Noções de Administração. Processo Administrativo. Funções da Administração: Planejamento, Organização, Direção e Controle Flashcards
Para Chiavenato, o que significa administração?
Subordinação e serviço.
Ou seja, “aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem, isto é, aquele que presta serviço a outro”.
Para Chiavenato, a “administração constitui a maneira pela qual se utilizam os diversos recursos organizacionais – humanos, materiais, financeiros, de informação e de tecnologia – para alcançar objetivos e atingir elevado desempenho por intermédio das competências disponíveis”. CERTO ou ERRADO?
CERTO!
Para Chiavenato, administrar significa executar tarefas ou operações. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! Administrar significa fazer com que tarefas ou operações sejam executadas por outras pessoas em conjunto. O administrador não é aquele que faz, mas
sim o que faz fazer.
Para Maximiano, o que significa administração?
Um processo dinâmico de tomar decisões sobre a utilização de recursos, para possibilitar a realização de objetivos.
Existem vários conceitos aceitos de administração. Quais as ideias centrais, sempre presentes nesses conceitos?
- Uso de recursos;
2. Para alcançar objetivos.
Para Henry Mintzberg a administração pode ser vista dentro de um triângulo. O que compõe esse triângulo?
A arte;
A habilidade prática; e
A utilização da ciência.
O que faz a arte dentro do triângulo da administração de Henry Mintzberg?
Traz as ideias e a integração (o administrador deve
interpretar cada situação, de forma criativa e inovadora)
O que faz a habilidade prática dentro do triângulo da administração de Henry Mintzberg?
Faz as conexões, alicerçadas em experiências tangíveis (é a aplicação prática das teorias cientificas);
O que faz a ciência dentro do triângulo da administração de Henry Mintzberg?
Utiliza a análise sistemática do conhecimento para criar a ordem (a administração repousa em fundamentos científicos; analisa-se metódica e sistematicamente os fatos e evidências; são definidas as relações de “causa e efeito”).
O que é Organização, enquanto Entidade Estruturada?
É um entidade estruturada, onde estão alocadas as pessoas e os recursos, que trabalham juntos para que os resultados (objetivos comuns) sejam alcançados.
Qual a diferença entre Administração e Organização?
A Administração é o PROCESSO de orientar e conduzir pessoas e recursos, para que objetivos sejam alcançados.
A Organização é o LOCAL onde essas pessoas e recursos encontram-se alocados para o desempenho das funções precípuas da administração.
A Organização, enquanto Função Administrativa é o conjunto de pessoas e recursos, que trabalham juntos para alcançarem objetivos comuns. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! Esse é o conceito de Organização, enquanto Entidade Estruturada.
Qual um terceiro significado de Organização, na Administração, além de Função Administrativa e Entidade Estruturada?
Organização, no sentido de Ordem: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. Trata-se da ordem material e humana.
Quais os 3 tipos de Ambientes Organizacionais?
Ambiente Geral;
Ambiente Operacional; e
Ambiente Interno.
O que é o Ambiente Organizacional Geral, em Administração?
É o “macro ambiente” organizacional. Composto por participantes que não sofrem interferência da organização, mas que influenciam a organização de maneira INDIRETA.
Exemplos: economia, política, tecnologia e demografia.
O que é o Ambiente Organizacional Operacional, em Administração?
Também chamado de ambiente competitivo, setorial, ou imediato, é formado por componentes que influenciam a organização de maneira DIRETA. São os participantes que estão mais “próximos” da organização.
Exemplos: clientes, fornecedores, concorrentes, agências reguladoras.
Sinônimos de Ambiente Operacional?
Competitivo;
Setorial; ou
Imediato
O Ambiente Organizacional Geral influencia de maneira direta na organização, enquanto o Ambiente Operacional influencia de maneira indireta. CERTO ou ERRADO?
ERRADO!
Ambiente Geral: Influencia INDIRETAMENTE;
Ambiente Operacional: Influencia DIRETAMENTE.
O que é o Ambiente Organizacional Interno, em Administração?
É aquele composto pelos elementos internos da organização.
Exemplos: funcionários, administradores, equipamentos, estrutura física e cultura organizacional.
Quais os 2 tipos de Estruturas Organizacionais?
Organização Formal; e
Organização Informal.
