Modul 3 Flashcards

1
Q

Geschäftsbereiche eines Unternehmens mit eigenen Managementsystemen

A
  • Verkauf
  • Eigenmarke
  • Kaufm. Abt.
  • Einkauf
  • Logistik
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2
Q

Auftragsabwicklung Verlauf

A
  • Beratung
  • Wareneingangsprüfung
  • Montagevorbereitung
  • Montage
  • Endkontrolle
  • Kostenlose Inspektion
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3
Q

Managementsystem für Führungskräfte und Mitarbeiter

A
  • Handlungsbedarf
  • Problemanalyse
  • Alternativengenerierung
  • Alternativenanalyse
  • Alternativenauswahl
  • Entscheidung
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4
Q

Welche Faktoren werden durch QM-Systeme geregelt?

A
  • Verwenden des richtigen Equipments
  • Arbeitsanweisungen
  • Einteilung der Arbeiter
  • Fehlererfassung
  • Aufbau und Kontrolle der Fertigung
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5
Q

DIN EN ISO 9001:2015

A

s. Seite 10

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6
Q

7 Grundsätze des QM-Systems

A
  • Kundenorientierung
  • Führung
  • Einbeziehung der Personen
  • Prozessorientierter Ansatz
  • Verbesserung
  • Faktengetützte Entscheidungsfindung
  • Beziehungsmanagement
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7
Q

Audit

A

Attributive Überprüfung der Eignung der Abläufe und Verfahren zur Entwicklung, Herstellung und Lieferung von Produkten auf Erfüllung interner Ziele/externer Auflagen.

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8
Q

Produktaudit

A

Beurteilung der Qualität einer bestimmten Anzahl von Produkten

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9
Q

Verfahrensaudit

A

Beurteilung der Qualitätsfähigkeit des Verfahrens

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10
Q

Systemaudit

A

Beurteilung der Vollständigkeit und Wirksamkeit der Basisforderungen an das Managementsystem

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11
Q

EFQM

A

European Foundation for Quality Management

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12
Q

RADAR

A
  • Results
  • Approaches
  • Deploy
  • Assess
  • Refine
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13
Q

Zweck der RADAR-Logik

A
  • Bewertung der Ergebnisse
  • Bewertung der implementierten Maßnahmen
  • Unterstützung bei der Strukturierung von Verbesserungsprojekten
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