OCHRANA SPOTŘEBITELE Flashcards
1
Q
rozdělení - 5
A
1) Bezpečnost výrobků a služeb
- spotřebitelé mají právo na bezpečné výrobky a služby
2) Právo na informace
3) Volba
4) Spokojenost a reklamace
5) Regulace a dozor
2
Q
1) Bezpečnost výrobků a služeb
A
- spotřebitelé mají právo na bezpečné výrobky a služby
3
Q
2) Právo na informace
A
- o ceně, kvalitě,…
4
Q
3) Volba
A
- právo na svobodný výběr široké nabídky výrobků a služeb, možnost je porovnávat
5
Q
4) Spokojenost a reklamace
A
- nárok na vrácení vadných výrobků a služeb nebo vrácení peněz
