MIR Flashcards

1
Q

Minőségirányítás alapelvei:

A
	vevőközpontúság
	vezetés
	munkatársak bevonása
	folyamatszemléletű megközelítés
	rendszerszemlélet az irányításban
	folyamatos fejlesztés
	tényeken alapuló döntéshozatal
	kölcsönösen előnyös kapcsolatok a (be)szállítókkal
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Mi a hibája a pontozásos minőségértékelő módszernek?

A

A minőségjellemzőket azonos súllyal veszi figyelembe.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Mit ábrázol a minőségi hurok?

A

A termék születésének és fejlődésének egymást követő szakaszait.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Mit jelent a tervezésben a P&I?

A

Csőhálózatot és készülékeket tartalmazó tervdokumentumot.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Mely alapelvek nem tartoznak a MIR alapelvei közé?

A

Rendszeres minőség-ellenőrzés (vevőközpontúság, munkatársak bevonása)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Mit jelent a MIR?

A

minőségirányítási rendszer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Mit jelent a tényeken alapuló döntéshozatal?

A

Adatokat és információkat elemzünk a döntéshez

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Melyek a „Minőség megvalósítás fejődésének szakaszai” kronológiai (fejlődési sorrendben?

A
  1. Minőség-ellenőrzés
  2. minőségszabályozás
  3. minőségirányítás
  4. teljes körű minőségirányítás
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Mire vonatkozik: „A min. irányításnak az a része, amely a bizalomkeltés megteremtésére összpontosít az iránt, hogy a minőségi követelések teljesülni fognak.”

A

Minőségbiztosítás

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Fejezze be a minőségirányítás célját és feladatait leíró gondolatokat az alábbiakban:

A
  • megfelelni a társadalmi követelményeknek, elvárásoknak(elsősorban törv, jogsz, szabv)
  • megfelelni a vevő követelményeinek
  • megfelelni a szabvány követelményeinek
  • a saját adottságoknak megfelelni
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Egészítse ki:

A

A minőségirányítási rendszer megvalósításának legfontosabb feltételei a felső vezetés egyértelmű elkötelezettsége és az alkalmazottak teljes körének bevonása.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Ismertesse a problémamegoldás 7 lépését:

A
  1. probléma meghatározása
  2. adatgyűjtés
  3. adatok elemzése
  4. okok elemzése
  5. javító, fejlesztő tevékenység megtervezése
  6. eredmények értékelése
  7. szabványosítás, megoldás rögzítése
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Melyik csoportos problémamegoldó módszert definiálja: „Egy cél elérési eszközeinek meghatározására és összefüggéseinek bemutatására szolgál”

A

Fa diagram

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

A KIR a cég mely tevékenységi területére vonatkozik?

A

A cég teljes tevékenységi területére, beleértve a vevő telephelyén végzett munkát is.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Melyek a környezetirányítás alapelvei?

A

javascrip1. folyamatos fejlődés
2. jogszabályoknak és önként vállalt előírásoknak való megfelelés
3. felső vezetés egyértelmű elkötelezettsége
4. alkalmazottak teljes körének bevonása

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Mit definiál: „Olyan fejlődés, amely kielégíti a jelen szükségletei, anélkül, hogy veszélyeztetné a jövő nemzedékek esélyét arra, hogy ők is kielégíthessék szükségleteiket”

A

Fenntartható fejlődés definíció.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Sorolja fel az ipari termékek minőségének számszerűsíthető jellemzőit (min 10 jellemző)!

A

Geometriai: méret, tűrés
anyagi: kémiai összetétel, fizikai jellemzők
technológiai: hőkezelés, hegesztés, megmunkálás, felületvédelem
funkcionális: pontosság, teljesítmény, sebesség, fogyasztás, hatásfok
megbízhatósági: jótállás, szavatosság, élettartam, biztonságtechnika

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Sorolja fel a műszaki tervezés értékelésének fő szempontjait!

A
  • gyártói szempontok
  • értékesítői szempontok
  • vállalatvezetési szempontok
  • felhasználási szempontok
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Egészítse ki a min. szabályozás legfontosabb alapelvét:

A

A hiba elkerülése mindig olcsóbb, mint az elkövetett hiba utólagos megkeresése, feltárása és kijavítása.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Alábbiak közül melyek a KIR követelményei?

