Brainscape's Knowledge GenomeTM


Top Flashcards (Certified)
All Flashcards

Marknadsföring > Marknadsföring > Flashcards

Marknadsföring Flashcards

(65 cards)

Start Studying
1
Q

Förklara marknadsförings-informationssystemet

A

Individer och processer för att bedöma informationsbehov, utveckla den info som behövs och hjälpa beslutsfattare att använda infon för att skapa insikter om marknad och kunder

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Förklara det vanebaserade köpbeteendet

A

Lågt köpengagemang och låg/liten skillnad i varumärke

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Förklara det dissonansreducerande köpbeteendet

A

Högt köpengagemang + lite skillnad i varumärke

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Vilka skillnader finns mellan konsument- och den industriella marknaden?

A

Marknadsstrukturen
Efterfrågemönster
Köparens karaktär
Olika köpprocesser

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Förklara konsumenters köpbeteende

A

Individer och hushåll som köper varor och tjänster för eget bruk

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Förklara innovationer (Vilka olika typer av köproller finns det)

A

Innovators- de som vill vara först, de som köar utanför butiker
Early adopters- De som köper tidigt när produkter släppts.
Early majority- första halvan av produktens livstid
Late majority- andra halvan av produktens livstid när produkten börjar förlora
marknadsdelar.
Laggards- de som inte bryr sig och köper en gammal variant av produkten.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Förklara BCG - Bostonmatrisen

A

4 typer av affärsenheter

  1. Stjärnor 2.Kassakor
  2. Frågetecken 4. Hunder
  3. Växter snabbt, stor andel på marknaden
  4. Stor marknadsandel, långsam tillväxt
  5. Liten marknadsandel, snabbt tillväxt
  6. Liten marknadsandel, långsam tillväxt
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Förklara produkt- / marknads-expansionsmodellen

A

Marknadspenetrering- Ett lågt pris sätts för att attrahera många nya kunder och ta andelar.

Marknadsutveckling- Ger sig in på nya marknader. Ex IKEA till Indien.

Produktutveckling- Nya produkter på befintliga marknader. Ex brunchen på IKEA.

Diversifiering- Tillväxt genom expansion till nya produkter och marknader. Ex ICA-banken

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Förklara begreppet värdekedja

A

Funktioner eller avdelningar som utgör värdeskapande aktiviteter gällande marknadsföring, produktuveckling, produktion, logistik, stödjande funktioner etc.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Förklara stimuli-responsmodellen/buyers blackbox

A

Innan black box:
Marknadsföring + andra stimuli
4p Pris,plats, promotion, produkt
6 omvärldsfaktorer

Köparens svarta låda
Köparens karaktär + beslutsprocess

Köparens respons
Val av produkt, varumärke, butik

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Förklara den strategiska planeringens olika steg

A

Definera företagets målskrivning -> fastställa företagets övergripande målutveckla affärsportföljen -> Planera marknadsföring och andra funktioner

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Förklara den industriella köpprocessen

A

Problemupptäckt -> Behovsskrivning -> Produktspecifikation -> Sökning av leverantörer -> utvärdering av alternativ -> Val av leverantör -> Specificering av order -> Utvärdering av prestation

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Vilka är de fyra psykologiska faktorerna?

A

Motivation
Perception
Lärande
Övertygelse och attityder

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Vilka steg ingår i Buyer Readiness Stages?

A

Medvetenhet -> Kunskap -> Gillande -> Preferens -> Övertygelse -> Köp

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Vilka är de fyra faktorerna som påverkar köpbeteendet?

A

Kulturella
Sociala
Personliga
Psykologiska

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Vilka är de fyra faktorer som påverkar industriella köpare?

A

Omvärld ex. ekonomi
Organisation - del av något större
Interpersonella - påverkar varandra
Individuella - egna motiv, uppfattningar och preferenser

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Förklara adoptionsprocessen

A

Från att höra om en nya produkt till att ta till sig den.
5 steg
Medvetenhet -> Intresse -> Utvärdering -> Prov -> Adoption

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Vad är gräsrotsdriven information?

A

Info som skapas av användare och kunder

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Vilka är marknadsföringens fyra steg?

A

Analys - Oftast genom SWOT
Planering
Implementering
Uppföljning

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Förklara köpbeslutsprocessen

A

Behovsupptäckt -> Informationssökning -> Utvärdering av alternativ -> Köpbeslut -> Efterköpsbeteende

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Förklara det variationsbaserade köpbeteendet

A

Lågt köpengagemang och stora skillnader i varumärke

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Vad är CRM?

A

Customer relationship management

Skapa och utveckla lönsamma kundrelationer genom att leverera bättre kundvärde och tillfredställelse än konkurrenter

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Vad är subkultur?

A

En distinkt del av ett större kulturellt sammanhang som har ett tydligt värdesystem som avviker från det större sammanhanget. Ex nationaliteter och religion

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Vad är sekundärdata?

