Markedsføring Flashcards
Hvad er kritiske succesfaktorer?
Faktorer, der er afgørende for, om en virksomhed opnår succes eller fiasko på et givet marked.
Forklar Abell’s model og dets faser?
Der spørges hvilke behov, hos hvem og hvordan, for at opnå virksomhedens mission (ide)
Forklar vision og værdier præcist?
En formulering af den strategiske hensigt, som giver virksomheden en retning. Værdier i en virksomhed er principper for ledelsen og medarbejdernes adfærd. (man kan kalde det kultur)
Forklar produkttyper
måden at dække et bestemt behov på som fx surmælksprodukter.
Forklar produktgruppe TLC kurven og dets livsløb
Produktvariant som fx skyr. Denne kurve er afhængig ad udvikling i omverdensfaktorerne, så det er svært at forudsige vendepunkter og maks penetration. Anvendes hovedsageligt til forecast.
forklar produkt/mærke PLC kurven og dets livsløb.
forskellige mærker inden for hver enkelt produktvariant, fx thise skyr. gennemsnitlige levetid er 6 år, hvor den består af et nysalg, totalsalg og erstatningssalg. Udover det er der en max penetration, alle den fulde værdi af dn givne bestand.
Forklar porteføljeplanlægning, og inddrag boston modellen.
Porteføljeplanlægning er optimering af porteføljens sammensætning, for at få størst muligt indtjening. Bostonmodellen består af en x og y akse, med vækstrate og markedsandel. Formålet ved modellen er identficere fx en virksomheds produkter, for at finde ud af hvilke der skal bruges flere kræfter på, eller hvilke der skal ud af sortimentet.
Forklar swotmodellen og dets opdeling
4 opdelinger, interneforhold: virksomhedens nøgletal for regnskab eller værdikæde bruges her, dette kan opdeles i stærke og svage sider. Eksterne forhold: kan opdeles i muligheder og trusler, her kan en mulighed fx være et samarbejde, hvorved en trussel kan være dyr husleje.
Forklar de 7 hv-spørgsmål
Hvem, hvad, Hvorfor, hvordan, hvilke personer, hvornår, hvor?
Forklar de to former for købemotiver, og hvad de indebærer?
Købemotiver opdeles i funktionelle og ikke funktionelle motiver. De funktionelle er når vi køber med hjernen, fx tager forholdet mellem varens pris og kvalitet som et valgkriterie. De ikke funktionelle er når vi køber med hjertet for at opnå noget personligt, eller for at passe ind i en social sammenhæng.
Forklar forskellen på et højt -og lavinvolveringsprodukt
Højinvolveringsprodukter kræver ofte baggrundsviden inden køb, og her er købsadfærden velovervejet og planlagt. Modsat er lavinvolveringsprodukter noget der ofte ikke skal tænkes over, fx madvare, og købsadsfærden er ofte styret af følelser og pludselige indskydelser.
Forklar de 3 købstyper?
Der er overvejelses, vane -og impulskøb. Overvejelses-køb har ofte en lang beslutningsproces, som fx en ny bil. Rutinekøb kan sammenkædes med loyalitet, og har en kort købsproces. Impulskøb er drevet af indskydelser, og her er der også en kort beslutningsproces.
Forklar købsprocessens faser for B2C?
Der opstår et behov, og kunden søger derefter information om produktet. Herefter evalueres der, og beslutningen for købet gennemføres.
Nævn og forklar B2B- markedets 3 delmarkeder?
Der er det industriellemarked, som hovedsageligt er private virksomheder der køber med produktion som formål. Så er der det offentlige marked, som består af staten, kommuner osv., hvor der ofte er regler og klare retningslinjer for valg af produkt og leverance. Til sidst er der mellemhandelsmarked, som består af grossister, som køber udelukkende med videresalg som formål.
Forklar de 4 faktorer for virksomhedernes købsadfærd på b2b markedet.
Omverdenesforhold, som fx politik og lov. Organisatoriske forhold, som er normer og regler i virksomheden. Sociale forhold, her kan hierarki have indflydelse, herunder magtfordeling i virksomheden. Personlige forhold som ofte er mindre rationelt, her ses der på de involveres status, risikovillighed og netværk.