A
Igen:
Körny politika,
Körny tényezők meghat és értékelése,
Éves környezeti jelentés,
Vészhelyzeti felkészülés és reagálás szabályozása és gyakorlása,
Nem:
Körny célok meghat és teljesítése, mert nem kell teljesíteni őket.
Kötelező 3. fél általi auditálás
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Mi a lényege a Kesserlring féle minőségértékelő módszernek?

A

A minőségjellemzőket súlyokkal veszi figyelemben

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Mi az alapvető feltétele a MIR folyamatos fejlesztésének?

A

vezetőség elkötelezettsége (cél legyen ez)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Mit jelent a belső audit?

A

vállalaton belül belső ember végzi

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Mit jelent a TQC?

A

teljes minőség szabályozás

25
Q

Mire alkalmazzuk a minőségi poligomot?

A

Több termék minőségi jellemzőinek egy ábrán történő összehasonlítására.

26
Q

Mire használjuk a JUHAR diagramot?

A

Több azonos célú termék többféle min. jell. szerinti összehasonlító értékelése

27
Q

Mi a különbség a minőségjavítás és a minőség fejlesztés között?

A

Meglévőn javítunk valamit (pl hibák kiküszöbölése)/ Új termék, magasabb szinten állítunk elő.

28
Q

Párosítani:

A

MIR – 9001
KIR – 14001
MEBIR – 28001
IBIR – 27001

29
Q

Igaz hamis

A

A minőségirányítási rendszer működtethető független tanúsítás nélkül H
A KIR csak a MIR-el integráltan tanúsítható független tanúsító cégek által H (nem csak integráltan, lehet külön is)
Tanúsított MIR szabványi megfelelőségét nem kell minden évben igazolnia független auditornak. I (lehet belső is)
Valamennyi irányítási rendszer politikáját el kell készíteni és nyilvánossá tenni ???
Van a vég irányítása és a cég irányítási rendszere ???
A cég KIR politikája nincs kapcsolatban a környezeti célokkal, mert az a környezetvédelmi feladatok teljesítését segíti ???
Azonosított „nem megfelelőség” rontja a rendszeraudit értékét ???
A MIR kivételével mind3 IR eleme a kockázatértékelés és a kockázatok csökkentésére irányuló célok meghatározása ???

30
Q

Mely három fajta tudományos tevékenységet különböztetünk meg, (fejtse ki tartalmukat) és írja le röviden mi a kapcsolat a K+F és az innováció között?

A

 Alapkutatás: olyan kisérleti és elméleti munka, melynek elsődleges célja új ismeretek szezése a jelenségek alapvető lényegéről és a megfigyelhető tényekről.
 Alkalmazott kutatás: új tudásanyag megszerzésére irányuló kutatás, melynek célja hogy az így megszerzett tudásanyag felhasználható legyen új termékek, eljárások v szolgáltatások kifejlesztéséhez, ill. jelentős javulást eredményezzen a már meglévő termékekben, eljárásokban szolgáltatásokban.
 Kísérleti fejlesztés: tudományos-műszaki ismeretk és gyakorati tapasztalatok hasznosítása új, vagy lényegesen továbbfejleszett termékek és szolgáltatások, eszközök, módszerek és eljárások létrehozása érdekében, azaz alkalmazott kutatás eredményeinek felhasználása, ipari kutatás esetén tervekbe foglalása és kereskedelmi felhasználására nem kerülő prototípus elkészítése.

31
Q

Fenntartható fejlődés értékelhető vállalatra:

A

Rockefeller Alapítváény által összeállított Bellagio elvek alapján.

32
Q

Milyen módon történik a termék nyomonkövetése az ömlesztett árut gyártó folyamatos üzemű vállalatnál?

A

A csővezetékből mintát veszne és azt pontos dátummal látják el.

