Naturaleza social y el proceso de la comunicación Flashcards
¿Por qué la comunicación esta en constante cambio?
Está sujeta a los cambios de pensamiento del hombre, modificaciones del lenguaje a través del tiempo y dinámica en la que individuos interactuan
Características de la Comunicación
1) Se integra con personas - posibilidad de relacionarse y conocerse con la reunión
2) Es transaccional - intercambio de ideas
3) Es dinámica - fluye en forma contínua
4) Influye recíprocamente - el efecto de encontrarse con los demás debido a sentimientos mutuos
Isa Tiene Dinero Infinito
¿Para qué sirven los modelos de comunicación?
Representar la relación y dinámica entre los componentes del proceso comunicativo
Elementos para que se produzca la comunicación
1) Emisor: el que envía
2) Mensaje: lo que se comunica
3) Receptor: el que recibe
Modelo de la comunicación
Fuente (origen) → transmisor (el que envía) → señal (mensaje) → receptor (el que recibe) → destino (capta o entiende)
Describe el modelo transaccional (horizontal)
→ tiene retroalimentación
→ no es unidireccional, si no que bidireccional
→ sirve para poder comprobar que lo que quisimos hacer con el paciente lo logramos y enseñar que le damos importancia
Describe el modelo paternalista (vertical)
→ se basa en la idea de que el profesional es el que sabe (el de arriba) y el paciente no sabe del tema (el de abajo)
→ el profesional se vuelve autoritario
Elementos del modelo transaccional
1) interdependencia - entre fuente y receptor
2) influencia de diferente medios o canales
3) retroalimentación - favorece interacción
4) ruidos - bloquean comunicación
5) utilización de un código, contenido y tratamiento
6) influencia de contexto social
Componentes de la comunicación
1) Fuente (codificador)
2) Emisor (también codifica)
3) Receptor (decodificador)
4) Mensaje
5) Canal
6) Retroalimentación
7) Ruido
Describe el componente de la comunicación: Fuente
Origen del mensaje, puede ser cualquier persona, grupo o institución
(Fuente y emisor se consideran un solo elemento cuando la persona que crea el mensaje es la misma que los transmite)
Describe el componente de la comunicación: Emisor
Persona que emite o envía el mensaje
(Fuente y emisor se consideran un solo elemento cuando la persona que crea el mensaje es la misma que los transmite)
Describe el componente de la comunicación: Receptor
Persona(s) que recibe(n) el mensaje. Tiene capacidades para decodificar:
1) habilidades comunicativas - oir/procesar info, lees, escribir, hablar
2) conocimientos - sobre el tema, gente, situació o sí mismo
3) actitudes - para juzgar a al fuente/emisor/tema/situación
d) sistema social - grupo al que pertenece; región o país en donde han vivido emisor y receptor
Describe el componente de la comunicación: mensaje
contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor, el cual está integrado por tres elementos:
1) código - signos (idiomas o música)
2) contenido - ideas que constituyen el mensaje; lo que se comunica
3) tratamiento - elección de un “estilo” o modo de decir las cosas
Describe el componente de la comunicación: canal
Medio o vehículo por el cual se envía y viaja el mensaje.
Ej: carta, fax, persona, libro, cine, revista
Describe el componente de la comunicación: retroalimentación
Propicia la interacción o transacción entre el emisor y el receptor, para asegurarse que el mensaje se recibió
Describe el componente de la comunicación: ruido
Barreras u obstáculos que se presentan en cualquier momento que impiden que el mensaje llegue a su destino
1) Ruido psicológico - tensión, tristeza, angustia, enojo, apatía, etcétera.
2) Ruido fisiológico: pérdida de la vista, del oído, ronquera, malestares o dolores corporales, hambre
3) Ruido semántico: significado confuso, equivocado o desconocido por el receptor.
4) Ruido técnico: se presenta en el medio o canal que transmite el mensaje; Ej: manchones de tinta, palabras ilegibles o borrosas interferencias en el sonido y la imagen del televisor o la computadora
5) Ruido ambiental: son alteraciones naturales del ambiente, como lluvia, truenos, calor, frío, etcétera, y alteraciones artificiales producidas por máquinas y artefactos como aviones, autos, martillos, campanas, teléfonos
Describe el componente de la comunicación: contexto
Ambiente físico, la situación social y el estado psicológico en que se encuentran emisor y receptor
1) Físico
2) social
3) psicológico
Clasificación de la comunicación
- Emisor y receptor
- Medio
- Mensaje
- Contexto
Clasificación de la comunicación: Emisor y receptor
- Intrapersonal - consigo mismo
- Interpersonal - entre dos personas
- Grupal - grupo de 3 o más
- Pública - grupo grande o ante un público
- masiva - una persona o un grupo hacia un número indeterminado de personas a través
de diversos medios.
Clasificación de la comunicación: Medio
- verbal - oral y escrita
- No verbal - visual, auditiva, kinésica y artefactual
- Electrónica
Clasificación de la comunicación: Mensaje
- Contenido - y destino al que se envía
→ pública: tema es factible para todos los individuos
→ privada: tema es restringido - Tratamiento - lenguaje usado en la comunicación
→ culta: lenguaje academico, especializado, técnico
→ estándar: lenguaje que habla y entiende la mayoría de personas
→ coloquial: persoalizado o familias o de amigos
→ popular: común, vulgar, propio de todos los hablantes de pueblos, re-
giones o grupos específicos. Puede llegar a ser obsceno.
Clasificación de la comunicación: Contexto
De acuerdo con el lugar, la situación social y el ambiente psicológico en el que se produce la comunicación
1) Formal - sujeta al orden, normas y papeles establecidos
2) informal - espontánea, natural, de acuerdo a gustos individuales
