NEGOCIACION Flashcards
1
Q
¿Que es la negociacion?
A
Proceso de comunicacion para alcanzar un acuerdo sobre intereses diferentes
2
Q
Explique el metodo Harvard
A
Consiste en 4 caracteristicas
- Separar a la persona del problema
- Centrarse en los intereses
- considerar diferencias con la otra parte
- Usar criterios objetivos (ley, norma, etc)
3
Q
¿Enumere y describa brevemente los estilos de negociacion? (animalitos)
A
1.Oso de peluche - comprensivo al 100% - agradable y calido
2. Tiburon - Individualista 0% comprensivo - solitario, no cede
3. Abeja - flexible al 60% - trabajadora pero NO boba
4. Delfin - estratega 80% - avanza con cautela pero es permisivo
5. Avestruz - Evade responsabilidades 100% evasivo - cobarde total