33
Q

Minőség értékelése:

A
  • Számszerűsíthető: geometriai jellemzők, anyagi jellemzők, technológiai jellemzők, funkcionális jellemzők, megbízhatósági jellemzők
  • Nem számszerűsíthető: esztétika, szerelési előírások, funkciók, használati előrírások, javítási igény, karbantartási igény
34
Q

Kesserling-féle értékelés:

A
  • gyártói
  • értékesítői
  • vállalatvezetési
  • felhasználói
    Elméleti ideális termék kialakítása, melyhez a többi terméket viszonyítja. Jellemző paraméterek 0-4ig.
35
Q

Minőségirányítás:

A
  • megfelelni a társadalmi elvárásoknak
  • megfelelni a szabványok követelményeinek
  • megfelelni a vevő követelményeinek
  • megfelelni saját adottságainknak
36
Q

Szabvány

A

Rendszeresen ismétlődő műszaki-gazdasági tevékenységek optimális végrehajtásának mintája, melyet konszenzussal alakítottak ki, jóváhagyták és hivatalosan közzétettek.
ISO - Nemzetközi Szabványügyi Szervezet
ISO 9000: EU szabvány, mely keretet ad egy korszerű vállalatirányítási modell kialakításához és működtetéséhez.

37
Q

Min.ir. alapelvei:

A
  • vevőközpontúság
  • munkatársak bevonása
  • felső vezetés egyértelmű elkötelezettsége
  • folyamatszemléletű megközelítés
  • rendszerelmélet az irányításban
  • folyamatos fejlesztés
  • tényeken alapuló döntéshozatal
  • kölcsönösen előnyös kapcsolatok a szállítókkal
38
Q

Audit:

A

auditbizonyítékok nyerésére és ezek objektív kiértékelésére irányuló módszeres, független és dokumentált folyamat annak meghatározása, hogy az auditkritériumok milyen mértékben teljesülnek. ISO 19011
A működés kritikus pontjaira mutat rá és segíti a vezetőséget a javító intézkedésekben.

39
Q

Tervezés fő lépései:

A
  • követelmény lista
  • tervkoncepció
  • tervkészítés felbontása
  • tervezési folyamat
  • elemzés és felülvizsgálat
    Információk: alap-, saját-, tájékoztató-, külső infok.
40
Q

8D folyamata:

A
  1. Probléma érzékelése, előkészítés elindítása
  2. problémamegoldó csapat kialakítása
  3. probléma leírása
  4. ideiglenes, azonnali intézkedések megtétele a probléma és hatásának izolálására
  5. ok felderítésem mélyvizsgálata, elemzése, lehetséges megoldás meghatározása
  6. véglegesítendő javító intézkedések kiválasztása, melyekkel a probléma és a lehetőség megszüntethetők
  7. javító intézkedés bevezetése
  8. megelőző intézkedés meghatározása, bevezetése, probléma visszatérésének megakadályozása
  9. csapat munkájának elismerése
41
Q

Ishakawa „szokásos csoportok”:

A

anyag, módszer, munkaerő (ember), munkaeszköz (gép), mérőrendszer, környezet

42
Q

Pareto elv:

A

hibák 80%-át a hibaokok 20%-a okozza

43
Q

Környezeti kultúra 4 alapelve:

A
  • megelőzés
  • csökkentés
  • újrafelhasználás
  • újrahasznosítás
44
Q

Környezetirányítás

A
  • érdekelt felek figyelembe vétele
  • jogszabályi megfelelés
  • környezeti kockázat
  • pozitív vállalati image
  • MIÉRT kell?
  • alkalmazottak ösztönzése
  • versenytényező
  • költséggazdálkodás
  • zöld felhasználók
  • fel tudja mérni a környezetvédelmi teljesítményét
    KIR: Környezetközpontú Irányítási Rendszer
45
Q

KIR alapelvei:

A
  • folyamatos fejlődés
  • jogszabályoknak és önként vállalt előírásoknak való megfelelés
  • felső vezetés teljes körű elkötelezettsége
  • alkalmazottak bevonása
    EMAS: Európai Unió öko-menedzsment és auditálási rendszere  cél: környezeti teljesítmény állandó és folyamatos javítása
46
Q

Kockázati tényezők csoportosítása:

