Marketing Flashcards
Différence entre besoins et désirs?
Le besoin est un état de manque d’un besoin essentiel à l’humain.
Le besoin est la façon de combler ce bien
Qu’est-ce que la demande de marché?
Somme des demandes individuelles des entreprises
Demande faite à l’entreprise/demande réelle?
Transactions effectuées pour l’achat d’un produit ou d’un service d’une entreprise donnée
Demande potentielle?
Niveau maximal que la demande pour un produit pourrait atteindre dans un contexte donné.
Marché des biens de consommation ?
Ensemble d’individus qui achètent des produits et services en vue de les utiliser pour leurs besoins personnels
Marché des entreprises ?
Ensemble d’organisations qui achètent des produits et des services en vue de les utiliser pour la fabrication d’autres biens ou pour leurs besoins internes
Marché des intermédiaires?
Ensemble d’individus et d’organisations qui se situent entre le producteur et le consommateur
Marché de l’État?
Ensemble d’États qui agissent en tant que clients principaux et, en général, par appel d’offres
Marchés internationaux?
Ensemble d’individus et organisations qui se trouvent à l’étranger
Création de valeur ?
La notion de valeur est importante pour le consommateur, en ce sens qu’il veut être gagnant dans
le processus d’échange. Il est donc important pour l’entreprise de bien comprendre à quoi
s’attendent ses clients en termes de valeur, sur les plans fonctionnel, économique, social et
expérientiel.
Stratégie et tactique différence?
Stratégie: procède d’une vision d’ensemble des moyens à prendre pour atteindre un objectif final
Tactique: un ajustement ponctuel
d’un élément de la stratégie à un moment donné
Stratégie du leader?
L’entreprise qui occupe une position dominante dans un marché donné et qui est reconnue
comme telle par ses concurrents.
Stratégie du challenger?
Une entreprise considérée comme la principale rivale du leader et qui cherche à occuper la
position dominante#
Stratégie du suiveur ?
Une entreprise qui possède une part de marché relativement petite et qui adapte ses actions en
fonction de ses concurrents.
Stratégie du spécialiste
Une entreprise qui se concentre sur un segment du marché relativement pointu.
Objectifs pénétration du marché?
L’entreprise cherche à augmenter les ventes de ses produits actuels sur ses marchés actuels à
l’aide de différents moyens
Développement de marché?
Introduit ses produits actuels sur de nouveaux marchés. Ainsi, tout en maintenant ses efforts de vente auprès des segments de marché qu’elle touche déjà, elle élargit sa clientèle en proposant le même produit à de nouveaux groupes.
Élaboration de marché?
Propose à ses marchés actuels de nouveaux produits qu’elle crée de toutes pièces ou qu’elle élabore en modifiant ses produits existants.
La diversification ?
Met au point de nouveaux produits qu’elle destine à de nouveaux marchés. Cette stratégie est relativement plus risquée que les trois précédentes, puisqu’elle représente pour l’entreprise
l’affrontement de deux nouveaux paramètres complètement inconnus : le produit et le marché.
Plan marketing ?
Processus de planification marketing. Le plan de marketing est un outil de travail essentiel qui permet au gestionnaire de
planifier, de coordonner, d’implanter et de contrôler ses activités.
Question analyse de la situation?
Où sommes nous et où allons nous ?
Question détermination des objectifs marketing?
Où voulons nous aller?
Question affectation des ressources?
Quels efforts voulons nous y investir?
Question détermination du mix marketing?
À qui voulons nous nous adresser et comment voulons nous être perçus?
Question mise en oeuvre?
Comment procéder?
Question contrôle?
Comment savoir si nous allons dans la bonne direction?
Les ressources et compétences clés?
Les capacités internes qui contribuent à la compétitivité de l’organisation et qui sont
difficilement imitables
L’offre actuelle?
Une analyse des performances.
L’objectif de cet exercice vise à s’assurer que l’offre répond bien à la mission de
l’organisation et qu’elle tient compte de ses ressources et de ses capacités.
La performance antérieure?
L’analyse de l’historique de ses performances permet à l’organisation de mieux situer ses forces et ses faiblesses.
Les relations avec les partenaires commerciaux?
Peuvent contribuer au renforcement de la position de l’organisation sur le marché ou, au contraire, freiner son expansion
Les facteurs clés et les échecs?
Les facteurs internes ont un impact positif ou négatif sur les activités et constituent un atout ou une lacune
