Logistik

Question 1

Vilka är logistikens effektivitetsvariabler?

Answer 1

Kundservice
Kostnader 
Kapitalbindning
Flexibilitet 
Tid
Miljö

Question 2

Vad är logistikens målsättning?

Answer 2

Syftet med logistik är att förbättra effektivitet i företaget och därmed åstadkomma en positiv resultatpåverkan. Effektivitet kan uttryckas med hjälp av olika effektivitetsvariabler. Genom att sätta upp mål uttryck i effektivitetsvariabler samt mäta och följa upp dem kan man få en verksamhetsinriktning som stödjer konkurrensförmågan och som stämmer överens med företagets övergripande strategi och mål.

Question 3

Redogör för effektivitetsvariabeln: Kundservice

Answer 3

Logistikens intäktspåverkan sker genom att skapa god kundservice, vilket åstadkoms med hjälp av de aktivitet som utförs i anslutning till kundkontakt och leverans av produkter och tjänster. Logistiksystem kan bidra till kundservice genom att skapa god leveransservice, tillhandahålla materialflödesinformation eller andra logistiktjänster.

Question 4

Redogör för effektivitetsvariabeln: Kostnader

Answer 4

Logistiksystemet påverkar ett flertal kostnadsposter. Den fysiska hanteringen, förflyttningen och lagringen av material ger upphov till kostnader i form av personal-, material-, drifts- och avskrivningskostnader. Det bundna kapitalet skapar längs materialflödet också logistikkostnader.

Question 5

Redogör för effektivitetsvariabeln: Kapitalbindning

Answer 5

Ett företags tillgång kan delas upp i anläggningstillgångar och omsättningstillgångar. Vid investering i en tillgång binds kapital. Kapitalbindningen påverkas företagets kassaflöde och betalningsförmåga.

Anläggningstillgångar är sådana tillgångar som utnyttjas under en längre tid som byggnader och maskiner.

Omsättningstillgångar avser icke varaktiga tillgångar som material i lager under produktion eller transport samt kundfordringar.

Question 6

Redogör för effektivitetsvariabeln: Flexibilitet

Answer 6

Leveransflexibilitet är en viktig del av den kundservice som kan skapa värde för kunden men påverkar även kostnader och bundet kapital. Man brukar skilja på leveransflexibilitet, produktmixflexibilitet och volymflexibilitet.

Leveransflexibilitet är ett uttryck för förmågan att vid behov åstadkomma leverans förändringar för att anpassa sig till kunder förändrade behov. De kan till exempel vara att anpassa sig till förändrade leveranstider och leveranskvantiter.

Produktmixflexibilitet innebär förmågan att med befintlig kapacitet snabbt anpassa produktionen och materialförsörjningen till efterfrågeförskjutning mellan existerande produkter och produktvarianter. Det innebär att snabbt kunna ställa om och tillverka mer av vissa produkter och mindre av andra.

Volymflexibilitet uttrycker förmågan att snabbt öka eller minska produktions- och leveransvolymen oavsett om det samtidigt sker mixförändringar eller ej.

Question 7

Redogör för effektivitetsvariabeln: Tid

Answer 7

Tidsfokusering är central i logistiksystemet eftersom tider påverkar övriga effektivitetsvariabler. Utan ett tidseffektivt logistiksystem är det svårt att skapa ett totalt sett effektivt logistiksystem.

För att möjliggöra korta leveranstider krävs det att genomloppstiderna och omställningstiderna i den egna verksamheten också är korta. Även ett företags förnyelseförmåga påverkas av tiden, produktutveckling tid. Det är också viktigt med tids arbetstidseffektiva ordercyklar, vilket kan uppnås genom förenkling och automatisering av del av kundorderaktiviteterna.

Question 8

Redogör för effektivitetsvariabeln: Miljö

Answer 8

De miljökrav som samhället, näringslivet, offentlig förvaltning och kunderna ställer på den industriella och offentliga verksamheten får direkta konsekvenser för logistiksystemet. Logistiksystemets miljöpåverkan sker genom föroreningar, utsläpp och buller från till exempel transporter och hög energiförbrukning.

Question 9

Vad är logistiska målkonflikter?

Answer 9

Flera av effektivitetsvariablerna är motstridiga. Därför måste vissa prioriteringar mellan variablerna göras men det är inte att prioritera en utan hitta en balans som ger den bästa effektiviteten. Det är inte enbart konflikt mellan variablerna utan kan vara konflikt mellan olika avdelningar i företaget. Därför att avdelningarna jobbar för att minimera egna kostnader och dyl och tänker inte på helhetsperspektivet.

Exempel: Hög kundservice skapar stora färdigvarulager vilket i sin tur innebär hög kapitalbindning och höga lagringskostnader.

Question 10

Vad innebär en process i logistiken?

Answer 10

En process utgörs av en följd av logistisk och villkorat sammanhängande aktiviteter som upprepas gång efter gång och har en tydlig start och slut. Målet med en process är att med så liten resursåtgång som möjligt skapa ett värde som tillfredsställer dess kunder. Ett företag kan beskriva som ett nätverk av processer där output från en process utgör input till en annan

Question 11

Vilka typer av process finns?

Answer 11

Kärnprocesser
Stödprocesser
Ledningsprocesser

Question 12

Vad innebär kärnprocess?

Answer 12

Kärnprocesser är sådana som direkt bidrar till kundvärde. De inkluderar ofta flera avdelningar eller organisationer. En viktig egenskap hos en kärnprocess är att den initieras av en händelse. De flesta tillverkande företags kärnprocesser brukar kunna delas in i följande sju grundtyper av kärnprocesser:

• Produktutveckling
• Försäljning
• Order-till-leverans
• Anskaffning
• Tillverkning och service
• Distribution
• Efter leverans

Question 13

Vad innebär stödprocess?

Answer 13

Stödprocesser syftar till att stödja kärnprocessen så att de kan genomföras på ett effektivt sätt och därmed indirekt bidra till kundvärde. För att kärnprocessen tillverkning skall kunna genomföras på ett effektivt sätt måste den till exempel normalt stödjas av en underhållsprocess som säkerställer att stärningar i produtsutrsutningen hålls på en minimal nivå.

Question 14

Vad innebär ledningsprocess?

Answer 14

Ledningsprocessen har också indirekt kundpåverkan och är normalt plan initierade.

Question 15

På vilket annat sätt än processer kan man beskriva logistiksystemet?

Answer 15

Funktioner

Question 16

Vilka vanligt förekommande logistikrelaterade funktioner finns det?

Answer 16

Prognostisering
Kundorderbehandling
Material- och produktionsstyrning
Transportplanering
Inköp
Materialhantering och interna transporter
Produktion 
Lagring 
Externa godstransporter

Question 17

Förklara de olika funktioner

Answer 17

Prognostisering
Ett materialflöde initieras av en efterfrågan på den aktuella produkten. Den okända delen av efterfrågan måste uppskattas, vilken benämns prognostisering.

Kundorderbehandling
Den i företaget kända delen av efterfrågan utgörs av erhållna kundorder. Funktionen kundorderbehandling inlkuderar balnd annat att besvarar en offertförfrågan, mottagning och hantering av leveransplaner samt orderbekräftelse och registrering av kundorder i det egna affärssystemet.

Material- och produktionsstyrning
Långsiktig material- och produktionsstyning innebär att för slutprodukter och/eller produktgrupper planera när och hur mycket som skall levereras till lager eller kund, samt att för tillverkning av dessa volymer säkerställa ett effektivt resursutnyttjande. Den medelsiktiga planeringen är mer kortsiktig och detaljeras men har samma syfte.

Transportplanering
Är de planeringsaktiviteter om föregår en extern transport av gods.

Inköp
Är den funktion som ansvarar för att nödvändigt material kommer till produktionssystemet när det efterfrågas. Funktionen kan normalt delas in i strategisk respektive operativ anskaffning.