A

Info som redan existerar och har samlats in för ett annat syfte än det aktuella

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Vad är Etnografisk metod?
Interagera med och studera konsumenter i deras naturliga miljö.
26
Vilka är generation y?
Födda sent 1970-tal till mitten av 1990-talet
27
Förklara nytt köpbeslut
Första gången ett företag köper en vara eller tjänst av betydande omfattning
28
Vad är primärdata?
Info som samlas in specifikt för undersökningen som görs
29
Förklara rakt återköp
Rutinköp där köparen beställer en kvantitet utan att ändra specifikationen
30
Vad är en SWOT analys?
Utvärdering av organisationens styrkor, svagheter, möjligheter och hot.
31
Förklara modifierat återköp?
Specifikation, pris, leveransvillkor och ev leverantör ändras
32
Vad är buzz marketing?
Man vill få konsumenter att prata gott om företaget och dess produkter
33
Vilka är generation x?
Födda tidigt 1960-tal till sent 1970-tal
34
Vilka är de institutionella marknaderna?
Skolor, sjukvård, kollektivtrafik | Har stora men begränsade budgetar
35
Förklara marknadspenetrering
Lågt pris sätts för att attrahera många kunder och snabbt vinna stora marknadsandelar
36
Vad är marknadssegment?
Kunder med samma karaktärsdrag reagerar likadant på marknadsföring
37
Vad har det kommit för kritik mot Bostonmatrisen?
Att det tar tid att utveckla och ta fram underlagen samt att implementeringen kan bli kostsam
38
Vad menas med informationsrevolutionen?
Mer IT och kommunikationsmöjligheter | Enklare att marknadsföra och få feedback
39
Vad är mikromiljön?
Aktörer nära organisationen som bidrar med värde till kunderna ex. leverantörer, mellanhänder, medier
40
Vad ingår i makromiljön?
``` Demografisk omvärld Ekonomisk omvärld Ekologisk omvärld Teknologisk omvärld Politisk omvärld Kulturell omvärld ```
41
Vad ingår i mikromiljön?
Interna miljön, ex. Forskning och utveckling, ledningen, finans, logistik etc VIktigast här är kunden! Fyra marknader: Konsument, industriella, mellanhänder, offentliga sektorn
42
Förklara marknadsföringskonceptet
``` 5st koncept Produktionskonceptet Produktkonceptet Försäljningskonceptet Marknadsföringskonceptet Samhällsorienterade marknadsföringskonceptet ```
43
Vad är makromiljön?
Abstrakta förhållanden i samhället som påverkar utvecklingen av konkurrenskraft. 6 omvärldsfaktorerna
44
Förklara härledd efterfrågan
Efterfrågan är härledd från efterfrågan på konsumentmarknaden
45
Vad är partner relationship management?
När man bygger relationer med andra företag som bidrar till värdeerbjudande och kundtillfredställelse
46
Vad består marknadsmixen av?
``` 4 P:na Pris Produkt Plats Promotion/marknadskommunikation ```
47
Hur går marknadsföringsprocessen till?
Förstå marknader och kunder -> Utveckla en kunddriven marknadsföringsstrategi -> Leverera högt kundvärde -> Skapa lönsamma relationer -> Högt kundvärde ger lönsamhet och kundkapital
48
Vilka är de fyra typerna av kundrelationer?
Främlingar - låg lönsamhet, låg lojalitet Fjärilar - hög lönsamhet, låg lojalitet Riktiga vänner - lönsamma och lojala Kardborrar - olönsamma men lojala
49
Vilka aktörer finns i den industriella köpprocessen?
``` Andvändare Påverkare Inköpare Beslutsfattare Grindvakter ```
50
Förklara begreppet kundvärde
Uppskattningen mellan de fördelar och kostnader som ett erbjudande ger jämfört med konkurrenter
51
Vad betyder differentiering?
Att göra erbjudandet annorlunda och skapa kundvärde på annat sätt än konkurrenter
52
Vad är Targeting?
Segmentens attraktivitet utvärderas och de mest attraktiva väljs ut.
53
Vad betyder positionering?
Vilken plats produkten tar hos konsumenter gentemot konkurrenters erbjudande
54
Vad innehåller kunddriven marknadsföring?
Segmentering, targeting, differentiering, positionering
55
Vad har utvecklats på 2010-talet?
Liveerfarenheter, eftersom att vi serveras allt vill vi nu uppleva ex. musik live.
56
Vad är perception?
Lärande sker genom våra fem sinnen, syn, lukt, smak, hörsel, känsel
57
Förklara begreppet downsizing
Medveten minskning av produktutbud och/eller marknadsnärvaro
58
Förklara diversifiering
Tillväxt genom expansion till nya marknader och produkter
59
Förklara produktutveckling
Modifiering eller utveckling av produkter på marknader där företaget redan verkar
60
Förklara marknadsutveckling
Samma produkter som säljs på en ny marknad
61
Förklara det komplexa köpbeteendet
Högt köp engagemang men ser en stor skillnad i varumärke
62
Förklara produktlivscykeln
``` Utvecklingsstadiet Introduktionsstadiet Tillväxtsstadiet Mognadstadiet Nedgångsstadiet ```
63
Vilka konkurrenspositioner finns det?
40% Marknadsledare 30% Utmanare 20% Efterföljare 10% Nischföretag
64
Förklara promotionsmixen
APPSD ``` Annonser Personlig PR Säljstöd Direktmarknadsföring ```
65
Hur mäter man ett segments effektivitet? (5 faktorer)
1. mätbart: Storleken, köpkraften och segmentets profil ska kunna mätas. 2. Tillgängligt: Segmentet kan identifieras, nås och erbjudanden utformas på ett effektivt sätt. 3. Substantiellt: Marknadssegmentet är tillräckligt stort och har tillräcklig lönsamhetspotential. 4. Differentierbara: Segmentet är möjligt att skilja från andra segment och responderar annorlunda på olika marknadsföringsaktiviteter. 5. Möjligt att angripa: Effektiva marknadsföringsaktiviteter kan utvecklas för att attrahera kunder för varje segment

Marknadsföring (1 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions