Lexique

Question 1

Processus qui conduit les gens à agir.

Answer 1

Motivation

Question 2

Caractéristique relative à un objet de consommation.

Answer 2

Attribut

Question 3

Résultante, pour le consommateur, de la consommation d’un objet.

Answer 3

Conséquence

Question 4

Bénéfices retirés par un consommateur de la consommation d’un objet.

Answer 4

Valeur

Question 5

Processus par lequel une personne sélectionnne, organise et interprète les sensations issues du monde extérieur.

Answer 5

Perception

Question 6

Réponse immédiate des récepteurs sensoriels à des stimuli externes.

Answer 6

Sensation

Question 7

Désigne le fait que les gens ne portent attention qu’à une petite portion des stimuli auxquels ils sont exposés.

Answer 7

Sélection persceptuelle

Question 8

Processus de mise en relation d’un stimulus avec d’autres informations qu’un consommateur a en mémoire.

Answer 8

Organisation

Question 9

Processus par lequel on donne une signification aux stimuli extérieurs.

Answer 9

Interpréation

Question 10

Processus par lequel une personne acquière les connaissances, les compétences et les attitudes nécessaires à son développement en tant que membre d’une société.

Answer 10

Socialisation

Question 11

Personne ou organisation qui participe à la socialisation de la personne parce qu’elle est en relation régulière avec elle ou parce qu’elle a le contrôle des récompenses et des punitions.

Answer 11

Agent de socialisation

Question 12

Situation d’apprentissage où une personne imite le comportement d’un agent de socialisation de façon consciente ou non OU évite ou abandonne des comportements porteurs d’effets négatifs.

Answer 12

Modelage

Question 13

Situation d’apprentissage où une personne apprend à s’engager dans des comportements qui ont été récompensés par le passé et à éviter ceux qui ont donné lieu à des punitions.

Answer 13

Renforcement

Question 14

Processus par lequel une personne apprend à gérer ses relations interpersonnelles en tenant compte des normes du groupe auquel elle souhaite appartenir et en adoptant des valeurs et des façons d’agir qui sont cohérentes avec celles du groupe.

Answer 14

Interaction sociale

Question 15

Description des étapes suivis par un consommateur lors de toute situation de consommation, à savoir, la reconnaissance du besoin, la recherche d’informations, l’évaluation des options et le choix, la consommation et l’utilisation et l’évaluation post-achat, ainsi que toutes les influences en présence, quelles soient internes ou externes.

Answer 15

Processus de décision

Question 16

Tout individu ou groupe d’individus, réel ou fictif, qui influence les croyances, les opinions, les valeurs, les attitudes et les comportements d’un consommateur, en lui servant de référence, de base de comparaison.

Answer 16

Groupe de référence

Question 17

Groupe à lequel l’individu appartient, s’identifie et dont le point de vue et les valeurs constituent son cadre de référence.

Answer 17

Groupe d’association

Question 18

Groupe à lequel un individu désire appartenir et dont il imite les comportements.

Answer 18

Groupe d’aspiration - anticipation

Question 19

Groupe à lequel un individu désire être associé, sans réelle possibilité d’y être un jour, et dont il imite les comportements.

Answer 19

Groupe d’aspiration - symbolique

Question 20

Groupe à lequel un individu ne s’identife pas et dont il rejette les valeurs et les modes de comportement.

Answer 20

Groupe de dissociation

Question 21

Obtention d’informations visant la prise de décision auprès de personnes reconnues pour posséder une certaine expertise.

Answer 21

Influence informative

Question 22

Adoption des valeurs, opinions et comportements d’individus qu’on aime, admire ou respecte dans le but de s’identifier à eux et ainsi rehausser l’image qu’on a de soi.

Answer 22

Influence comparative

Question 23

Ensemble de règles, de standard de conduite, généralement, non formels, établis par le groupe, auxquels ses membres sont invités à se plier, sous peine d’expulsion.

Answer 23

Influence normative

Question 24

Construit mental, stimulus accompagné de sens appris et d’une valeur socialement partagée.

Answer 24

Symbole

Question 25

Couple marié (avec ou sans enfants du couple et/ou de l’un ou l’autre des conjoints), coupe vivant en union libre (avec ou sans enfants du couple et/ou de l’un ou l’autre partenaires) ou parent seul, peu importe son état matrimonial, demeurant avec au moins un enfant dans le même logement.

Answer 25

Famille

Question 26

Couples de personnes avec ou sans enfants.

Answer 26

Famille nucléaire

Question 27

Famille nucléaire à laquelle s’ajoutent grands-parents, oncles, tantes, cousins, certains amis, etc.

Answer 27

Famille élargie

Question 28

Un seul parent ayant la charge principale d’un ou de plusieurs enfants.

Answer 28

Famille monoparentale

Question 29

Personne divorcée, séparée ou veuve qui s’unit avec une autre personne, accompagnée ou non d’enfants issus d’unions précédentes.

Answer 29

Famille reconstituée ou recomposée

Question 30

Plusieurs couples ou personnes vivant ensemble, avec ou sans enfants.

Answer 30

Communauté ou groupe en guise de famille

Question 31

Famille d’accueil, fratrie réunie avec l’âge ou encore animal considéré comme membre de la famille.

Answer 31

Famille substitutive

Question 32

Suite de phénomènes qui permet de décrire de façon linéaire les stades que traverse la famille au cours de son évolution dans le temps.

Answer 32

Cycle de vie familiale

Question 33

Hofstede

Answer 33

1) Distance hiérarchique
2) Évitement de l’incertitude
3) Masculinité/féminité
4) Individualisme/collectivisme
5) Orientation LT/CT

Question 34

FACTEUR DE CONTINGENCES

Answer 34

1) Environnement sociale (Influence)
2) Environnement physique (Atmosphère)
3) Temps (Temps)
4) But (Le But)
5) Disposition Personnelles (Humeur,émotions)