Module 1

Question 1

Qu’est-ce que l’approche systémique?

Answer 1

Perspective de gestion de la performance qui consiste à gérer et à optimiser les performances individuelles, de groupe, des systèmes, des structures, des processus et de l’organisation en reconnaissant les interrelations entre ces divers niveaux de performance.

Question 2

Qu’est-ce que la fonction ressources humaines?

Answer 2

Responsabilités d’ENCADREMENT des personnes qu’on trouve dans toutes les organisations.

Question 3

Qu’est-ce que la gestion des ressources humaines?

Answer 3

Ensemble des pratiques ADMINISTRATIVE (PODC):
Planification;
Direction;
Organisation;
Contrôle;
de reconnaissance,
de développement au sein d’une organisation. »

Question 4

Qu’est-ce que la mobilisation?

Answer 4

Masse critique d’employés qui ACCOMPLISSENT des actions
Action ayant pour but de rassembler et d’utiliser les compétences et énergies des salariés pour rendre l’entreprise plus performante

Question 5

Qu’est-ce que le service des RH?

Answer 5

Une unité administrative

Question 6

Qu’est-ce que l’autorité hiérarchique?

Answer 6

Exercée par des personnes qui PEUVENT donner des ordres à leurs subordonnés et s’attendre à ce qu’ils soient suivis.

Question 7

Qu’est-ce que l’autorité de conseil ?

Answer 7

Exercée par des personnes qui ont des CONNAISSANCES spécialisées et reconnues et qui ont la LÉGITIMITÉ pour donner des conseils dans le champ de leurs compétences.

Question 8

Qu’est-ce que l’autorité fonctionnelle?

Answer 8

Confère le pouvoir d’INTERVENIR dans une unité administrative autre que la sienne, d’y analyser des situations et de formuler des directives, lesquelles doivent être suivies comme s’il s’agissait d’ordres provenant de cadres détenant une autorité hiérarchique…mais les haut placé ne les écoutent pas nécessairement.

Question 9

Qu’est-ce que l’impartition permet?

Answer 9

réduire les coûts de personnel et d’exploitation;
limiter les risques liés aux pertes de données ou d’efficience;
se dégager de la responsabilité des pénalités, notamment en cas retard ou de non-conformité aux règlementations.

Question 10

Qu’est-ce que la dimension quantitative?

Answer 10

besoins en RH qui renvoie à la prévision des niveaux d’EFFECTIFS à temps plein ou à temps partiel ou même de personnel temporaire.
Il s’exprime par le nombre d’emplois

Question 11

Qu’est-ce que la dimension qualitative?

Answer 11

qui correspond à la NATURE DES BESOINS en RH. » Elle s’exprime en termes de disponibilité des talents, des connaissances, des compétences, des expertises ou des profils.

Question 12

Qu’est-ce que l’élargissement du travail?

Answer 12

augmenter le nombre de tâches effectuées par un salarié

ne requièrent pas davantage de qualifications ou de responsabilités

Question 13

Qu’est-ce que la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences?

Answer 13

Gestion anticipative et préventive des RH, fonction des contraintes de l’environnement et des choix stratégiques de l’entreprise.

Question 14

Qu’est-ce que la Loi sur l’équité en matière d’emploi?

Answer 14

de façon que nul ne se voie refuser d’avantages ou de chances en matière d’emploi pour des motifs étrangers à sa compétence

Question 15

Quel sont les deux types de planification des ressources humaines?

Answer 15

La planification stratégique et tactique

Question 16

Qu’est-ce que la planification stratégique?

Answer 16

définir les STRATÉGIES et les BESOINS de l’entreprise durant une période donnée.
Elle établit les priorités d’action et les activités de GRH au sein d’une organisation pour une période déterminée.

Question 17

Qu’est-ce que la planification tactique?

Answer 17

appelée aussi plan d’affaires du personnel ou PLAN DE RESSOURCES HUMAINES),
qui contient les principales intentions, les objectifs et les programmes clés qui viennent appuyer le plan stratégique de l’organisation.
Un plan de ressources humaines peut prendre diverses formes selon la nature des tâches, le secteur d’activité, le type de main-d’œuvre (qualifiée ou peu qualifiée), la taille de l’entreprise, etc.

