Level4 Biz 3 Flashcards
výhoda
upside
počítačový program umožňující přístup na internet
web browser
napříč (zde sociálním) spektrem
across the spectrum
hledat na internetu, “brouzdat” po internetu
browse
kliknout, krátce stisknou tlačítko myši
click
nefungující, dočasně odpojený
down
natáhnout/načíst data
download
po ruce
fingertips: at your fingertips
dostat se k něčemu, najít něco
get at
úvodní strana (internetových stránek)
home page
ikona (počítačová)
icon
informačně bohaté internetové stránky
information-rich site
“neklidné/svědící prsty” - lidé, kteří internetové stránky rychle opouštějí, pokud je hned nezaujmou
itchy fingers
Java - programovací jazyk užívaný na internetu
Javascript
nevyžádaný a většinou nabízejí určité výrobky či služby
junk
pokud je mi známo
knowledge: to my knowledge
ukončit práci s počítačem, odhlásit se, odpojit se
log off
milovaný člověk
loved one
navigace (pomoc při vyhledávání informací na internetu)
navigation
připojený na internet
online
portál (internetové stránky, které uživatele navádějí na jiné internetové stránky)
portal
vyhledávač
search engine
stanovený postup
set way
mapa/schéma internetových stránek
site map
napříč (zde sociálním) spektrem
spectrum: across the spectrum
jasný a jednoduchý
straightforward
pracující nebo působící v určitém oboru
trade: in the trade
zlepšit kvalitu či užitečnost něčeho (s použitím např. dokonalejšího softwaru či hardwaru), “upgradovat”
upgrade
snadno ovladatelný, přátelský k uživateli
user-friendly
vzbudit v někom zájem
whet someone’s appetite
absentérství, nepřítomnost lidí v práci (v době, kdy by přítomni být měli)
absenteeism
redukce, snížení, omezení
cutbacks
uskutečnit, provést, realizovat
implement
obráběcí stroj
machine tool
špička (část dne)
peak time
špička (část dne)
rush hour
nepřítomnost v práci ze zdravotních důvodů, pracovní neschopnost
sick leave
snaha udržet si zaměstnance
staff retention
obměna zaměstnanců (počet odcházejících zaměstnanců nahrazovaných novými)
staff turnover
považovat za samozřejmé
take for granted
vměstnat do pracovních povinností
tie it into my work
nervózní, popuzený, nakrknutý, nešťastný
uptight
pracovní skupina
working party
způsob práce
working practice
doba věnovaná práci v porovnání s volným časem
work-life balance
efektivní (vzhledem k vynaloženým nákladům)
cost-effective
domácí, tuzemský
domestic
na úkor
expense: at the expense of
intranet; firemní počítačová síť, nepřístupná uživatelům z vnějšku
intranet
ospravedlnit, opodstatnit
justify
ocitnout se v nepříjemné/složité/prekérní situaci
leave high and dry
vyhýbavý, nezávazný
non-committal
využívat jiných firem k tomu, aby vykonávaly část práce určité organizace; řešit dodavatelsky, využívat “outsourcingu”
outsource
fenomén, jev, úkaz
phenomenon (pl phenomena)
pro a proti, klady a zápory
pros and cons
nejlepší způsob (jak něco dělat), nejlepší metoda
best practice
pouto, vztah, vazba
bond
podnikatelské/obchodní odůvodnění
business case
firemní kultura
business culture
lístek/kartička, kam zákazníci píší svoje připomínky a podněty
comment card
konkurenční výhoda, výhoda oproti konkurenci
competitive advantage
rozdíly/odlišnost oproti konkurenci
competitive differentiation
mít v někoho důvěru, věřit někomu
confidence: have confidence in someone
obchodní zastoupení (určité firmy, např. automobilky)
dealership
značným úsilím dosáhnout
drive
zplnomocnění, postupování rozhodovacích pravomocí
empowerment
zaujatý, zapojeným, zainteresovaný, mající na něčem zájem
engaged
vybraný/zvolený poskytovatel (určité služby)
provider of choice
opětovně/opakovaně/i nadále kupovat
repurchase
zisk/ výtěžek z investice/investic
return on investment
výnos, příjem
revenue
zkušební nákup
sample shop
znovu a znovu, opakovaně
time and time again
vyměnit
trade in
vozík
trolley
prodejce
vendor
poprodejní služby
after-sales service
pokyny
brief
bulletin, informační věstník
bulletin
oddanost
commitment
péče o zákazníky
customer care
vedoucí oddělení péče o zákazníky
customer services manager
snížit cenu
discount the job
centrum nebo telefonní linka pro pomoc zákazníkům, “help desk”
help desk
telefonní linka pro pomoc zákazníkům, “helpline”
helpline
zásilková služba, katalogový/zásilkový prodej
mail order
celostátní školní osnovy (platí pro Anglii a Wales a dobu povinné školní docházky)
National Curriculum
místo prodeje, prodejní místo
point of purchase
prospěšný, užitečný
profitable
cenová nabídka
quote
shromažďovat
rack up
dobrý vztah s někým
rapport
projevit, vyjádřit
register
udržet si
retain
držet se něčeho, neměnit něco
stand by
předplacená služba
subscription service
smířit se s něčím, “spolknout”, “překousnout”, akceptovat něco
swallow
zabývat se, věnovat se
take trouble
cílový zákazník
target customer
okamžitě
there and then
čestný, slušný
up-front
skupina uživatelů výrobků určité firmy (od nichž firma získává informace týkající se spokojenosti s výrobky atd.)
user group
veškeré stížnosti, reklamace, požadavky (doslova “cokoli na vás házejí”)
whatever they throw at you
rozvažovat
deliberate
“ode dveří ke dveřím” - služba zahrnující vyzvednutí u odesilatele a dopravení až k příjemci
door-to-door
jeřáb
hoist
dlouholetý
long-standing
osobohodina (práce, kterou vykoná jedna osoba za jednu hodinu)
man hour
mnoho důležité práce (doslova “hodně na talíři”)
plate: a lot on my plate
vysvětlit
point out
zásilka
shipment
věnovat něčemu pozornost
take notice of
