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Marketing 1 > Mktg 1 > Flashcards

Mktg 1 Flashcards

Examen

1
Q

¿Qué es el marketing?

A

Es cómo nos mostramos y destacamos ante la homogeneidad de productos.

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2
Q

¿Qué necesita un buen producto de marketing?

A

Durar en el tiempo

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3
Q

¿Cuáles son los pasos principales y estratégicos del marketing?

A

Conocer al consumidor y segmentación
Intercambio de información
Resolución de problemas
Satisfacción del problema
Marketing 4P
Propuesta de valor
Desarrollo de Estrategia

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4
Q

¿Por qué es buena la competencia?

A

Genera un mercado evitando monopolios y fomenta el crecimiento y valor.

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5
Q

¿Cuáles son los pasos de la secuencia de entrega de valor?

A

Exploración del valor
Generación de valor
Entrega de valor
EGE

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6
Q

¿Qué implica la generación de valor?

A

Plan de marketing

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7
Q

¿Cómo se realiza la entrega de valor?

A

Por medio de la fuerza de ventas

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8
Q

¿Cuáles son los pasos de la planificación estratégica?

A

Definir misión corporativa
Establecer unidades de negocio Asignar recursos a cada unidad Evaluar oportunidades de crecimiento

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9
Q

¿Qué se incluye en la evaluación de oportunidades de crecimiento?

A

Crecimiento intensivo
Crecimiento integrado
Crecimiento por diversificación
Investigación de Mercado

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10
Q

Crecimiento intensivo

A

Estrategia de penetracion de mercado
Estrategia de desarrollo de mercado
Estrategia de Producto

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11
Q

En que se basan las estrategia de Creciemito intensivo

A

e.Penetracion: Mercado actual, producto actual
e.desarrollo de mercado: Producto actual, mercado nuevo
e.desarrollo de producto: mercado actual, producto nuevo

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12
Q

¿Cuáles son los pasos de la investigación de mercado?

A

Definir problemas y objetivos Desarrollar el plan de investigación Plan de muestreo Recopilación de información

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13
Q

Desarrollar el plan de investigación

A

Fuentes primarias y secundarias

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14
Q

Plan de Muestro

A

Segmento objetivo
Tamaño de muestra
Procedimiento de muestreo: Probabilitico, No Probabilitico

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15
Q

¿Qué métodos de muestreo existen?

A

Muestreo probabilístico
Muestreo no probabilístico

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16
Q

¿Qué es el Brand Awareness?

A

Conocimiento de la marca

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17
Q

¿Qué es el Brand Equity?

A

Valoración de una marca.

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18
Q

¿Qué estrategias de segmentación existen?

A

Especialización de segmento o nicho Estrategia multisegmento
Cobertura total

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19
Q

¿Qué implica la estrategia multisegmento?

A

Especialización: muchos productos a un consumidor
Expresión segmentada: un producto a un mercado

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20
Q

¿Cuáles son las estrategias de posicionamiento?

A

Beneficio usuario
Calidad precio
Atributo
Uso aplicación
Competencia
Clase de producto
BACUCC

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21
Q

¿Qué es un producto?

A

Algo producido y ofrecido para vender o transar en el mercado.

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22
Q

¿Cuáles son los niveles de productos y jerarquía de valores?

A

Beneficio básico
Producto genérico
Producto esperado
Producto ampliado
Producto potencial

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23
Q

¿Qué es el precio en marketing?

A

El valor percibido de un producto que influye en las decisiones de marketing y en la disposición a pagar del cliente.

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24
Q

¿Cules son los tipos de involucramiento o habito de compra?

A

Conveniencia
Compra Comparada
De especialidad
No buscada

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25
Q

¿Qué formas de diferenciación de productos existen?

A

Forma
Características
Personalizacion
Calidad de resultado
Calidad de ajuste
Durabilidad
Fiabilidad
Posibilidad de reparacion
Estilo
F C P Cr Ca D Fi R E

26
Q

¿que formas de diferenciación de productos con servicio existen?

A

Diferenciación por servicio
Facilidad de pedido
Entrega
Instalacion
Capacitación Cliente
Asesoria
Mantecion y Reparacion
Devolocion

27
Q

¿Qué implica la gestión de la cartera de productos?

A

Portafolio de producto
Línea de productos
Longitud de línea
Ancho de línea
Profundidad de la línea

28
Q

Define cada uno

A

Portafolio de producto o mis productos: Todos los productos ofrecidos por la empresa .}

Línea de productos: Cada tipo de producto en el portafolio

Longitud de línea: Número en productos en una línea de productos

Ancho de línea: Número de líneas en el mix de productos

Profundidad de la línea: Número de subproductos en una linea

29
Q

¿Qué se debe considerar en la estrategia de producto y servicio?

A

Perfil de mercado
Envasado
Etiquetado
Garantías
PEG

30
Q

¿Cuáles son las acciones en la estrategia de producto y servicio?

A

Expandir
Reducir
Invertir
ERI

31
Q

¿Cuales son las clasificaciones de productos ?