A
  • állapothibák, eltérések
  • rendszerhibák, eltérések
  • folyamathibák,eltérések
47
Q

K+F

A
  • alapkutatás: olyan kísérleti és elméleti munka, melynek elsődleges célja új ismeretek szerzése a jelenségek alapvető lényegéről és a megfigyelhető tényekről
  • alkalmazott kutatás: új tudásanyag megszerzésére irányuló kutatás, melynek célja, hogy az így megszerzett tudásanyag felhasználható legyen új terméke, eljárások vagy szolgáltatások kifejlesztéséhez, illetve jelentős javulást eredményezzen a már meglévő termékekben, eljárásokban vagy szolgáltatásokban
  • kísérleti fejlesztés: tudományos-műszaki ismeretek és gyakorlati tapasztalatok hasznosítása új vagy lényegesen továbbfejlesztett termékek, szolgáltatások, eszközök, módszerek és eljárások létrehozása érdekében, azaz az alkalmazott kutatás eredményeinek felhasználása, ipari kutatás esetén tervekbe foglalása és kereskedelmi felhasználására nem kerülő prototípus elkészítése
48
Q

Fenntartható társadalom:

A

A fenntartható társadalom tiszteletben tartja az élővilág sokféleségét, állandóan és tudatosan munkálkodik azon, hogy az emberi fogyasztást egyensúlyban tartsa a többi élő igényeivel és az ökoszisztémák regeneratív képességével, megőrzi a természeti tőkét.

49
Q

Fő jellemzői:

A
  • Környezeti fenntarthatóság
  • Igazságosság
  • Részvétel
50
Q

Minőségpolitika

A
  • megfeleljen a szervezet céljának
  • követelmények teljesítése és min.ir rsz eredményességének folyamatos fejlődésének tartalmazása
  • keret a minőségcélok eléréséhez
  • szervezeten belül közzé legyen téve
  • átvizsgálás a folyamatos megfelelőség érdekében
51
Q

Minőség 4 szintje:

A
  1. megfelelni a szabványok követelményeinek
  2. a használatra alkalmasságnak
  3. a vevő nyilvánvaló igényeinek
  4. a vevő látens igényeinek
52
Q

TQM klasszikus értelmezése:

A
  • vezetés minősége
  • munkatársak minősége
  • termék, szolgáltatás minősége
  • műszaki, szervezési folyamat minősége
  • információk minősége
  • beszállítók minősége
53
Q

EQM modell:

A

1) Eredményközpontúság
2) Vevőközpontúság
3) Vezetés és a célok következetes tartása
4) Folyamatokkal és tényekkel történő irányítás
5) A munkatársak fejlesztése és bevonása
6) Folyamatos tanulás, innováció és fejlődés
7) Partneri kapcsolatok kiépítése
8) Felelősség a közösséggel szemben

54
Q

TEAMEK erősségei:

A
  • nagyobb hatékonyság és gyorsabb munka
  • többféle követelmény egyeztetett figyelembe vétele
  • erőteljes koordináció lehetősége
  • szolidáris viselkedés
  • együttdolgozás élményének megtapasztalása
55
Q

TEAMEK gyengeségei:

A
  • konfliktusok az egyes egységek között
  • konfliktus a teamek egyes tagjai között
  • konfliktus a team törekvései és vmely szervezeti egység törekvései között
56
Q

TEAMEK módszertana:

A
  • teamalakítás
    - problémamegoldás
    - ötletroham
    - KJS módszer
    - ok-okozati elemzés
    - fa diagram
57
Q

Brainstorming :

A
  • előkészítés
  • brainstorming
  • kombinációkra törés
  • értékelés
  • megoldás
    1. megnyitás, kérdés felírása
    2. ötlet, javaslatgyűjés
    3. ötletek, javaslatok megbeszélése
    4. csoportosítás
    5. szavazás
    6. értékelés
58
Q

Fenntartható fejlődés vállalat számára:

A
  • Növekvő társadalmi elvárások
  • Jó hírnév, reputáció
  • Várható jogi kényszerek elé menni
  • Versenyelőny
  • Kockázatok csökkentése
  • Vonzóbb munkahely
  • Vállalati érték növekedése