Management Flashcards
L’entrepreneur
Dynamique et motivé N’aime pas se plier à l autorité Intuitif, créatif Persévérant pour bâtir un projet Aime prendre des risques
Qui a dit que l’entrepreneur est au centre du développement économique car il prend des risques pour innover?
Joseph schumpeter
Quand un entrepreneur est reconnu comme tel ?
Lorsque sa création d’entreprise a aboutit
Au bout de 5 ans seules la moitié des entreprises sont toujours en activité et 87% d’entre elle n’ont pas de salariés
Quelles sont les différentes formes de création d’entreprise ?
A) la création absolue ou pure
B) la reprise
Quel est le processus entrepreneurial ?
ÉMERGENCE DE L IDÉE
En fonction de l’expérience, l’observation, l’opportunité, l’innovation.
BUSINESS PLAN
Outil de communication indispensable face aux banquiers et investisseurs
Étude du marché
NAISSANCE DE L’ENTREPRISE
Trouver le statut juridique ( entreprise individuelle et la société)
DÉVELOPPEMENT DE L ENTREPRISE
Quel est le rôle du manager ?
Planifier, organiser, commander, coordonner, contrôler.
Quelles sont les compétences managériales ?
Orientation, conduite de l’action, gestion d’une équipe
Les logiques entrepreneuriale et managériales sont elles complémentaires ?
Oui elles se complètent
Quelles sont les finalités des entreprises ?
FINALITÉ FIANCIERE
Dégager des profits
FINALITÉ ÉCONOMIQUE
Produire des biens et services destinés à être vendus
FINALITÉS SOCIALES
Pas de discrimination et en faveur des employes
FINALITÉ ENVIRONEMENTALE
DÉMARCHE RSE (réduire l impact de ses activités sur l’environnement, valoriser ses employés et multiplier les engagements citoyens)
Qu’est ce que le SI ?
Finaliser, organiser, animer, contrôler
Qu’est ce que le management stratégique ?
Management à long terme de l’entreprise
Qu’est ce que le management opérationnel ?
Management à court terme.
Le management stratégique et opérationnel sont ils liés ?
Oui étroitement car toute décision stratégique aura des conséquences opérationnelles
Que permet l’évaluation de la performance ?
Elle permet de comparer les résultats obtenus avec les objectifs initiaux et, en cas d’écarts il faut mener des actions correctrices
Comment se mesure la performance ?
Elle se mesure avec l’efficacité et l’efficience
A quoi servent les tableaux de bord ?
Ils permettent de regrouper toutes les donnés pertinentes pour les managers et voir plus facilement les écarts. Il existe 2 formes de tableaux de bord :
DE GESTION : un tableau avec différentes informations (ÇA, nombre de visites …)
PROSPECTIF : Kaplan et Norton disent qu’il est important d’ajouter au tableau de bord des informations non financières permettant de suivre la stratégie de l’entrepris ( satisfaction d’une client, moral des salariés, résultats financiers)
Qu’est ce que la théorie du décideur rationnel ?
Hypothèse que l’entrepreneur est un décideur unique et rationnel cependant H. Simon dit qu’ils sont limités physiquement et intellectuellement pour envisager seul toutes les décisions
Quelles sont les différentes décisions ?
SRATEGIQUE (long terme direction générale et unique)
ORGANISATIONNEL ( Moyen terme décisions éventuelles répétitives)
OPERATIONEL ( Chefs de services répétition fréquente …)
Quelles sont les étapes du processus décisionnel
Modèle IMC H. Simon
I comme intelligence pour l’analyse du pb
M comme modélisation pour la conception des solutions
C comme choix pour trouver la meilleure solution
Cependant après avoir trouver une solution il faut recommencer ce modèle pour pouvoir contrôler les résultats et recommencer si pb
Quels sont les styles de direction ?
Autoritaire décision au sommet communication faible
Paternaliste quelques suggestions mais toujours là haut
Consultatif consultation avec les employés
Participatif décision à tout les love aux et participation large
Dans une entreprise peut il y avoir plusieurs styles de direction ?
Oui entre le leader les subordonnés et le contexte cela permet d obtenir un ou plusieurs styles de direction
Quels sont les parties prenantes et contre pouvoir internes
Les salariés, les syndicats, les relations de pouvoir dans l’entreprise
Quelles sont les parties prenantes et contre pouvoir externes
Les consommateurs et clients, les actionnaires
Qu’est ce que la stratégie d’entreprise ?
C’est l’ensemble des opérations coordonnés pour réaliser une finalité. Les entreprises peuvent avoir plusieurs métiers mais une activité principale doit avoir une grande maîtrise. Celles qui ont différentes activités (DAS)
