Lektion 1 Flashcards
Definition von Konsumentenverhalten :
Das beobachtbare und nicht beobachtbare Verhalten, beim Kauf von Wirtschaftlichen Gütern. -innerlich, äuerlich, materiell, immateriell
Utilitarischer Konsum :
Praktischer Nutzen - Mütze, Kalt
Hedonischer Konsum :
Emotionen, Gefühle, Image : Mütze, Fashionstatement
3 Kernmerkmale des Konsums, eins muss vorliegen
- Entschieder
- Zahler
- Nutzer
Behaviorismus
Rein Naturwissenschaftlich, ohne Selbstbetrachtung
-(S) Stimmulus - Plakat, Anzeige
-(R) Reaktion - Kauf, Kampange
- Konsument = Blackbox
Neobehavioismus
Weiterentwicklung des Behaviorisus, Erweiterung durch
- (O) Organismus - inneres des Organismus wird nicht berücksichtigt, da es nicht direkt beobachtbar ist.
-„erweiterte Blackbox“
(S)
Stimmulus
(R)
Reaktion
(O)
Organismus
Ist eine Reaktion direkt messbar
Ja, einerseits durch den Kauf, aber auch durch das Verhalten z.B. wie lange sich das Induviduum am POS aufhält
Marketingreize:
Marketing mix (4P)
Price: Sonderpreis
Product: Ausgefallenes Desing
Promotion: Werbeflyer
Place: Atmosphäre am POS
Umweltreize
Hupen eines Autos
Totalmodel:
Komplex, vollständig erklärt -praktisch ungeeignet
Patialmodel:
Fokus auf einzelne Aspekte, begrenzte Variabelsets üben einen besonders hohen Einfluss auf das Verhlaten aus - gute Ableitung für die Paxis
Phasenmodel :
- Zeitliche Einteilung in den Kaufprozess.
- in jeder einzelnen Phase betrachtet.
Vorkauf, Kauf Nachkauf,
✅ extensive Kaufentscheidungen(🚘)
❌ Impulskäufe(🍫)
🏢✅ Unternehmensebene - organisationsitionale Kaufentscheidung