Materialhantering och interna transporter
Avser funktionen att hantera och förflytta gods internt i en anläggning.

Produktion
Produktionsfunktionen är den funktion som tillför produkten ett egentligt värde. Det kan handla om tillverkning och består då av de aktivitet som påverkar materialflödet i en verkstad. Funktionens genomförande påverkas bland annat av tillverknings strategin, fabrikslayouten och arbetsorganisationen.

Lagring
Avser fysisk lagerhållning av gods i ett lager. Fysisk utformning av lagret och lagerläggning inkluderas också.

Externa godstransporter
Är en följd av transportplaneringen. De innefattar det fysiska genomförandet av transporten, vilket bland annat påverkas av vilket transportmedel som valts: väg-, järnväg-, sjö-, flygtransport eller en kombinerad intermodal transportlösning.

Question 18

Vilka flöden finns det inom logistiken?

Answer 18

Materialflöden
Informationsflöden
Monetära flödet

Question 19

Beskriv materialflödet

Answer 19

Materialflödet från ursprunglig källa till slutgiltiga förbrukare har traditionellt setts som logistiken primära flöde. Har direkt miljöpåverkan, kräver stora resurser för att utföras. För ett tillverkande företag flödar råvaror och komponenter in till och genom företaget, medan produkter flödar från företag ut till kunder. Det materialflöde som går åt motsatt håll - från kund till leverantör eller uppströms inom produktionssystemet - utgöras av returer med reklamationer och återvinning. Själva förpackningen runt materialet och också en materialflödes relaterad komponent i logistiksystemet.

Question 20

Beskriv informationsflödet

Answer 20

Ett effektivt materialflöde utnyttjar resurserna effektivt och motsvar exakt kundens efterfråga. För att på lång och kort sikt balansera tillgång och användning av nödvändiga resurser krävs bland annat information om kunders behov, tillgänglig kapacitet, beläggning och material i det egna företaget samt förmåga att leverera. I logistiksystemet är därför informationsflödet en förutsättning för effektiva materialflöden.

Question 21

Beskriv det monetära flöder

Answer 21

Som en följd av ett materialflöde från en leverantör till kund följer ett betalningsflöde i motsatt riktning.

Question 22

Vad kallas logistik ibland för?

Answer 22

Logistik kallas ibland läran om effektiva materialflöden

Question 23

Vilka aktörer finns i logistik systemet?

Answer 23

Kunden
Samhället
Varuägaren
Varuförflyttaren

Question 24

Beskriv aktören: Kunden

Answer 24

Till varje process finns en kund. I många situationer är det dock flera intressenter och svårt att entydigt identifiera en kund. De primära kunderna utgörs av processägarna för de processer som den aktuella processen utförs direkt input till. Det är dock nödvändigt att även ha kännedom om vilka kunder som i förlängningen kommer att påverkas av processens output. I ett logistiksystem är det den slutlige förbrukaren av den aktiella produkten och tjänsten som avgör om de tidigare processerna var effektiva. Det är kunden som ställer kraven på logistikprocesserna och utvärder hur väl de genomförs, därav är det centralt att ha kunden i centrum.

Question 25

Beskriv aktören: Samhället

Answer 25

Samhället ställer krav på och påverkar logistiksystemets. Den fysiska lokaliseringen av tillverknings- och lageranläggningar kan till exempel påverkas av regionalpolitiska åtgärder som etabliringsstöd i glesbyg eller reduceras bolagsskatt i vissa lägen. Men även till exempel lagar och regleringar avseende miljöutsläpp som kan påverka utformning och genomförande av logistiksystemet.

Question 26

Beskriv aktören: Varuägaren

Answer 26

Ansvarar för och genomför de logistiska processerna. När en leverantör säljer en artikel till ett köpande företag övergår äganderätten av artikeln. Ägarrätter brukar normalt ändras flera gånger i ett logistiksystem. Den som äger godset som förädlas, lagras och förflyttas i logistiksystemet benämns varuägare.

