Marknadsföring grunder Flashcards
Strategier
Taktik
Resultat
Totala intäkter - Totala kostnader
Behov
En grundläggande upplevd brist
Önskemål
Hur vi vill att våra behov ska tillgodoses
Efterfrågan
De önskemål som man har ekonomisk möjlighet och är villig att införskaffa
Vad är marknadsföring
Den process vilket företag skapar värde för kunder och bygger lönsamma, långsiktiga relationer
Vad är kundvärde?
upplevd kvalitet i partiet till vad som betalas
Förstå hur stor marknaden är
kvantitativ
Vad, var och hur köper vi
kvalitativ
Att dela upp existerande och potentiella kunder i grupper som gör det enklare att skapa slagkraftig och effektiv marknadsföring som attraherar respektive målgrupp
Segmentering
Värdeerbjudande
Ett löfte ditt företag erbjuder och levererar till kunderna genom våra produkter och tjänster
Uppsättning fördelar & värden som företaget utfäster sig för att leverera till kunder.
Värdeerbjudanden
7p
people
process
physical evidence
produkt
pris
plats
påverkan
Produktions orientering
Strävan mot låga kostnader och snabb distribution
Produkt orientering
Företaget med bäst produkt, kvalitet vs pris, lyckas bäst
Försäljnings orientering
Företagets massiva insatser för att stimulera kundens intresse leder till köp
marknadsförings orientering
Utifrån fastställda behov och önskemål från kunder utforma produkten
Samhälls orientering
Utifrån samhällets behov och önskemål utforma produkten
MAO
Partner relationship management
Mikromiljö
Den del av organisationen vi kan påverka
Makromiljö
Den del av organisationen vi inte kan påverka
PESTEL
Politk
Ekonomi
Socioekonomisk demografi
Teknologi
Ekologi
Lagar
Strategisk
Längre än 1 år
Taktisk
Upp till 1 år
Operativ
Vecka månad
Affärside
Vilket kundbehov vi avser att tillfredsställa
SWOT
Strenght
Weakness
Oppertunity
Threat
BCG Matrisen
Indentifierar nya möjligheter till investering och expandering, men även om företaget borde släppa vissa produkter
Stjärnor
Hög marknadstillväxt och hög marknadsandel, krävs mycket investeringar men kan komma att bli en kassako
kassakor
Låg marknadstillväxt men hög marknadsandel, låga investeringar och hög avkastning
Hundar
Låg marknadsandel och låg marknadstillväxt, hålls enbart kvar om de generar en intäkt
Frågetecken
Högmarknadstillväxt men låg marknadsandel, stor efterfrågan på produkten men låg avkastning just nu då produkten kräver investeringar
Sätta lågt pris för att attrahera många kunder och snabbt vinna stora marknadsandelar
Marknadspenetrering
Den befintliga produktportföljen säljs på nya marknader
Marknadsutveckling
Modifiering eller utveckling av produkter på marknaden där företaget redan värkar
Produktutveckling
tillväxt genom expansion till nya marknader
Diversifiering
Medveten minsking av produktutbud eller marknadsnärvaro
Downsizing
Uppdelning av marknad i delmarknader med distinkta behov, karaktärsdrag och beteendemönster
Marknadssegmentering
Kunder som har gemensamma karaktärsdrag och reagerar på marknadsföring på ett liknande sätt
Marknadssegment
Olika segments attraktivitet utvärderas och de mest attraktiva väljs ut
Targeting
Individer och processer för att bedöma informationsbehov, utveckla den informations som behövs och hjälpa beslutsfattare att använda informationen för att skapa insikter om marknaden och kunder.
MIS - Marknadsinformationssystem
Interna data
Befintlig data om inom företaget
Systematisk insamling och analys av den information som finns tillgänglig i samhället
omvärldsanalys
Vilka olika typer av undersökningar finns det
Explorativa
Kausala
Deskriptiva
Information som redan existerar, insamlat för annat syfte
Sekundärdata
Information som samlats in för den specifika undersökningen
primärdata
Olika typer av primärdata
Observation
Enkäter
Experiment
den marknaden som på aggregerad nivå utgörs av alla individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk.
Konsumentmarknaden
3 Kulturella faktorer som påverkar köpbeslut
Kultur
Subkulturer
Sociala grupptillhörigheter
3 Sociala faktorer som påverkar köpbeslut
Grupper och sociala nätverk
Familj
Roller och status
4 psykologiska faktorer som påverkar köpbeslut
Motivation
Perception
Lärande
Övertygelse och attityder
Högt köpengagemang och upplevd stor skillnad mellan varumärken
Komplext köpbeteende
Högt köpengagemang där produkten är dyr, köps sällan och innebär risktagande men där den upplevda skillnaden mellan varumärken är liten
Dissonansreducerande köpbeteende
Förekommer vid lågt köpengagemang och liten upplevd skillnad mellan varumärken
Vanbaserat köpbeteende
Lågt köpengagemang och stor upplevd skillnad mellan varumärken
variationssökande köpbeteende
