Operaciones Clase 1 Definiciones

Question 1

Las actividades __________ son el fundamento ___________ de una nación

Answer 1

Productivas
Económico

Question 2

Una organización está integrada para producir:

Answer 2

Un bien físico o un servicio

Question 3

Una organización está integrada para producir:

Answer 3

Un bien físico o un servicio

Question 4

¿Cuáles son los procesos de transformación que existen?

Answer 4

-Materiales —–> productos terminados o semi
-Información: recopilación, organización, análisis y gestión de datos
-Clientes: optimizar servicio al cliente

Question 5

¿Cuales son los factores de producción?

Answer 5

Mano de obra
Materiales
Maquinaria

Question 6

Variables en los productos o servicios

Answer 6

Volúmen
Variedad
Estacionalidad
Influencia del cliente

Question 7

Actividades de un administrador de operaciones, derivadas de sus responsabilidades.

Answer 7

Planeación de la producción
Control de la producción
Control de calidad
Análisis de métodos
Análisis de manejo de materiales
Análisis de distribución de planta y oficina
Control de inventarios
Medición del trabajo
Incentivos salariales
Localización de la planta
Diseño de las facilidades productivas
Desarrollo del producto
Contaminación ambiental

Question 8

Elaborar los bienes o servicios se basa en:

Answer 8

Satisfacer las necesidades de cantidad

Cumplir fechas de entrega y terminación

Llenar los requisitos de calidad

Seleccionar y aplicar los métodos más adecuados (económicos?)

Question 9

Caracteristicas de los bienes

Answer 9

• Tangibles
• Se pueden almacenar
• La producción precede al consumo
• Bajo contacto con el cliente
• Se transporta
• Calidad evidente

Question 10

Caracteristicas de los servicios

Answer 10

• Intangibles
• No se almacenan
• La producción y el consumo son simultáneos
• Alto contacto con el cliente
• No se pueden transportar
• Es difícil juzgar la calidad

Question 11

¿Cuáles son los dos tipos de calidad?

Answer 11

Definida: de acuerdo a parametros establecidos es objetiva y puede ser cuantitativa
Perceptible: se basa en las preferencias del consuidor, es subjetiva y es cualitativa

Question 12

¿Cuáles son las caracteristicas de un objetivo organizacional?

Answer 12

Medible, Alcanzable y congruente

Question 13

Determinan la forma de producción para reducir costos

Answer 13

Variables en los productos y servicios

Question 14

Formula de la productividad

Answer 14

Resultados÷recursos, tiempo y dinero

Question 15

En el punto de equilibrio los ingresos y egresos son:

Answer 15

Iguales

Ingresos - costos = 0

Question 16

Ecuación costos y venta (punto de equilibrio)

Answer 16

Pv*x - Cf - Cv *x= 0

Pv: precio de venta
x: unidades
Cf: costo fijo

Question 17

Si se quiere obtener una utilidad de 5000 ¿Cómo queda representado en la ecuación de punto de equilibrio?

Answer 17

Pv*x - Cf - Cv *x= 5000