NIMA A

Question 1

Definitie Marketing

Answer 1

Marketing is alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die er op gericht zijn omruiltransacties te bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen.

Question 2

Definitie Marketing concept of Marketing oriëntatie

Answer 2

Het Marketingconcept is de wijze waarop invulling kan worden gegeven aan de marktbenadering, waarbij ervan uitgegaan wordt dat ruiltransacties het best tot stand komen door de behoeften van de afnemers als uitgangspunt te nemen bij de activiteiten van een organisatie.

Question 3

Macromarketing

Answer 3

Macromarketing omvat alle activiteiten die de stroom van goederen en diensten besturen van producent naar consument.

Question 4

Bartering

Answer 4

Een directe ruilhuishouding ontstaat wanneer de product een overschot in natura gaat ruilen tegen overschotten van een ander.

Question 5

Mesomarketing

Answer 5

Mesomarketing omvat alle activiteiten die de stroom van goederen en diensten sturen van producent naar consument sturen binnen een bepaalde bedrijfskolom of bedrijfstak. (Samenwerkingen middels een productschap of gezamenlijke activiteiten van bedrijven die in dezelfde branche werkzaam zijn)

Question 6

Micromarketing

Answer 6

Als het marketingconcept door een individuele onderneming of instelling toegepast wordt spreken we over micromarketing. Micromarketing omvat alle activiteiten die gericht zijn op het opsporen, aantrekken en behouden van potentiële afnemers.

Question 7

Productie oriëntatie

Answer 7

Bij de productie oriëntatie wordt er van uit gegaan dat ruiltransacties het best tot stand komen door de efficiëntie en de capaciteit van de productie en de distributie te vergroten. Het concept wordt gekenmerkt door een grote mate van interne gerichtheid.

Question 8

Product oriëntatie

Answer 8

Bij de product oriëntatie wordt er van uitgegaan dat ruiltransacties het best tot stand komen door grote aandacht te besteden aan kwaliteitsverbetering van het product. Deze oriëntatie wordt gekenmerkt door een grote mate van interne gerichtheid.

Question 9

Verkopersmarkt

Answer 9

Dit is het geval bij een schaarste economie, waarbij de vraag naar goederen en diensten het aanbod overtreft.

Question 10

Kopersmarkt

Answer 10

In geval van overvloed / marktverzadiging. Het aanbod van producten / diensten overtreft de vraag.

Question 11

Verkoop oriëntatie

Answer 11

Bij de verkoop orientatie wordt er van uitgegaan dat ruiltransacties het best tot stand komen door de nadruk te leggen op communicatie- en distributie inspanningen.

Question 12

Maatschappelijke Marketing Oriëntatie

Answer 12

De maatschappelijke marketing oriëntatie is een aanvulling op het marketing concept waarbij ook rekening wordt gehouden met neveneffecten van ruilprocessen op langere termijn.

Question 13

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Answer 13

Het bewust richten van de ondernemingsactiviteiten op waardecreatie in drie dimensies: Profit, People en Planet - en daarmee op de bijdrage aan de maatschappelijke welvaart op de lange termijn.

Question 14

Definitie marketinginstrument

Answer 14

Een marketinginstrument is een middel dat kan worden ingezet bij het bevorderen, vergemakkelijken en bespoedigen van ruiltransacties.

Question 15

Noem de vijf P’s

Answer 15

• Product
• Prijs
• Plaats (distributie)
• Promotie (communicatie)
• Personeel (bij dienstenmarketing)

Question 16

Definitie Marketingmix

Answer 16

De marketingmix is de combinatie en afstemming van de door een organisatie gehanteerde marketinginstrumenten die gericht zijn op één of meer doelgroepen binnen een bepaalde markt.

Question 17

Definitie doelgroep

Answer 17

Een doelgroep is een verzameling (potentiële) afnemers waarop de organisatie zich richt en waarvoor zij specifieke marketing activiteiten onderneemt.

Question 18

Productmix

Answer 18

Binnen de productmix gaat het niet alleen om fysieke producten maar ook om diensten. De volgende elementen of producten attributen kunnen worden onderscheiden:

• Kwaliteit
• Vormgeving
• Verpakking
• Merknaam
• Accessoires
• Assortiment
• Service
• Garantie
• Handleiding

Question 19

Prijsmix

Answer 19

De prijsmix bestaat uit de volgende elementen:

• Prijzen
• Leverings- en betalingsvoorwaarden
• Marges
• Kortingen

Question 20

Distributiemix (Plaats)

Answer 20

Onder de distributie mix vallen alle onderdelen die te maken hebben met het beschikbaar stellen van de goederen aan de afnemers.

• Distributiekanalen
• Distributie intensiteit
• Distribuanten
• Logistiek

Question 21

Promotie mix (Communicatie)

Answer 21

De promotiemix bestaat uit de volgende subinstrumenten:

• Reclame
• Persoonlijke verkoop
• Sales promotion
• Beurzen en congressen
• Sponsoring
• Direct Marketing
• Public Relations

Question 22

Persoonlijke verkoop

Answer 22

Bij persoonlijke verkoop wordt gebruik gemaakt van verkopers (winkelverkoop), vertegenwoordigers, accountmanagers of agenten. Buiten de winkelverkoop wordt persoonlijke verkoop vooral in de zakelijk markt (b2b) toegepast.

Question 23

Sales Promotion

Answer 23

Sales Promotion omvat alle activiteiten die gericht zijn op een tijdelijke verbetering van de prijs / waardeverhouding van een goed of dienst, opdat er tijdelijk extra omzet wordt gerealiseerd.

Question 24

Sponsoring

Answer 24

Het verkrijgen van commerciele publiciteit die vooral gericht is op het bevorderen van de naamsbekendheid van een organisatie of een merk en / of het creëren van een gunstig beeld in de ogen van de consument.

Question 25

Public Relations (PR)

Answer 25

Alle activiteiten die gericht zijn op het onderhouden van positieve contacten met doelgroepen die voor de onderneming van belang zijn.

Question 26

Beurzen en tentoonstellingen

Answer 26

Tijdelijke, veelal periodiek georganiseerde evenementen waarbij exposanten tegen betaling een standruimte huren om hun producten en / of diensten aan belangstellenden te tonen.

Question 27

Direct Marketing

Answer 27

Is gericht op het totstandkomen van een specifieke transactie en/of het verkrijgen van een duurzame, structurele, directe relatie tussen een aanbieder en afnemers.

Question 28

Relatie marketing

Answer 28

De marketing gericht op het opbouwen, onderhouden en commercialiseren van relaties, zodanig dat de doelstellingen van beide partijen worden gerealiseerd. (Relationship Marketing)

Question 29

Reputatie

Answer 29

Een reeks van eigenschappen die spontaan met een product, persoon of organisatie geassocieerd worden.

Question 30

Handels- of trademarketing

Answer 30

Consumenten- + detailhandel- / retailmarketing samen:

• Consumentenmarketing is van Fabrikant rechtstreeks naar consument;
• Detailhandel marketing is van detailhandel (bijvoorbeeld een supermarkt keten) naar de consument;

Question 31

Commerciële Marketing

Answer 31

Een belangrijke drijfveer voor een bedrijf is het streven naar winst. De marketing van Bedrijven wordt dan ook commerciële marketing genoemd.

Question 32

Noem de drie R’s

Answer 32

Reputatie

Relatie

Ruil