ochranna spotrebitela Flashcards
co zahŕňa ochranná spotrebiteľa
kúpa ci prenájom bytu služby bánk posudzovaní atď
čomu sa my venujeme
úprave ochranný spotrebiteľa v obchode
ako kupujúci dostane vlastníctvo veci
prevzatím kupovanej veci alebo pri samoobsluhe zaplatením jej ceny
Cena
musí byt vyznačená na tovare vanička v regáli spoločný cenník
predčasná vec
musí mat požadovanú kvalitu mieru a váhu musí byt bez závad a zodpovedať technickým normám
kvalita tovaru
povinný predávať kvalitný tovar
porovnávajúcej testy výrobkov- v časopisoch novinách internete
Potraviny
vyznačený dátum spotreby a dátum min trvanlivosti
textília
visačku materiálové zložený a symboly jeho ošetrenia
obuv
osobitne pravidla používanie výrobku
techniky výrobky
tv pc spotrebiče
návod na použité v štátnom jazyku
mame práve aby spotrebič pred kúpu pred nami vyskúšali
čo je predávajúci povinný vystaviť
doklad o toaletný tovaru- dátum druh tovaru a cena obchodné meno adresa prevádzky sídlo predávajúceho
reklamácia tovaru
v záručnej lehote
ak ma vec vadu
ak sa da odstrániť any bola bezplatne ostrafnena reklamačná lehote je 30 dni ak sa vaša opakuje apson 3 krát alebo 3 a viac bad- vrátenie peňazí
ak sa vada neda odstrániť- novy výrobok vrátenie peňazí alebo primeraná zľava z ceny
záručná doba
24 mesiacov začína dnom prevzatia veci ak sa môžu pouzivat dlhšie stručná doba môže byt dlhšia
na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný vydať zručný list s vyznačením záručnej doby
postup pri reklamáciu
tam kde sme tovar kúpili
ak odmietne- vedúci predajne alebo vedenie spoločnosti
musia vystaviť pisomky doklad s uvedením dutinu reklamácie reklamovať chyby a spôsob riešenie reklamácia
ak niesme spojkoni môžme sa obrátiť na Slovensku obchodnú inšpekciu Zdruzenje slovenských spotrebiteľov Asociáciu spotrebiteľských subjektov Slovenska
posledná možnosť súd alebo mediátor
