MD - Introduction & Panorama d'internet en 2015 Flashcards
Donnez la définition du Marketing Digital en 8B.
Délivrer le Bon Message,
au Bon Moment,
à la Bonne Personne,
sur le Bon Support,
avec la Bonne Offre,
pour obtenir la Bonne Réponse,
en faire la Bonne Analyse,
pour obtenir un Bon ROI (Retour sur investisements).
Quelles sont les 5 grandes missions du E-marketer ?
1 - Analyser le marché et la concurrence Online et Offline.
2 - Connaître les utilisateurs.
3 - Mettre en oeuvre les campagnes.
4 - Analyser l’audience et le traffic.
5 - Esprit de synthèse et force de propositions.
Quels sont les 5 outils du e-marketing ?
- Le référencement : apprendre à développer pour le SEO
- L’e-mailing et les newsletters
- La publicité digitale (e-pub)
- Le m-marketing (marketing mobile)
- Le marketing viral et les médias sociaux
Combien d’internautes compte-t-on en 2015 ? Avec quel taux de pénétration ?
On compte environ 3,2 Md d’internautes en 2015. Le taux de pénétration mondial atteint quand à lui les 45% (contre 39% en 2013).
Durant ces 2 ans, c’est principalement l’Asie et l’Europe qui ont vu leur nombre d’internautes augementer.
Qu’est ce qu’un moteur de recherche ?
Un moteur de recherche est un logiciel qui permet des ressources internet via des mots clés.
Qu’est ce que le marketplace ?
Le market place est le lieu d’échange entre plusieurs acteurs (B2C, B2B, G2C, G2B).
Qu’est ce qu’un Pure Player ?
Un Pure Player est une entreprise exerçant sont activité exclusivement sur Internet.
Qu’est ce qu’un Retailer ?
Un Retailer est une entreprise qui vend principalement sur Internet et qui possède aussi quelques points de vente physiques.
Qu’est ce qu’un Absolute Player ?
Un Absolute Player est une entreprise qui ne possède aucun entrepôt ou structure physique.
Comment se répartissent les recherches lors du parcours d’achat ?
56% sur Google, 19% sur le site de la marque, 13% en magasin
Combien de temps passe en moyenne un Français sur desktop ? Sur mobile ?
Un Français passe en moyenne 4h sur son desktop, 1h sur son mobile.
Quels sont les taux d’achats en ligne par tranches d’âge ? (Pas les même que les générations X, Y, Z, etc…)
18 - 24ans = 86%
25 - 34ans = 87%
35 - 54ans = 77%
55ans et + = 73%
Quelles sont les différentes tranches d’âge communément utilisées (génération Y, Z, etc…) ?
Génération Z = moins de 17 ans
Génération Y/Millenials = 18 - 36 ans
Génération X = 37 - 48 ans
Baby Boomers = 49 - 67 ans
Seniors = 68 ans et plus
Dans quels pays les réseaux sociaux ont-ils plus d’importance dans le parcours d’achat du consommateur ?
Les réseaux sociaux ont plus d’importance dans le parcours d’achat des Pays Émergents, et dans certains pays développés.
Ex : Chine, Inde, Moyen-Orient, Brésil, Hong Kong, Turquie, Japon, etc…
Sur quels points les jeunes et seniors diffèrent en terme d’utilisation internet ?
- Les générations plus vieilles que la génération Y a tendance à utiliser une tablette plutôt qu’un smartphone pour effectuer ses achats.
- De même la génération Y est plus visée via des interactions sur les réseaux sociaux, tandis que les générations plus vieille seront visées via des incitations d’achat (e-mailing, newsletter, etc…).
Donnez 3 types de produits les plus achetés sur internet,
et 3 types de produits les moins achetés sur internet.
3 plus achetés :
Livres & Musiques = 40%
Electroniques = 31%
Prêt-à-porter = 28%
3 moins achetés :
Alimentaires = 16%
Ameublement = 18%
Bricolage = 19%
Qu’est ce que le Showrooming ?
Quels avantages attirent les consommateurs à le pratiquer ?
Quel est le désavantage pour les entreprises ?
Le Showrooming est le fait d’acheter sur Internet après être en magasin consulter le produit.
Les avantages du showrooming sont le prix souvent plus bas, la disponibilité des stocks, et le fait de pouvoir toucher/tester le produit en boutique.
Le désavantage pour les entreprises est que les produits ne sont souvent pas achetés sur le site du magasin où le client consulte le produit.
Quelles sont les 3 principales attentes multicanales des acheteurs ?
Les entreprises proposent des solutions multicanales pour contrer le showrooming :
- Click & Collect = Achat en ligne et récupération du produit en boutique.
- Pouvoir vérifier le stock en ligne avant l’achat en boutique = Pour contrer l’achat en ligne dû à la disponibilité du produit.
- Retour en magasin = Permettre le retour d’un produit acheté en ligne directement en magasin
Qu’est ce que le Brick & Mortar (ou Clicks & Bricks)?
Entreprises qui ont des boutiques physiques dans de vrais immeubles.
Quelles sont les 4 typologies d’internautes ?
- Leader
- Functionnal
- Observer
- Connector
