Normas ISO Flashcards
Normas Iso
Iso 9001= sistema de gestion de calidad
Iso 14001= sistema de gestion de medio ambiente
Iso 28001= sistema gestion seguridad cadena suministro
Iso 27001= sistema gestion de seguridad información
Empresa
Unidad ecónomica y juridica donde se genera valor a travez del uso de recursos para satiafacer una demanda
Proceso estrategico
- establecimiento objetivos
-analisis informacion
-definicion estrategia
-implementacion estrategia
-Evaluacion y control
Innovavion
Busca de necesidades existen en el mercado, creatividad de venta
Como se puede innovar, segun Porter
-desarollo nuevos productos
-ingreso nuevos mercados
-alianazas comerciales
-Nuevas foemas de producir o distribuir
Estrategia
Poderoso y amplio curso de accion para lograr ventaja competitiva
Mision/vision
Mision= quienes somos
Vision=donde queremos llegar
Politicas
Instrumento de accion, medioa lograr objetivo anual
Plan
Modelo alcanzar objetivos
-mision
-vision
-politica
-estrategia
-procedimiento
-programas
-reglamentos
Presupuesto
Guia en terminos monetarios, expresa asignacion recursos alcanzar objetivos
Foemulacion estrategia
-mision,vision,valores
- toma de decisiones sobre negocios a los que ingresar
- negocios debe abandonar
- distribucion recursos
-entrar mercados internacionaled
-fusionarse otra empresa
Como implantar estrategia
5 fuerzas porter
-poder negociacion peoveedores
-poder negociacion clientes
- rivalidad competidores existentes
- amenaza nuevos competidores
- amenaza producto sustituto
5 p’s estrategia
-plan=guia
-pauta=instrumento
-patron=modelo
-posicion=manera de pensar
-prespectiva=punto de vista
Etapas de la direccion estrategica
-formulacion estrategia
- implantacion estrategia
- evaluacion estrategia
Analisis entorno
Ambiente interno, externo,mision, vision, objetivos
Cuadro mando integral
Crecimiento organizacion, rensimiwnto, objetivos estrategicos
-finaciero
-clientes
-vision, estrategia
- probelmas internos
-aprendizaje y crecimiento
Stakeholders
Grupos interes
-clientes
-empleados
- accionistas
-proveedores
-.distribuidores
Tipos de departamentalizavion
-funcional
-geografica
-producto
-proyecto
- cliente
-proceso
-unidad negocio
-areas conocimiento
Niveles de autoridad
Estrategico, tactico,operativo
Fases control
Previo, durante, posterior
Concepto “ homo econonomicus”
Hombre trabaja por necesidad no por que le guste
Estrategias ofensivas
-ataque frontal
-salto de rana
-estrategia envolvente
-ataque por el flanco
Tipos de planes
Mison, visin, objetivos, estrategias, politicas, procedimiento, programas, reglamento,presupuesto
Tipos de proyectos
-productivo
-social
-inversion publica
- investigacion
-tecnologicos
-inversion
-segun sector
Carateristicas administracion
Unidad temporal
Universalidad
Valor instrumental
Especificidad
Flexibilidad
Interdiciplinariedad
Unidad jerarquica
Amplitud ejercicio
Clasificacion empresas
Segun su actividad
- primarias, secundarias, terciarias
Segun su origen capital
-publico privado, misto
Segun su tamaño
-micro, pequeña, mediana, grande
Segun su foema juridica
-sa, srl, comandita simple, comandita por acciones, unipersonal
Productividad
Relacion entre los bienes fabricados y los recursos utilizados
Competitividad
Capacidad generar mayor satisfacion cliente
Principios sistemas
-subsidariedad
-determinismo
- interaccion
-equifinalidad
Principios organizacion formal
Jerarquizacion, delegacion, autoridad y reaponsabilidad
Estregia de crecimiento intensivo es justificable cuando…
No se a explicado completamente las opoetunidades
Etapas formular estrategia
-estapa insumos
-estapa adecuacion
- etapa decision
Aptitud/ capacidad
Aptitud= predispocion natural alguna actividad y se evalua mediante comparaciones
Capacidad= capacidad adquirida realizar alguna actividad, se evalua en base rendimiento trabajo