Question 18

Quel sont les facteurs de nécessitant une adaptation de l’organisation (Vecteur d’adaptation)?

Answer 18

• nouvelles stratégies d’affaires;
  -Évolution technologique;
  -Situation économique;
  -Guerre des talents;
  -Vieillissement de la main-d’oeuvre;
  -Nouvelles générations;
  Diversité de la main-d’oeuvre

Question 19

Quel sont les méthodes de prévision des besoins en RH?

Answer 19

• Prévision basées sur le jugement des gestionnaires;
• Méthode Delphi;
• L’extrapolation;
• La projection des tendances par indexation.

Question 20

Quel sont les méthodes de prévision de la disponibilité des RH?

Answer 20

• L’inventaire des RH;
• Le tableau de remplacement;
• La planification de la relève;
• L’analyse des mouvements de personnel.

Question 21

Quel sont le types d’écarts entre les besoins et la disponibilité?

Answer 21

• la pénurie quantitative;
• la pénurie qualitative;
• Le surplus quantitative;
• Le surplus qualitative;

Question 22

Qu’est-ce qu’une Pénurie qualitative de ressources humaines?

Answer 22

un déséquilibre caractérisé par des prévisions de BESOINS SUPÉRIEURS aux prévisions de la disponibilité des RH

Question 23

Qu’est-ce qu’un Surplus qualitatif de ressources humaines?

Answer 23

Le surplus qualitatif de RH se manifeste lorsque les COMPÉTENCES des employés sont TROP ÉLEVÉES par rapport aux exigences des emplois.

Question 24

Qu’est-ce qu’un Surplus quantitatif de ressources humaines?

Answer 24

La projection d’un surplus quantitatif de RH survient lorsque les prévisions indiquent que la disponibilité des RH EXCÈDE LES BESOINS.

Question 25

Quel sont les trois phases de la conduite du changement?

Answer 25

• La phase de diagnostic;
• La phase de communication et de formation;
• La phase d’implantation et d’accompagnement du changement

Question 26

Qu’est-ce qu’un changement organisationnel?

Answer 26

Modification majeure dans le fonctionnement d’une entreprise

Question 27

Qu’est-ce qu’un Organisation du travail?

Answer 27

Manière dont les activités des membres d’une entreprise ou d’une organisation sont agencées et structurées en fonction à la fois des contraintes techniques de production, des règles juridiques relatives aux conditions de travail (temps de travail, respect des règles de sécurité…) et des choix stratégiques de l’entreprise.

Question 28

Quel sont les quatre organisations du travail en équipe?

Answer 28

• Le groupe d’amélioration;
• Le groupe de projet;
• Les groupes semi-autonome;
• Les équipes virtuelle.

Question 29

Qu’est-ce que la structure en réseau?

Answer 29

Agencement de relations et de communications caractérisé par des équipes et des unités relativement autonomes qui ALLIENT LEURS DIVERSES EXPERTISES dans la réalisation d’un projet donné et qui sont coordonnées principalement par des mécanismes de régulation autonome

**Peu de niveaux hiérarchiques

Question 30

Qu’est-ce que la structure matricielle?

Answer 30

Agencement de relations et de communications caractérisé par des équipes et des unités fonctionnelles et opérationnelles. On y trouve une coordination verticale par régions, par produits, par pays et une coordination horizontale par fonctions, comme les RH ou les systèmes d’information.

Question 31

Qu’est-ce que la structure mécanique?

Answer 31

o Agencement de relations et de communications caractérisé par un processus décisionnel (centralisé) qui part du sommet et descend jusqu’au bas de la pyramide. ».
o Souvent appelé entreprise verticale.
o Possède de nombreux niveaux hiérarchiques.
o Les employés travaillent de manière isolée et autonome.

Question 32

Qu’est-ce que la structure organique?

Answer 32

o relations et de communications caractérisé par un processus décisionnel décentralisé permettant aux unités opérationnelles de bénéficier de la marge de manœuvre nécessaire à la poursuite de leurs objectifs.
o Observe un nombre restreint de niveaux hiérarchique
o Plus centré sur les compétences et les réseaux que sur la structure et les hiérarchies
o Action orienté vers les individus