ODDUS

Question 1

218. ¿A quién corresponde la contestación de las reclamaciones y respuesta de las solicitudes que específicamente le encomienda el Consejero competente en materia de Sanidad?
     A) A los Directores del Área de Salud.
     B) A los Directores de los Centros de Salud.
     C) A los Gerentes de Atención Primaria.
     D) A cualquiera de los anteriores, encomendado por el Consejero.

Answer 1

218. Respuesta Correcta: D

Question 2

219. La ODDUS se estructura, según el capítulo II del Decreto 94/1999 en los artículos:
     A) 5 a 10
     B) 1 a 5
     C) 10 a 12
     D) 8 a 10

Answer 2

219. Respuesta Correcta: D

Question 3

220. ¿Cuál de las siguientes leyes hace un reconocimiento y lo plasma jurídicamente, de los derechos y deberes de los pacientes y usuarios?
     A) La Ley de Ordenación Sanitaria en Canarias (Ley 11/1994).
     B) La Ley General de Sanidad (Ley 14/1986).
     C) Las dos son correctas.
     D) Las dos son falsas.

Answer 3

220. Respuesta Correcta: C

Question 4

221. ¿A cuál de las siguientes Áreas les corresponde la elaboración de estadísticas?
     A) Al área de solicitudes.
     B) Al área de reclamaciones.
     C) Al área de información.
     D) Al área de iniciativas.

Answer 4

221. Respuesta Correcta: B

Question 5

222. La elaboración de las propuestas de reclamaciones y solicitudes corresponde a :
     A) Al Gerente de Atención Primaria.
     B) Director del Área de Salud.
     C) Al Director Gerente.
     D) Al Jefe de Oficina.

Answer 5

222. Respuesta Correcta: D

Question 6

223. Son áreas de funcionales de la ODDUS:
     A) Reclamaciones y solicitudes
     B) Sugerencias e información
     C) Reclamaciones.
     D) Sugerencias, información, reclamaciones y solicitudes.

Answer 6

223. Respuesta Correcta: A

Question 7

224. El Jefe de la oficina de la ODDUS será nombrado por:
     A) El Consejero de Sanidad.
     B) El Director Gerente.
     C) El Gerente de Atención Primaria.
     D) El Director de Área de Salud.

Answer 7

224. Respuesta Correcta: A

Question 8

225. Los impresos y modelos oficiales para la presentación preferente de reclamaciones, solicitudes, iniciativas y sugerencias se recogen:
     A) En la Orden de 20 de noviembre de 2001.
     B) En la Orden de 20 de septiembre de 2001.
     C) En la Orden de 20 de noviembre de 2000.
     D) En la Orden de 20 de septiembre de 2000.

Answer 8

225. Respuesta Correcta: B

Question 9

226. Las respuestas a la reclamaciones deberá ser adaptada y notificada en el plazo de :
     A) 1 mes.
     B) 2 meses.
     C) 3 meses.
     D) Entre 15 y 20 días.

Answer 9

226. Respuesta Correcta: B