Nivel 3. Normativa de Autobuses Urbanos Flashcards
¿Quién puede usar el servicio?
Toda persona tendrá derecho a utilizar los autobuses de la empresa que se hallen prestando servicio regular o especial, de acuerdo con los horarios y líneas establecidos, así como habiendo depositado previamente la cuantía del viaje/bono para poder utilizar el servicio.
¿Qué nos puedes decir sobre la forma de pago?
Todo viajero cuando suba al autobús, deberá pagar el precio del billete correspondiente, cancelar su tarjeta o enseñar el pase/bono que le autoriza al uso del transporte urbano, conservando su título de viaje hasta que descienda del autobús. ESTOS REQUISITOS SON IGUALMENTE APLICABLES A LOS AGENTES Y FUNCIONARIOS UNIFORMADOS, SE ENCUENTREN, O NO, DE SERVICIO.
¿Es gratis el servicio para algún colectivo?
Los usuarios menores de 4 años no abonarán la tarifa de servicio.
¿Es obligatorio llevar cambio por parte del conductor?
En aras a la rapidez del servicio se recomienda a los usuarios, que faciliten al máximo el cambio a los conductores. Los conductores no tienen obligación de llevar más de 10? en dinero, y facilitarán a los usuarios el cambio siempre que estén en disposición de moneda fraccionaria suficiente.
¿Se puede acceder al autobús por la puerta trasera?
Se permite la entrada al autobús, por la puerta central, avisando previamente al conductor, a los viajeros que vayan en sillas de ruedas o a los cochecitos de los niños, así como a sus acompañantes, debiendo posteriormente acercarse al conductor para el pago o cancelación del billete o tarjeta. El número máximo de carritos de bebé abiertos y ocupados será de 2 unidades.
¿Qué pasa si cuando llego a una parada, no hay más capacidad para los usuarios que se encuentren en dicha parada?
En el caso en el que un autobús llegue completamente lleno a una parada, el conductor no tendrá obligación de abrir la puerta delantera hasta que queden plazas libres en el interior del mismo. No obstante, tiene la obligación de comunicar este incidente para solucionar ese problema por parte de la empresa, ya sea fletando más autobuses o adquiriendo otros de tamaño superior para esa línea si fuese necesario.
¿Qué ocurre si un pasajero no nos enseña su título de transporte?
Los conductores, inspectores u otra persona autorizada de la empresa, podrán exigir al viajero que le muestre el billete o tarjeta que le da derecho a la utilización del servicio. En el caso en el que el viajero no lleve título de transporte, deberá pagar un billete o bajarse del autobús en la siguiente parada, pudiendo ser sancionado con una multa de 15 €.
Lo que tienes que saber sobre tarjetas de pensionistas, estudiantes, etc.
Los viajeros que utilicen la tarjeta de pensionista, la tarjeta mensual, la de estudiante o el pase escolar, deberán llevar consigo el carnet que da derecho a la utilización de dicha tarjeta, así mismo, deberán mostrar dicho carnet a los conductores o inspectores de la empresa siempre que se lo soliciten. En el caso en que los datos del carnet no coincidan con los de la tarjeta o el viajero no lleve el carnet correspondiente, deberá pagar un billete o bajarse del autobús en la siguiente parada, sin perjuicio de que el inspector le retire el carnet o la tarjeta, pudiendo el inspector formular la correspondiente denuncia. A los titulares del carnet que hagan un mal uso del mismo, se les podrá retirar dicho carnet.
¿Se puede fumar en el autobús?
Queda prohibido a los usuarios fumar en el interior del autobús y hablar con el conductor salvo que se trate de temas relacionados con el servicio. Así mismo, no se podrán introducir en el interior del autobús animales ni paquetes cuyo tamaño reste espacio que pueda ser ocupado por otros viajeros.
¿Deben los conductores utilizar algún tipo de uniforme?
El personal de la empresa tendrá la obligación de ir correctamente uniformado, tratar correctamente a los usuarios, informar lo mejor posible sobre los servicios, no fumar en el interior del vehículo y cumplir, siempre que las circunstancias lo permitan, con los horarios y líneas establecidas.
