logro 1

Question 1

¿Qué es el trabajo eficaz?

Answer 1

Dar lo que prometemos al cliente, es decir un trabajo hecho a como se le dice que es.

Question 2

¿Qué es el trabajo eficiente?

Answer 2

Es optiminzar y ahorrar dinero .

Question 3

¿Por qué se estudia gestión de operaciones? (4)

Answer 3

Para conocer métodos modernos, estudiar sistemáticamente los procesos, descubrir oportunidades de mejora y conocer conceptos y herramientas

Question 4

¿Que es gestion?

Answer 4

Conjunto de actividades que se realizan para resolver, administrar algo.

Question 5

¿Que es operacion?

Answer 5

Que es continuo una y otra vez como por ejemplo “area de destilacion” Y va con el rubro de la empresa

Question 6

¿Que es proceso?

Answer 6

Conjunto de tareas relacionadas en forma lógica, que se desarrollan para obtener un resultado definido.

Question 7

¿Que es un sistema de produccion?

Answer 7

Es una secuencia lógica y relacionada de acciones que toma entradas de un proveedor , añade valor y produce un resultado para el cliente

Question 8

primera parte del sistema de producción

Answer 8

entrada: materia prima, componente o cliente

Question 9

segunda parte del sistema de producción

Answer 9

recursos (5M): Mano de obra, medio ambiente, método, materiales, maquinaria.

Question 10

tercera parte del sistema de producción

Answer 10

Salida: Bien o servicio

Question 11

Un diagrama EPS(Entrada-proceso-salida) contiene… (6)

Answer 11

sistema, entradas, recursos, transformación, salidas y tipo de transformación.

Question 12

Las 5M’s son…🤚🏻🧰🚂🏞️📙

Answer 12

Mano de obra, materiales, maquinaria, medio ambiente y método.

Question 13

Los tipos de transformación son… (6)💪🗺️🏧🏬🏥📰

Answer 13

Físicos, ubicación, intercambio, almacenamiento, fisiológicos y de información.

Question 14

Diferencias entre servicio y producto…(3)

Answer 14

Respectivamente:
Intangible. - Tangible
Puede ser consumido despues y el otro es producido y consumido al mismo tiempo
en uno el potencial humano es intercambiable, en el otro no.

Question 15

¿Qué es una estrategia?

Answer 15

Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia una meta.

Question 16

¿Qué es la estrategia de operaciones?

Answer 16

Establecimiento de políticas para utilizar recursos de una organización para apoyar mejor su estrategia corporativa,

Question 17

¿Que son las dimensiones competitivas?

Answer 17

Son los atributos por los cuales los clientes se sienten atraídos de los productos o servicios.

Question 18

¿Cuáles son las dimensiones competitivas?

Answer 18

Costo, Calidad, tiempo de entrega, confiabilidad, adaptación a la demanda, flexibilidad, apoyo técnico.

Question 19

¿Cómo podemos hallar la medición del desempeño del proceso?

Answer 19

Normalmente se dependen del contexto, pero se puede hallar mediante el benchmarking el cual consiste en la comparación de las medidas de una compañía con las de otra.

Question 20

¿Cuáles serian buenas sugerencias para reducir el tiempo de ejecución de un proceso?

Answer 20

Desempeñar actividades de forma paralela, cambie la secuencia de las actividades,
Disminuir interrupciones.

Question 21

¿Como desarrollo una estrategia corporativa?

Answer 21

Mediante un Mapa Estrategico que propone el balanced Scorecard (Tarjeta Equilibrada de Medicion), donde se describen los vinculos de causa-efecto entre los procesos de las perspectivas financiera, cliente, interna y aprendizaje crecimiento en el orden dado.

Question 22

¿Como crear un diseño de la estrategia corporativa?

Answer 22

1. investigar la mision y vision de la empresa.
2. Describir la propuesta de valor.
3. Representar los objetivos estrategicos en el mapa.
4. Crear la estructura del mapa en VISIO.
5. Establecer las relaciones causa-efecto entre objetivos.