Management Flashcards
Wie lautet die Management-Definition nach Malik?
Management ist die Transformation von Ressourcen in Nutzen
- Der Nutzen ist ausschließlich der Kundennutzen und entsteht, sobald der Kunde gezahlt hat
- Ressourcen: Wissen im Kopf der Mitarbeiter
Wie lauten die 6 Grundsätze des Führens?
- Resultatorientierung
- Beitrag zum Ganzen
- Konzentration auf Weniges
- Stärken nutzen
- Vertrauen
- Positiv denken
Wie lauten die 5 Aufgaben des Führens?
Für Ziele sorgen Organisieren Entscheiden Kontrollieren Menschen entwickeln und fördern
Wie lauten die 7 Werkzeuge des Führens?
Die Sitzung Der Bericht Job Design und Assignment Control Persönliche Arbeitsmethodik Budget und Budgetierung Leistungsbeurteilung Systematische Müllabfuhr
Wie sollten Ziele definiert sein?
SMART (Spezifisch, Messbar, Attraktiv, Erreichbar, Zeitlimit) Vollständig Notwendig Korrekt Eindeutig Testbar Positiv formuliert Gültig/Aktuell
Welche Organisationsformen gibt es ? Was sind Ihre Vor- und Nachteile?
Matrixorganisation
Divisionale Organisation
Prozessorientierte Organisation
Funktionale Organisation
Was sind Vorteile der Divisionalen Organisation?
Entlastung der oberen Leitung Hohe motivation durch größere Autonomie Erhöhte Flexibilität Schnellere entscheidungen Hohe Transparenz der aktivitäten
Was sind Nachteile der Divisionalen Organisation?
Erhöhter Bedarf von Leitungsstellen
Hoher Koordinationsbedarf
Synergieverlust
Interne Verrechungspreise als Konfliktpotenzial
Divergenz zwischen Dimensions- und Unternehmenszielen
Was sind die Missverständnisse und Irrtümer beim Führen (Voreilige Entscheidung)?
- Die Illusion, das Problem sei klar
- Die Illusion, wer viele und schnelle Entscheidungen trifft, sei eine gute Führungskraft
- Zu wenig Alternativen
- Die Meinung, die Entscheidung als solche sei wichtig
- Die Meinung, Konsens sei wichtig
- Der Irrtum, komplizierte Methoden würden zu guten Entscheidungen führen
Was versteht man unter Resultatorientierung?
- Erreichen von Zielen
- Output zählt, nicht der Input
- Energie auf Dinge richten, die machbar sind und Bedenkenträger ignorieren
- Kein Führungsstil sondern eine grundsätzliche Einstellung
- Alle Organisationen - auch gemeinnützige - müssen Ergebnisse erzielen
- Ergebnisse müssen nicht überall wirtschaftlicher Natur sein
- Wirksamkeit hat nicht mit Motivation oder härterer Arbeit zu tun, sondern mit Resultaten
Wie lauten die 7 Schritte des Entscheidungsprozesses nach Malik?
- Die präzise Bestimmung des Problems
- Die Spezifikation der Anforderung, die die Entscheidung erfüllen muss
- Das Herausarbeiten aller Alternativen
- Die Analyse der Risiken und Folgen für jede Alternative und Festlegung der Grenzbedingungen
- Der Entschluss selbst
- Der Einbau der Realisierung in die Entscheidung
- Follow-Up
Welche Aspekte sind beim verfassen eines empfängerbezogenen Berichtes zu beachten?
Wie gestalte ich den Bericht?
Wer ist der Empfänger?
Wie wird er den Bericht lesen?
Auf welche Inhalte spricht er an?
Juristen: Nur Text, kompliziert
Ingenieur: Wenig Text, viele Diagramme und Grafiken
Betriebswirt: Wenig Text, Viele Zahlen und Tabellen
Präzision in der Sprache Roter Faden Klarheit Gliederung und Struktur Nur ganze Sätze
Wodurch ist ein komplexes System gekennzeichnet?
Komplizierte Systeme haben ausschließlich lineare Übergangsfunktionen zwischen den Komponenten.
Ein komplexes System besitzt nicht-lineare Übergänge. Änderungen an komplexen Systemen an beliebigen Stellen können gravierende Auswirkungen haben .
Das ist bei komplizierten Systemen nicht der Fall.
Warum ist “KISS” im allgemeinen keine geeignete Maßnahme, um komplexität zu beherrschen?
Teile und Herrsche funktioniert bei komplexen systemen nicht!
KISS ist keine Möglichkeit komplexe Systeme auf komplizierte zu reduzieren, da entscheidende Fähigkeiten des komplexen Systems verloren gehen würden.
Warum ist Vertrauen zwischen Mitarbeitern und Führungskräften elementar wichtig?
Vertrauen ist Voraussetzung für Motivation
Solange Vertrauen vorhanden ist, zählen Missstimmungen, unzufriedenheit und Konflikte nicht wirklich.