Question 27

Beskriv aktören: Varuförflyttaren

Answer 27

Den som äger godset behöver inte nödvändigtvis vara den som förflyttar det fysiska godset. Stora delar av transport- och lagringsaktiviteterna genomförs av aktörer som inte äger godset utan bara ansvarar för att förflytta det mellan två företags lastbryggor. Detta sker på uppdrag av varuägaren som i sin tur blir kund till processen.

Question 28

Vilka delar ingår i materialflödet?

Answer 28

Lagring
Materialhantering
Transport
Förpackning

Question 29

Vad strävar man att uppnå vid utformning av ett fysiskt lager och hur kan man uppnå det?

Answer 29

Minimera lagerhållningskostnaderna och hanteringskostnaderna genom att uppnå en hög fyllnadsgrad och låga driftkostnader.

Detta kan uppnås genom att så stor del som möjligt av lagringsutrymmet utnyttjas för lagring utan att försvåra hanteringen. Onödiga förflyttningar kan undvikas genom genom att lagrets layout anpassas till de processer som skall genomföras i lagret. Hanteringen påverkas även av hur lätt det är att hitta godset och inte bara avståndet.

Question 30

Vilka är vanliga metoder för lagerlayout?

Answer 30

Linjärt flöde

U-format flöde

Question 31

Vad innebär linjär flödes layout?

Answer 31

Linjärt flöde innebär att godsmottagningen och utleveranse sker på motsatta sidor av lagret . Allt gods flödar genom hela lagret och transporteras därmed ungefär lika lång.

Det är fördelaktigt vid stora volymer och få artiklar. Det blir inte så stor effekt avv att differentiera placeringen av artiklar.

Question 32

Vad innebär U-formad flödes layout?

Answer 32

Gemensam godsmottagning och utlastning. Ger möjlighet till hanteringsmässig effektivisering och skapar bättre möjlighet att differentiera artikelplaceringen.

Question 33

Vad är zonindelat lager och på vilken layout funkar den bäst?

Answer 33

Att zonindela lagret innebär att man delar upp det i flera mindre lager så kallade zoner. Genom att placera hanteringsmässigt likvärdiga produkter i samma zon kan man minska hanteringsarbetet.

• Om plockorderna endast innehåller artiklar i en produktfamilj kan det vara fördelaktigt att placera artiklarna som tillhör samma produktfamilj i egna zoner.
• Uttagningsfrekvensen för respektive lagerförd artiklar avser hur många gånger per tidsenhet som en artikel plockas ur lagret. Utifrån detta kan man sortera lagret efter frekvens de plockas. Vanligt är att få produkter står en stor andel.

Zonindelning ger störst effekt om lagret har U-formad layout.

Question 34

Vilka metoder för artikelplacering i lager finns?

Answer 34

Fast lagerplacering
Flytande lagerplacering
Kombination av fast och flytande lagerplacering

Question 35

Beskriv de olika metoderna för artikelplacering i lager

Answer 35

Fast lagerplacering:
In the fixed location system, each item has its own place in the store. So you have a specific shelf aimed at containing a specific product, for instance. This system is quite easy to adapt to variations in order frequency and order volume. And it’s also very easy for pickers to find their way around a system like this. You don’t need computer guidance to find a specific product, for instance. You learn where specific products are stored. But it also gives you a larger storage volume because you still need the shelf space, even if you don’t use it, to store products. So every slot here may not be 100% full. And this creates, of course, a larger demand on space in the warehouse.

Flytande lagerplacering:
The other principle is called a random location system. And this is when each item is placed where it fits at that moment, randomly. And then the location is recorded and entered into a warehouse management system of some kind. And that system then is used. So when you want to retrieve a specific item, you have to consult this system. And you will be given a coordinate in the warehouse and a location for the item. The advantage of this is, of course, that you need a smaller storage volume because you can utilize as much of the shelf space as possible.

Kombination:
There’s also a possibility to combine these two systems, where you use the fixed system for the picking and of the warehouse, where you have pickers to quickly find the correct items and create customer orders, and you used a random layout for buffer areas, where you keep large volumes of certain products, for instance. So both of them can be used at the same time, but for different purposes within the same company.