O que é uma Organização Formal, quanto à Estrutura Organizacional?
É aquela pautada pela racionalidade e pela lógica. É o conjunto de normas que orientam o andamento dos processos organizacionais.
Na Organização Formal, onde são definidas a estrutura da organização e as suas funções?
Em regulamentos e organogramas.
Na Organização Informal os relacionamentos no ambiente de trabalho se darão baseados na missão, visão e valores da organização. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! Na Organização FORMAL.
A organização informal é criada propositalmente para que a organização alcance seus objetivos. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! A Organização FORMAL.
O que é uma Organização Informal, quanto à Estrutura Organizacional?
É aquela baseada na espontaneidade. Está associada a questões de ordem social e pessoal que os colaboradores da empresa compartilham dentro do ambiente organizacional.
A organização informal é formada por relações pessoais e pela afinidade entre os membros de uma organização. CERTO ou ERRADO?
CERTO!
A organização formal surge naturalmente e não possui objetivos claros. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! A Organização INFORMAL.
O que significa dizer que a organização informal transcende a organização formal?
Significa dizer que a organização informal não está sujeita aos horários de trabalho, ao local físico do trabalho, às regras, e aos demais aspectos da organização formal.
Quanto à Estrutura Organizacional, que tipo de Organização é criada propositalmente?
A Organização Formal
Quanto à Estrutura Organizacional, que tipo de Organização é baseada na racionalidade e na lógica?
A Organização Formal
Quanto à Estrutura Organizacional, que tipo de Organização não é planejada e nem estruturada?
A Organização Informal
Quanto à Estrutura Organizacional, em que tipo de Organização não existem regras ou manuais?
A Organização Informal
Quanto à Estrutura Organizacional, que tipo de Organização não aparece no organograma?
A Organização Informal
Quanto à Estrutura Organizacional, que tipo de Organização não possui objetivos claros?
A Organização Informal
Quais os Níveis Organizacionais, em Administração?
Nível estratégico;
Nível tático; e
Nível operacional.
Sinônimo de Nível Estratégico?
Institucional
Sinônimos de Nível Tático?
Intermediário; ou
Gerencial
As decisões que norteiam o rumo da organização e estão relacionadas ao longo prazo são tomadas em que nível organizacional?
Nível Estratégico
Em que nível organizacional encontram-se os Diretores da organização?
Nível Estratégico
No Nível Tático são discutidos temas como: clima e cultura organizacional; estratégias da organização; mudança ambiental e comportamental do meio externo (clientes, concorrentes), entre outros. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! É no Nível Estratégico
Qual nível organizacional está em contato direto e tem um maior interação com o ambiente externo?
O Nível Estratégico
Os gerentes estão no nível estratégico. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! Estão no Nível Tático.
Em que nível organizacional o foco se dá em
unidades específicas da organização?
No Nível Tático (são os departamentos/setores)
A função dos administradores no nível tático é de interpretar as decisões tomadas no nível estratégico, e buscar meios para que estas decisões sejam implementadas pelo nível operacional. CERTO ou ERRADO?
CERTO!
Os supervisores estão no nível tático. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! Estão no nível OPERACIONAL
Em que nível organizacional o foco se dá no desempenho das tarefas?
No Nível Operacional
A administração é um processo linear, repetitivo e causal de decisões e ações que geram resultados. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! É um processo CÍCLICO.
A administração é o meio pelo qual as organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar excelência em suas ações e operações, e oferecer os melhores resultados. CERTO ou ERRADO?
CERTO!
Os funcionários e operários estão no nível operacional de administração. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! No nível operacional de ADMINISTRAÇÃO somente estão os Supervisores, já que os funcionários não administram. Estes estão no nível de EXECUÇÃO
Aspectos demográficos, políticos, legais e tecnológicos são variáveis do ambiente competitivo ou setorial que promovem impactos positivos ou negativos nas organizações. CERTO ou ERRADO?
ERRADO! Aspectos demográficos, políticos, legais e tecnológicos são variáveis do ambiente GERAL!
Quando falamos em interação entre os meios interno e externo, estamos diante do nível estratégico. CERTO ou ERRADO?
CERTO!
A administração utiliza-se de um processo (de um método) para atingir seus objetivos. Esse processo é composto de algumas “etapas”, as quais chamamos…?
Funções Administrativas