A

Durabilidad
Tangibilidad
Sustitución
Consumidores
Involucramiento
DTSCI

32
Q

¿Cuales con la categorización de servicios?

A

Bien Bruto
Bien Tangible c S: Uber
Hibrido : restaurante
Servicio Principal: avión
Servicio Puro: Babysitter
Bp Bt H S Sp

33
Q

¿Qué es la CIM en marketing?

A

La integración de todas las herramientas de comunicación de marketing para entregar un mensaje claro y consistente.

34
Q

¿Cuáles son los pasos para la fijación de precios?

A

Selección de la meta de la fijación de precio
Determinación de la demanda
Cálculo de costos
Análisis de los costos competidores :precios y ofertas
Elección de un método de fijación de precios
Selección de precio final.

35
Q

Pasos Fijacion de precios

A
  1. Meta
  2. Demanda
  3. Calculo de costos
    Analisis Competidores
    Estrategia de fijación
36
Q

¿Qué se considera al seleccionar la meta de la fijación de precio?

A

Supervivencia
Maximización de las ganancias actuales
Maximización de la participación de mercado
Maximización de decremento del mercado
Liderazgo de producto-calidad Otros objetivos.

37
Q

¿Cómo se determina la demanda?

A

A través de encuestas experimentos de precios y análisis estadísticos.
Sensibilidad al precio
Elasticidad

38
Q

¿Qué factores afectan la sensibilidad al precio del consumidor?

A

Disponibilidad de sustitutos
percepción del precio
hábitos de compra
justificación del precio alto.

39
Q

¿Cuáles son los métodos de fijación de precios?

A

Mediante márgenes
Para alcanzar una tasa de rentabilidad
Con base al valor percibido
Con base en una propuesta de valor
Con base en la competencia
Por subasta.

40
Q

¿Como debiese ser la selección final?

A

Coherente, Aliniado con la percepción efe los consumidores, Considerando terceros

41
Q

Establecer Objetivos del canal

A

Minimizar el costo del canal
Aumentar la cobertura ( puntos de ventas al cliente final)
Aumentar las ventas en los Puntos actuales

42
Q

¿Qué es la adaptación de precios?

A

Ajuste de precios según descuentos y beneficios
Fijación de precios promocionales Fijación de precios diferenciada o discriminación de precios.

43
Q

¿En que se basa la percepción de precios del consumidor?

A

Precios de referencia
Inferencia Precio/Calidad
Terminación de precios

44
Q

¿Qué implica la cadena de suministro?

A

Vinculación de materias primas componentes y productos manufacturados.

45
Q

¿Cuáles son las aristas de plaza?

A

Estrategia de segmentación
Estrategia de posicionamiento
Estrategia de Fijación de precios
Publicidad
Fuerza de venta
Tipo de Producto.

46
Q

¿Qué es un nivel de canal en la distribución?

A

El número de intermediarios entre el fabricante y el consumidor final.

47
Q

¿Qué es un canal de nivel 0?

A

Distribución directa del fabricante al consumidor (ej: AVON

48
Q

¿Qué es un canal de nivel 1?

A

Distribución del fabricante al minorista y luego al consumidor.

49
Q

¿Qué es un canal de nivel 2?

A

Distribución del fabricante a un intermediario (bodega

50
Q

¿Qué ventajas tiene la venta directa?

A

Menor costo y más control.

51
Q

¿Qué desventajas tiene la venta directa?

A

Los fabricantes carecen de recursos para llegar a todos los consumidores finales y algunos productos no son factibles de vender directamente.

52
Q

¿Qué ventajas tienen los distribuidores?

A

Mayor eficiencia especialización economías a escala y reducción del número de locales para el consumidor.

53
Q

¿Cuáles son los pasos en el diseño de canal?

A

Análisis de los deseos y necesidades de los clientes
Establecer objetivos
Identificar intermediarios

54
Q

Análisis de los deseos y necesidad de los clientes

A

Los objetivos de compra dependen de los factores económicos, sociales y experienciales
Preferencia del canal precio, variedad y conveniencia

55
Q
A
56
Q

¿Cuales con la categorización de servicios?

A

Bien Bruto
Bien Tangible c S: Uber
Hibrido : restaurante
Servicio Principal: avión
Servicio Puro: Babysitter
Bp Bt H S Sp

57
Q

¿Cuáles son las aristas que afectan los precios?

A

Empresa
Clientes
Competenia
Entorno mktg
Mercado meta
Posicionamiento

58
Q

¿Cuáles son los componentes de la CIM?

A

Publicidad Promociones de ventas Relaciones públicas Marketing direct Marketing en línea.

59
Q

¿Qué importancia tiene la coherencia en la CIM?

A

Asegura que todos los mensajes de marketing sean consistentes y refuercen la misma idea central.

60
Q

¿Cómo se puede medir la efectividad de la CIM?

A

A través de métricas como el alcance la frecuencia la respuesta del consumidor y el retorno de la inversión.

Marketing 1 (2 decks)

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