LV1 - Organisationsteorier Flashcards
1
Q
Vad är en organisation?
A
- Sammanslutning av individer
- Individerna utför olika arbetsuppgifter
- Arbetsuppgifterna samordnas
- Syftet är att nå ett gemensamt mål
- Utgår från definierade arbetsuppgifter och arbetsprocesser
- Visar hur ansvar och arbete är fördelat
- Visar hur beslutsrätt och befogenheter är fördelat
- Visar hur förhållanden mellan över- och underordnade är utformat
- Visar hur uppgifter och processer samordnas och styrs
2
Q
Klassisk organisationslära (4 exempel)
A
- Scientific Management (F. Taylor)
- Den byråkratiska skolan (M. Weber)
- Den administrativa skolan ( H. Fayol)
- Human Relations (E. Mayo)
3
Q
Grundprinciper för Scientific Management
A
- Rätt man på rätt ställe
- Det finns ett bästa sätt
4
Q
Allmänt om Scientific Management
A
- Förgrundsgestalt: Fredrik Taylor
- Anklagas för inhuman människosyn
- Månade dock om arbetaren:
- Genom lön
- Relation till arbetsledare
- Ledningen samlar ihop kunskap om produktionen
- Planering och administration är skilt från arbetaren
- Ledningen tar kontrollen
- Grunden till arbete med metod-tid-mätning (MTM)
5
Q
Vad innebär “Arbetsdelning”?
A
- Arbetsdelning rationaliserar
- Minskad tidsförlust för ägaren
- Monotont arbete
- Allas ekonomiska välstånd ökar
- Lättare att anställa nya personer:
- Det är lättare att lära in ett enkelt moment än ett komplicerat yrke
6
Q
Allmänt om Den byråkratiska skolan
A
- Max Weber (1864-1920)
- Den ideala organisationen:
- Långt driven specialisering - Strikt ansvarsfördelning
- Hierarkisk uppbyggnad - Kommunikation tjänstevägen
- Opersonliga kontakter
- Programstyrning – bestämt beteende
- Klar befordringsgång
7
Q
Allmänt om Den Administrativa Skolan
A
- Henri Fayol (1841-1925)
- Koncentration på administrativa aktiviteter
- Planering
- Organisering
- Ordergivning
- Samordning
- Kontroll
- Maximalt ”kontrollspann”utvecklades från Fayols tankar
8
Q
Allmänt om Human Relationskolan
A
- Försök att öka produktionen med hjälp av ändrade fysiska förhållanden
- Belysningsstudien
- Relästudien
- Glimmerstudien
- Kopplingsstudien
- Produktionen ökade oavsett om förhållandena blev bättre eller sämre
- Visade att produktionen inte bara beror på hur de tekniska/administrativa systemen byggs upp
- Satte människan i centrum
9
Q
Human Relations slutsatser
A
- Människor är människor – inte en maskin
- Behöver få utlopp för sina behov
^ Fysiska
^ Sociala
^ Trygghet o säkerhet - Den informella strukturen
^ Mönster av relationer, nätverk och interaktion
^ Oplanerat & spontant
^ Oavsett formellt organisationsschema - Inflytande (upplevt)
- Variation är stimulerande
- Behöver få utlopp för sina behov
10
Q
Vad visar en organisationsplan?
A
- Den formella organisationen
- Fördelning av uppgifter och processer via ordervägar
- Fördelning av ansvar och befogenheter
- Antal beslutsnivåer
- Formella informations- och ordervägarna
11
Q
Mintzberg (samordningsfunktioner).
A
- Direkt övervakning
- Standardisering av arbetsprocesser
- Standardisering av kompetens
- Standardisering av resultat
- Ömsesidig anpassning
12
Q
Vad är en grupp?
A
- Begränsat antal personer – tre till tjugo
- Ömsesidig påverkan
- Fysisk och social kontakt
- Gemensamma intressen
- Gemensamma normer
- Synligt medlemskap
13
Q
Beskriv gruppens funktioner.
A
- Fyller sociala behov
- Social jämförelse
- Källa till beröm och status
- ”Två huvuden tänker bättre än ett”
14
Q
Vilka olika slags grupper finns det?
A
- Primärgrupp – sekundärgrupp
- Primär: Starkt personbunden grupp
- Sekundär: En grupp som fortlever även om individerna i gruppen byts ut
- Formella grupper – informella grupper
- Medlemsgrupp – Referensgrupp
15
Q
Vilka är en grupps utvecklingsstadier?
A
- Gruppen bildas: Formeringsstadiet
- Spänningar mellan gruppdeltagare: Orosstadiet
- Strävan efter harmoni: Normeringsstadiet
- Trygghet, effektivitet: Prestationsstadiet
- Glädje, sorg, abstinens: Upplösningsstadiet
16
Q
Vad är FIRO? Beskriv!
A
Gruppens utveckling.
- Tillhöra
- Gemyt
- Rollsökning
- Idyll
- Samhörighet
17
Q
Vad är ett team?
A
- Delmängd av grupp
- I organiseringssammanhang: oftast stabil sammansättning av medlemmar över flera ”uppdrag”
- Organiserad för att nå ett mål
- Finns organisatorisk struktur
- Innehåller normalt ledarskap
- Kompletterande kompetenser för att lösa uppgift
18
Q
Vad är en norm?
A
Måttstock, förebild. Ickeformella regler som styr en grupps beteende.
19
Q
Vilka typer av normer finns det?
A
- Idealnormer
- Speciellt önskvärt beteende
- Normalitetsnormer
- Vad är normalt beteende
- Förbudsnormer
- Vad får man inte göra
20
Q
Vad innebär “Självkontroll”?
A
Möjlighet till självadministrerad belöning.
21
Q
Vad innebär “Självförmåga”
A
- Egen upplevelse av sin förmåga att lösa problem
- Påverkar inlärning
- Målsättning
- Insats
- Kontinuitet
22
Q
Beskriv de 5 komponenterna i den Arbetskaraktäristika-modellen.
A
- Autonomi (Aut): Egen/gruppens möjlighet att styra arbetet
- Feedback (Feed): Är resultatet synbart och blir resultaten kända?
- Variation i färdigheter (VF): Används flera olika färdigheter (ej för ensidigt)
- Uppgiftsidentitet (UI): Upplevs ”min” insats som en identifierbar uppgift?
- Uppgiftens betydelse (UB): För organisationen + människor inom/utom organisationen
23
Q
Arbetskaraktäristiska modellen formeln. Vad mäts den i?
A
Mäts i Motivationspotential (MPS).
MPS = AUT x Feed x (UI + UB +VF) / 3
