Markedsføringsret Flashcards
1
Q
Karakteristika ved Markedsføringsloven
A
- Teknologi neutral regulering – Den EU Baseret
- Rettet primært imod store private virksomheders kommercielle aktivitet (Stort set alt) rettede imod forbruger
2
Q
Hvad er et produkt?
A
En vare eller tjenesteydelse (også fast ejendom), rettigheder eller pligter. Alt hvad der kan sælges.
3
Q
Hvad betyder Informationspligt: Generel informationspligt e-handel lovens § 7
A
En tjenesteyder har informationspligt, og skal oplyse om:
- Tjenesteyders navn
- Fysiske adresse
- Kontakt informationer (herunder: E-post-adresse og post adresse).
- CVR nummer (Hvis registreret)
- Med mere…
4
Q
Hvad er Elektronisk post
A
- ALT der kan sendes over det offentlige internet, og som kan lagres på nettet eller modtagers enhed indtil medelelsen åbnes af modtager.
- Direkte markedsføring, som afhænger af om brugeren er online, og ikke lagres til når brugeren er online igen, er IKKE elektronisk post, men ”Andre midler til fjernkommunikation”.
- Udgangspunkt:
Meddelelser til væg/inbox = elektronisk post
Reklamer via news feed eller notifikationer = andre kommunikationsmidler
Bannerannoncer = Uklart
5
Q
Vildledende handlinger MFL §5:
A
- En erhvervsdrivendes handels praksis må ikke indeholde urigtig information
- Må ligeledes ikke i sin fremstillingsform vildlede eller kunne forventes at vildlede gennemsnitsforbrugeren – selvom oplysningerne er faktuelt korrekte.
6
Q
Hvad er en Gennemsnitsforbruger?
A
- Def: Almindeligt oplyst, rimeligt opmærksom og velunderrettet forbruger.
- En fysisk eller juridisk person, der primært handler uden for sit erhverv.
7
Q
Vildledning kan relatere sig til §5 stk. 2:
A
- Produktet eksistens eller art
- Væsentlige egenskaber ved produktet
- Prisen, den måde prisen beregnes på
- Behov for eftersyn, reservedele, udskiftning eller reparation
- Kvalitet generelt
8
Q
Vildledende udeladelser §6:
A
- En erhvervsdrivendes handelspraksis må ikke vildlede ved at udelade eller skjule væsentlig information eller præsentere væsentlige informationer uklart, uforståeligt, tvetydigt eller på uhensigtsmæssig vis.
- Eks. Clubtan (Livsnødvendigt og nedsætter cancer risiko)
9
Q
Skjult reklame §6 stk. 4:
A
- En erhvervsdrivende skal oplyse den kommercielle hensigt med alt aktivitet, herunder også reklame
- Bloggere (influencers)
Ikke et krav at der skal foreligge en aftale imellem erhvervsdrivende og blogger, før at der opstår en
kommerciel hensigt.
Aftale vil dog altid medføre kommerciel hensigt
Gaver til en blogger kan indikere en kommerciel hensigt.
10
Q
Advertorials
A
- Annonce som fremstår som en redaktionel artikel
- ”Annonce”, ”reklame” eller ”sponsoreret” skal fremgå tydeligt øverst i teksten, men kan stadig fremstå
utilstrækkeligt - Vil være en helhedsvurdering.
11
Q
Samtykke ved markedsføring – MFL §10 stk. 1 HR: samtykke:
A
- En erhvervsdrivende må ikke uopfordret henvende sig til nogen ved brug af elektronisk post med formålet at direkte markedsføring, medmindre samtykke er givet fra personen
’Direkte’ dækker ikke over tilbudsaviser, tv-reklamer osv. - Samtykke skal kunne trækkes let og gebyrfrit tilbage.
- Service info og markedsundersøgelse er okay, så længe reklame/købsopfordring ikke indgår.
- Samtykket skal fremgå tydeligt, samt hvem, hvad og hvilken slags samtykke der gives
12
Q
MFL §10 stk. 1 – Andre midler til fjernkommunikation:
A
- Traditionelt telefoni, fysisk post, men nu også visse kommunikationsformer i digitale medier
- B2C: Generelt opt-out (MFL) men for telefoni er det opt-in (FAL)
- Telefoni: Opt-in med undtagelse af bestilling af bøger, forsikringsaftaler, tegning af abonnomenter på aviser) FAL §4
- Anden fjernkommunikation: opt-out
- Kontaktmuligheder hvis forbrugeren har opt-outed: Samtykke eller ikke-direkte markedsføring (adresseløs post, annoncer, hjemmeside, profil på social medie)
