Masterclass 2.1 / 2.2

Question 1

Wat zijn de drie C’s van Google Analytics?

Answer 1

Context

Contrast

Compare

Question 2

Welke aanknopingspunten binnen Context kan je gebruiken om te starten met de analyse van je website?

Answer 2

De website zelf analyseren (wat is je eigen ervaring?)

Business context (OGMS model)

Benchmark (vergelijken met soort bedrijven in je eigen branche

Question 3

Welke verschillende websitetypen zijn er?

Answer 3

Verkoopmodel

Lead generatie

Branding

Uitgeefmodel

Informatie & Service

Question 4

Wat is de kernreden om te kiezen voor een verkoopmodel als websitetypen, en welke indicatoren passen daarbij?

Answer 4

Realiseren van online verkoop

• Vergroten aantal bezoekers
• Vergroten percentages van kopers

Question 5

Wat is de kernreden om te kiezen voor lead generatie als websitetypen, en welke indicatoren passen daarbij?

Answer 5

Genereren van potentiële klanten

• Vergroten aantal bezoekers
• Vergroten kwaliteit van de leads

Question 6

Wat is de kernreden om te kiezen voor branding als websitetypen, en welke indicatoren passen daarbij?

Answer 6

Creëren merkvoorkeur, vergroten loyaliteit

• Verlengen duur op de site
• Verhogen interactie met het merk
• Communiceren merkwaarden

Question 7

Wat is de kernreden om te kiezen voor uitgeefmodel als websitetypen, en welke indicatoren passen daarbij?

Answer 7

Genereren inkomsten uit advertenties of abonnementen

• Vergroten aantal bezoekers en page views
• Vergroten aantal clicks op advertenties

Question 8

Wat is de kernreden om te kiezen voor informatie & service, en welke indicatoren passen daarbij?

Answer 8

Verlagen kosten, vergroten tevredenheid klant

• Tijdig en volledig informeren van doelgroepen
• Vergroten percentage informatievragen dat via de website verloopt

Question 9

Welke aanknopingspunten binnen Contrast kan je gebruiken om te beginnen met de analyse van je website?

Answer 9

Waar zitten de verschillen? Hoe scoort een specifieke webpagina bijvoorbeeld, boven of onder gemiddeld?

Question 10

Welke aanknopingspunten binnen Compare kan je gebruiken om te beginnen met de analyse van je website?

Answer 10

Kloppen de cijfers die ik zie met het gedrag dat ik verwacht van dit type bezoeker in relatie tot de business context

Question 11

Hoe ziet de meetcyclus van online webanalyse eruit?

Answer 11

Meten van data in Google Analytics;

Analyseren van de resultaten;

Aanvullend kwalitatief onderzoek;

Opstellen test hypothesen + uitvoeren A/B testing;

Evalueren resultaten;