Maîtrise statistique des processus

Question 1

MSP

En quoi l’analyse traditionnelle (respect des tolérances) ne permet pas une amélioration continue des résultats ?

Answer 1

Analyse binaire
Validation individuelle de chaque résultat
Risque de prendre de mauvaises décisions

Question 2

MSP

Quelles sont les pré-requis pour prendre les bonnes décisions ?

Answer 2

Suivre l’évolution des paramètres dans le temps
Détecter les tendances
Prévoir à l’avance les dérives
Avoir un signal d’alarme permettant d’anticiper

Question 3

MSP

Quels sont les 3 outils utilisés en MSP ?

Answer 3

Cartes de contrôle
Indicateurs de capabilité / performance
Vérification de l’aptitude du système de mesure (étude R&R)

Question 4

MSP

Qu’est-ce qu’un processus ?

Answer 4

système transversal regroupant l’ensemble des activités contribuant à une finalité donnée

Question 5

MSP

Qu’est-ce qu’un indicateur ?

Answer 5

variable qui décrit un élément de situation ou une évolution d’un point de vue quantitatif

Question 6

MSP

Qu’est-ce que la qualité ?

Answer 6

ensemble de caractéristiques permettant qu’un produit ou un service soit conforme aux spécifications, tolérances du client.

Question 7

MSP

Définition des causes communes ?

Answer 7

Causes internes au processus, présentes en grand nombre de façon régulière mais avec un effet faible. Elles induisent une variabilité dans le processus.

Question 8

MSP

Définition des causes spéciales

Answer 8

Causes externes au processus, présentes en petit nombre de façon exceptionnelle mais avec un fort effet. Elles perturbent l’évolution normale.

Question 9

MSP

Que cherche-t-on à faire avec les causes communes ?

Answer 9

On cherche à les maîtriser

Question 10

MSP

Que cherche-t-on à faire avec les causes communes ?

Answer 10

On cherche à les éliminer

Question 11

MSP

Quel est le but de la MSP ?

Answer 11

Mettre les processus sous contrôle avec un minimum de variation

Question 12

MSP

Qu’est-ce qu’une carte de contrôle ?

Answer 12

graphiques visualisant l’évolution d’un indicateur du processus au cours du temps

Question 13

MSP

Qu’est-ce que les indicateurs de capabilité / performance

Answer 13

Indicateurs pour quantifier l’aptitude d’un processus à produire des données qui sont dans les tolérances à un instant t donné.

Question 14

MSP

Que signifie la méthode DMAICS ?

Answer 14

Define, Measure, Analyse, Improve, Control, Standardize

Question 15

MSP

But de l’étape DEFINE

Answer 15

choix d’indicateurs pertinents

Question 16

MSP

But de l’étape MEASURE

Answer 16

Vérification de la capabilité du processus de mesure
Observation du processus (cartes de contrôle sans limite)

Question 17

MSP

But de l’étape ANALYSE

Answer 17

Caractérisation de la distribution des données
Calcul des indicateurs de performance du processus
Choix des cartes de contrôle et calcul des limites
Chercher les sources de variabilité

Question 18

MSP

But de l’étape IMROVE

Answer 18

Réduction de la variabilité