Question 36

Vad finns det för förvaringssystem i lagret?

Answer 36

Stacking system (djup- och fristaplning) 
Rack system (ställagerlagring) 
Automated storage and retrieval system (automatlagring) 
Shelving section storage (hyllfackslagring)
Peternoster store (Peternosterlagring)

Question 37

Beskriv förvaringssystemet: Stacking system (djup- och fristapling)

Answer 37

You put things, perhaps pallets or boxes, on top of one another. You can also stack in depth. You can put stacks in front of other stacks. And the advantage of this is that you can utilize volume in a warehouse quite efficiently, especially if the boxes are square. If you have a very deep stack or a very high stack, the boxes in the back or in the bottom are hard to reach. So you should really be careful of deep stacking if you have many different products and you will need to retrieve them randomly.

Question 38

Beskriv förvaringssystemet: Rack system (ställagerlagring)

Answer 38

Where you have each palette in its own specific place in a shelving system, and where you, with a truck, can reach all the products that you would need, so that you don’t have the problems with deep stacking, for instance. This is good if you have many different products and will need to retrieve them randomly.

Question 39

Beskriv förvaringssystemet: Automated storage and retrieval systems (automatlagring)

Answer 39

If you have certain types of products and volumes, you can use an automated storage and retrieval system. This is where the storage function is a large machine, consisting of a number of shelves and an automated truck or a forklift that takes the box or takes the items and puts it automatically in a specific location. And of course, there is often a computer that takes stock of exactly the coordinate of each item.So you have to ask the computer to bring out the specific item you need for picking.

Question 40

Beskriv förvaringssystemet: Shelving section storage (hyllfackslagring)

Answer 40

If you have smaller products or items that are picked by humans, you can have what we call a shelving section storage. This is a series of compartments, where products are stored. It could be boxes, drawers or cupboards and so on. The pickers move along these and assemble their orders, for example in a box, and then creates the custom in order by doing this.

Question 41

Beskriv förvaringssystemet: Peternoster store (Peternosterlagring)

Answer 41

Is a variant of the shelving storage. This is the very place-efficient solution, where it takes up quite small floor space, but instead it’s quite high. It has a revolving shelving system inside, so that you can spin the shelves so that the ones you need containing the products you need are cycled around and presented to the picker. This is a very efficient way of using floor space, but it’s a also quite expensive way of storing items.

Question 42

Vad är materialhantering?

Answer 42

Materialhantering avser hantering och förflyttning av materialet internt i en anläggning. Det är normalt en integrerad del i lagringssystemet och därav svårt att separera lagring från hantering.

Question 43

Vad finns det för hanteringssystem för materialhantering?

Answer 43

Att förflytta saker med olika typer av truckar som är anpassade efter aktiviteten som ska utföras.

En annan sätt att är rullband som antingen kan vara rullband eller kedjor.

Ett tredje är AGV:s som som är som obemannade truckar som sköts av en dator eller slingor i golvet.

Question 44

Vad finns det för metoder att hämta ut material från ett lager?

Answer 44

Plockning av flera order
Plockning av enskilda order
Plockning av delar av order
Plockning av artikel

Question 45

Beskriv de 4 olika metoderna för att hämta material från ett lager

Answer 45

Plockning av flera order:
When we take several orders, if we have fewer order items per order, you can have each picker take several orders and then go and pick them at the same time in the warehouse. They need to keep track of each individual order.

Plockning av enskilda order
If you have a large number of items per order you may want to pick the orders individually because each order may be quite complex and you need to be
able to plan the picking operation of each order.

Plockning av delar av order
If you have a large warehouse where you have different items belonging to different categories, for instance, in different zones, you may want to actually split up the picking of one ordering into several different runs, each to a different zone.

Plockning av artiklar
When you have a single item being picked and transferred directly to, for instance, production or further transport to where it’s needed. This is not order based, but more rather article based picking.