Management 5. cast S - Z finále

Question 1

Scheinův model organizační struktury

Answer 1

• Tři úrovně kultury
  o Artefakty – pozorovatelné externě
  o Zastávané hodnoty – pozorovatelné interně
  o Základní předpoklady – obtížně pozorovatelné, nevyřčená pravidla

Schein, Artefakty!

Question 2

SWOT analýza

Answer 2

• Využití pro analýzu nového výrobku nebo vstupu na trh
• S - Strenghts – silné stránky (udržet, budovat a posilovat)
• W – Weaknesses – slabé stránky (napravit nebo opustit)
• O - Opportunities – příležitosti (stanovit priority a optimalizovat)
• T – Threats – hrozby (postavit protiútok)

Př.
S – kvalifikovaný personál
W - % neshodovosti
O – nový produkt, nová technologie
T – nová služba konkurence, daňová reforma

Nový výrobek

Question 3

Štábní útvar – role , druhy

Answer 3

• Nemá rozhodovací pravomoc
• Má pouze poradní roli
• Druhy
  o Osobní štáb – asistenti, bez pravomoce
  o Všeobecný štáb – analytici, generalisté, s pravomocemi
  o Specializovaný štáb – odborná oddělení, specialisté

štáb

Question 4

Týmová práce

Answer 4

• Týmová role – tendence chovat se, přispívat a vzájemně reagovat na druhé lidi konkrétním způsobem
  o 3 skupiny týmových rolí
   Role generování myšlenek – inovátor, vyhledavač zdrojů
   Role výkonné – realizátor, specialista
   Role komunikační – koordinátor, usměrňovač
• Předpoklady úspěšné týmové práce
  o Rozdělení rolí
  o Komunikace
  o Definovaný smysle existence a vytyčené cíle

3 role

Question 5

Úroveň, linie a rozpětí řízení

Answer 5

• Úrovně – Top management, střední management, první linie
• Linie – liniová, liniově štábní, funkcionální
• Rozpětí – počet podřízených připadajících na jednoho nadřízeného
  o Umírněná (5-25), Technologická (25-100)

Question 6

Vedoucí (manager) a vůdce (leader)

Answer 6

• Vedoucí (manager)
  o Profesionál
  o Status quo
  o Přejímá myšlenky
  o Kontroluje a řeší problémy
  o Plánuje a rozpočtuje
  o Hledá přijatelná řešení
  o Orientuje se krátkodobě
  o Účinnosti – dělá věci správně
• Vůdce (leader)
  o Sám sebou
  o Rozvíjí
  o Generuje myšlenky
  o Motivuje lidi
  o Stanovuje vize a cíle
  o Hledá nejlepší řešení
  o Orientuje se dlouhodobě
  o Účelnost – dělá správné

Question 7

Vize a mise

Answer 7

• Vize – motivace
  o Co v budoucnosti chceme
• Mise – důvod existence
  o Proč tu jsme
• Př. Volvo
  o Vize – stát se světovým leaderem v poskytování udržitelných dopravních řešení.
  o Mise – vytváříme hodnotu pro zákazníky, čímž vytváříme hodnotu pro naše akcionáře

Question 8

Vroomova teorie očekávání

Answer 8

• Snaha spočítání motivace pracovníků
• Úsilí vede k výkonu a výkon vede k odměně
• M=E(V x I)
  o M – motivace
  o E – expektace – očekávání – pravděpodobnost, že s danými znalostmi a schopnostmi lze úkol splnit – jaký trénink pracovník potřebuje?
  o V – valence – míra chtění – co pracovníka motivuje
  o I – instrumentalista – prostředek – pravděpodobnost, že odměna bude realizována

Question 9

Zdroje invence

Answer 9

• Proces vymýšlení/vynalezení nového nápadu nebo objevu
• Inovace – samotný proces zavedení nového nápadu do praxe
• Zdroje
  o Akceptace – převzetí známého řešení – získání poznatku o dostupné technologii
  o Imitace – napodobení – známé řešení je přizpůsobeno konkrétním podmínkám
  o Adaptace – přizpůsobení – aplikace postupu do naprosto odlišných podmínek
  o Absolutní invence – úplná novinka – autor přináší naprosto nové řešení

Question 10

Získávání zaměstnanců

Answer 10

• Aktivity směřující k vytvoření kvalitní skupiny uchazečů o volná místa
• Externí
  o Na trhu práce, mimo okruh současných zaměstnanců
  o Výhody – nový pohled, nový krev, kvalitnější kandidáti
  o Nevýhody – finanční a časová náročnost
• Interní
  o Mezi současnými zaměstnanci
  o Výhody – vlastnosti a kvalifikace lidí jsou firmě známy, znají firmu a kulturu
  o Nevýhody – chybí nové myšlenky a nápady, omezení konkurenčního prostředí

Question 11

Znalostní pracovník

Answer 11

• Každý, kdo pracuje převážně s informacemi a živí se používáním nebo vytvářením znalostí
• Umí definovat jaké informace jsou potřebné, ví jak získat info, rozumí významu dané informace
• Pracovníci komerčního výzkumu a vývoje, Univerzitní pracovníci

Question 12

Způsoby uspořádání (srovnání) variant řešení rozhodovacích problémů

Answer 12

• Bodovací metoda
  o Obodování jednotlivých řešení dle různých parametrů
  o Výběr řešení s nejlepším hodnocením

Párové srovnání
o Srovnání jednotlivých řešení na stejné úrovni
o Typické pro porovnávače na e-shopech

Metoda pořadí
o Řazení řešení dle kvality
o Vybereme řešení na vrcholu

Question 13

Životní cyklus organizace

Answer 13

• Založení – prodělečnost, podnik spotřebovává investice
• Růst – výdaje převyšují příjmy, podnik je ve ztrátě
• Stabilizace – příjmy převyšují výdaje, podnik je ziskový
• Krize – příjmy klesají pod úroveň výdajů, podnik se dostává do ztráty
• Zánik – Podnik nezvládá krizi, ztráta je neúnosná, podnik končí