Lernwortschatz 14 Flashcards
die Bewertung
ارزیابی
die Enttäuschung
یاس، ناامیدی
die Konsequenzen (PL.)
پیامد ها، تبعات
das Streitgespräch
مباحثه. بحث
der Vorfall
پیشامد، اتفاق ناگهانی
der Vorwurf
اتهام
fehlerhaft
معیوب
ungerecht
ناعادلانه ، غیر منصفانه
bis an die Grenzen (Pl.) arbeiten
تاحداکثر میزان ممکن کار کردن
etw. verallgemeinern
چیزی را تعمیم دادن
gezwungen sein, etw. zu tun
مجبور به انجام کاری بودن
jmdn. nicht weiterempfehlen
کسی را به دیگران توصیه نکردن
nicht den Angaben (PL.) entsprechen
با اطلاعات مطابقت نداشتن
recht bekommen
به حق خود رسیدن، حق خود را گرفتن
sich gestört fühlen
احساس مزاحمت کردن
Beschwerden (PL.) beantworten
به شکایات پاسخ دادن
das konstruktive Streitgespräch
بحث سازنده
einen einmaligen Vorfall beseitigen
یک پیشامد یکباره را از ذهن پاک کردن
etw. bedauern
بابت چیزی اظهار تاسف کردن
etw. weitergeben
چیزی را در اختیار دیگری قرار دادن
etw. wiedergutmachen
چیزی را جبران کردن
etwas wird nicht wieder vorkommen
چیزی دیگر اتفاق نخواهد افتاد
einen Gutschein anbieten
یک کوپن ارائه کردن
eine Lösung finden
راه حلی پیدا کردن
einen Fehler beheben
یک عیب/اشکالی را رفع کردن
einen Fehler zugeben
به یک اشتباه اعتراف کردن
sich in die Situation des anderen versetzen
خود را در موقعیت فرد دیگر قرار دادن
um Verständnis bitten
درک شرایط را درخواست کردن
Verständnis zeigen
درک خود را نشان دادن
die Anforderung
درخواست، مطالبه
die Norm
هنجار، استاندارد
das Qualitätsmanagementsystem
سیستم مدیریت کیفیت
die Arbeitsweisen überprüfen
شیوه های کار را بازنگری/بازبینی/مجددا بررسی کردن
die Motivation steigern
بالابردن انگیزه
die Produkte kontinuierlich verbessern
محصولات را به طور مستمر بهبود بخشیدن
die einzelnen Produktionsschritte planen
هریک از مراحل تولید را برنامه ریزی کردن
Prozesse (Pl.) definieren
فرایند ها را تعریف کردن
Prozesse (Pl.) schriftlich festhalten
فرایند ها را به صورت کتبی ثبت کردن
die Qualität sicherstellen
کیفیت را تضمین کردن
sich nach den Bedürfnissen (Pl.) der Kunden (Pl.) richten
خود را با نیاز های مشتریان تطبیق دادن
die wirtschaftliche Situation verbessern
وضعیت اقتصادی را بهبود بخشیدن
