marketing

Question 1

drie r’s

Answer 1

Reputatie
Relatie
Respons

Question 2

customer equity

Answer 2

waarde van de klantenring

Question 3

Bronnen externe informatie

Answer 3

Persoonlijke bronnen
openbare bronnen
commerciele bronnen
ervaring bronnen

Question 4

evoked set

Answer 4

Merken die aan de voorwaarden van de klant voldoen

Question 5

social listening

Answer 5

bekijken van social media berichten voor feedback en anaylse

Question 6

Uitgebreide besluitvorming

Answer 6

auto, huis, verzekering

Question 7

Beperkte besluitvorming

Answer 7

restaurant
telefoon
auto

Question 8

routine koop gedrag

Answer 8

Pasta
limonade
benzine

Question 9

AOI variabelen

Answer 9

Activiteiten, opinies, interesses

Question 10

zelf concept

Answer 10

hoe iemand zichzelf zien en denkt dat andere zich zien

Question 11

actuele zelf

Answer 11

hoe ze door anderen worden gezien

Question 12

ideale zelf

Answer 12

hoe iemand graag zou willen zijn

Question 13

situationele factoren

Answer 13

fysieke omgeving
tijd
sociale omgeving
aankoop reden
toevalligheden

Question 14

Maslows behoeftehiearchie (boven naar beneden)

Answer 14

zelfontplooiing 
waardering
sociale behoeften
veiligheid
fysieke behoeften

Question 15

sociale klas A

Answer 15

welgestelden zoals CEO’s en vrije beroepen

Question 16

Sociale klas B1

Answer 16

Bovenlaag middengroep

Question 17

Sociale klas b2

Answer 17

Onderlaag middengroep

Question 18

Sociale klas C

Answer 18

Minder welgestelden, ambachtslieden

Question 19

Sociale klasse d

Answer 19

laagste sociale klasse

Question 20

referentie groepen

Answer 20

automatische groepen(leeftijd geslacht)
lidmaatschaps groepen
aspiratie groepen
dissosiatie groepen

Question 21

mentality model

Answer 21

analyse van belang van status is op een persoon

Question 22

BSR

Answer 22

Brand strategy research
introvert/ extrovert
levensinstelling

Question 23

censydiam

Answer 23

individueel of persoon gericht

focus op plezier of focus op controle

Question 24

win model

Answer 24

wat geluk brengt

naar geluk streven

Question 25

Beschikbare middelen binnen interne omgeving

Answer 25

Financiele middelen
natuurlijke middelen
menselijke middelen
commerciele middelen
technische middelen

Question 26

`meerdere leveranciers om afhankelijkheid te verkleinen

Answer 26

multiple sourcing

Question 27

achterwaardse intergratie

Answer 27

bedrijfs neemt controle over het leveren van grondstoffen

Question 28

merk concurentie

Answer 28

concurenten binnen een type product

radler en heineken

Question 29

product concurentie

Answer 29

concurentie binnen een productsoort

witbier en bokbier

Question 30

generieke concurentie

Answer 30

concurentie binnen markt

bier of wijn

Question 31

behoefte concurentie

Answer 31

kiezen tussen drank of een ipad

Question 32

management basistaken

Answer 32

analyseren
plannen
uitvoeren
controle en bijsturing

Question 33

build strategie

Answer 33

investeren om marktaandeel te verhogen

Question 34

hold strategie

Answer 34

marktaandeel behouden

Question 35

harvest strategie

Answer 35

investeringen beperken om cashflow te maximaliseren

Question 36

divest strategie

Answer 36

afstoten marktaandeel door liquideren assets

Question 37

merkextentie

Answer 37

bestaande merknaam gebruiken voor een nieuw product in een andere productgroep of productcatagorie

Question 38

me too product

Answer 38

product die nieuw is voor de maker maar door andere bedrijven al wordt geproduceerd

Question 39

penetratie strategie

Answer 39

kunstmatige lagen prijzen bij de introductie van een product

Question 40

lavidge-steiner model

Answer 40

bewustwording, kennis, waardering, voorkeur, overtuiging, aankoop

Question 41

5 A’s van kotler

Answer 41

aware, appeal, ask, act, advocate

Question 42

USP

Answer 42

Unique selling point