Noções de estratégia empresarial Flashcards
Qual a definição de administração?
Processo de administrar pessoas, recursos e atividades de maneira planejada, organizada, dirigida e controlada.
Buscando alcançar objetivos com eficiência e eficácia.
Diferença entre eficiência e eficácia
- eficiência: uso racional e econômico dos recursos.
- Eficácia: alcance de resultados, com efetividade e satisfação.
Exemplo: estudar pra um concurso de graça vai ser eficiente mas se não passar não vai ter eficácia.
No processo administrativo quais são os quatro passos essenciais?
Planejar, organizar, dirigir e controlar
O que é o planejamento e como ele é dividido?
É pensar no futuro e reduzir incertezas.
É dividido em:
- Objetivos: onde quer chegar.
- Metas: partição do objetivo.
- Estratégias: como chegar
- padrões: utilizado para medir desempenho.
Quais os níveis do planejamento?
1º - estratégico
2º - tático
3º - operação (operacional)
O que é organizar?
É a preparação para a execução.
Com estrutura organizacional, divisão de trabalhos e alocação de recursos.
Como é a estrutura da organização?
Com hierarquia, autoridade, responsabilidade, cadeias de comando e departamentalização.
Como é a parte de dirigir?
Envolve execução, mais gestão de pessoas, liderança, motivação e comunicação.
O que o controle faz?
Assegura a realização dos objetivos.
Quais são as fases do controle?
1 - definição de padrões indicadores
2 - avaliação do desempenho atual
3 - comparação
4 - ações corretivas
Qual a definição de organização?
Conjunto de recursos administrados de formas planejada, organizada, dirigida e controlada com o fim de alcançar o objetivo de modo eficiente, eficaz e efetivo.
Quais são os níveis de uma organização?
1 - Estratégico
2 - Tático
3 - operacional
Fale sobre o nível estratégico de um organização
- É o nível mais alto de uma organização.
- Da a direção da organização.
- É institucional
- Abrange a organização como um todo. - Ele relaciona a organização com o ambiente externo.
Fale sobre o nível tático de um organização
- nível de gerência
- Departamental
- abrange cada uma das áreas funcionais
Fale sobre o nível operacional de um organização
- Nível mais baixo de uma organização
- Supervisão
- abrange tarefas, atividades, rotinas e procedimentos.
Oq tem em um plano estratégico?
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
- abrangente, geral, sistêmico
- Objetivos e metas gerais
- Missão, visão e valores
- Análise do ambiente
- Interno e externo
- Orientação de longo prazo
Possui mais riscos
O que tem em um plano tático?
ESTRATÉGIA FUNCIONAL
- menos abrangente e mais detalhado
- Objetivos, as metas e estratégias funcionais
- Médio prazo
O que tem um plano profissional?
PLANEJAMENTO DE EXECUÇÃO
- específico, analítico, detalhado
- Rotina de execução
possui menos riscos
Quais são as três habilidades predominantes em cada nível?
Conceituais, interpessoais, técnicas
Oq são habilidades conceituais?
- Capacidade de ver a organização como um todo e sua relação com o ambiente
-Capacidade de visualizar oportunidades/problemas e propor novas soluções - Criatividade
Mais exigida no nível estratégico
O que são habilidades interpessoais?
- Humanas / capacidade de relacionar-se com outras pessoas
- Comunicação, liderança, motivação
Mas exigida no nível tático
O que são habilidades técnicas?
- saber executar o trabalho corretamente
- Conhecer métodos, procedimentos, normas específicas
Mais exigida no nível operacional
