Ledelse Af Forandring Flashcards

1
Q

Ledelsesgrundlag

A

At oplyse, skabe transparens og fremme dialogen om ledelse.

Undgår vi ledelse som et ‘usagt’ fænomen, hvor tolkninger, gisninger, fornemmelser og vurderinger spiller en større rolle end de faktiske motiver og mål.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Ledelsesgrundlag som varedeklaration

A

Medarbejderne vil på baggrund af denne beskrivelse kunne bygge forventninger om lederens ledelsesadfærd.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Ledelsesgrundlag med fokus på adfærd

A

Derfor bør ledelsesgrundlaget især fokusere på adfærd og kun i mindre grad på holdninger og tanker.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Ledelsesrum

A

Den mængde frihed, autonomi eller handleevne, som en leder har til rådighed inden for de rammer og retningslinjer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Relationsrum

A

Relationer er alt afgørende ift. hurtig beslutninger, troværdighed og accept samt respekt.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Balancen mellem ledelsespolitik og ad hoc

A

Sikrer en agilitet men samtidig er der forventninger og spilleregler.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Kend værdier og sårbarheder

A

Værdier:
Ydmyghed
Ordentlighed
Ansvarsbevidst
Respektfuld

Sårbarheder:
Memik.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Ubevidste vaner

A

Identificer ved at holde dagbog om aktiviteter og reaktion på disse.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Spejl i idealer

A

Linda
Lina

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Udvikling af ledelse

A

Man reviderer sine gamle forestillinger, ideer og skifter ord, når man støder på noget bedre.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Ledelse handler om nærvær

A

For at sikre nærvær til dine medarbejdere, skab rammer der passer dig.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Tænk over hele din fremtoning

A

Påklædning
Stemmeførelse
Ord
Handlinger
Kropssprog
Memik

Husk ikke altid at være selvrefleksiv.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

TROPICS

A

Time scale
Ressources
Objectives
Perceptions
Interests
Controls
Source

Formål at definere om der er tale om bløde eller hårde problemstillinger.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Lewin forandringsprocesser

A

Optøning
Forandring
Frys

Episodiske forandringer.

Hierarkisk organisation, stabile omgivelser. Bureaukrati.
Optø, for at lave forandringer, frys for at fortsætte den nye normal.

Resultatsorienteret.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Weick & Quinns forandringsprocesser

A

Frys
Forandring
Optøning

Kontinuerlige forandringer, små forandringer, inkrementelle.

Adhocrati, entrepenør.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Grader af forandringer

A

Fintuning.
Inkrementel.
Omorganisering.
Transformering.

Dunphy & Stace s. 34.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Schein isbjerg

A

Artefakter.
Værdier.
Antagelser.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Forandringskulturer

A
  1. Den bevarende.
  2. Den tilpassende.
  3. Den udviklende.

Nielsen, s. 40

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Kompleksitet

A

Ingen klare forbindelser mellem elementerne i et problem.

Forundersøgelser er gavnlige, da det kan være menneskelige bagvedliggende faktorer. Sociologisk perspektiv.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Klassisk økonomisk teori

A

Mennesker og organisationer tager rationelle valg.
Fysiske og geografiske strukturer.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Socialvidenskab

A

Menneskelig interaktion

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Adskillelse af klassisk økonomisk og socialvidenskab

A

Reducerer forståelserne af problemet.

Edgar Morin.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Simplifikationsparadigmet

A

Den komplekse problemstilling simplificeres og gøres mere håndgribelig, men synergien mellem forskellige parametre udelades.

Adskilthed. Søjler.

Morin

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Kompleksitetsparadigmet

A

Holistisk perspektiv.

Morin.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Simple problemer

A

Årsag virkning sammenhæng.
Uden brug af specialviden og standardiserede metoder.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Komplicerede problemer

A

Problemer der kræver specialviden.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Komplekse problemer

A

Ikke standardiserede metoder.
Konkrete analyser og unikke løsninger.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Kompleksitetsmodellen

A

Forhandlingszonen (Langt fra enighed, tæt på klarhed)
Den rationelle zone (Tæt på enighed, tæt på klarhed)
Visionszonen (Tæt på enighed, langt fra klarhed)
Anarkizonen (Langt fra klarhed, langt fra enighed)

Klarhed: Materiale, ressourcer, projektplan.
Enighed: Målsætning.

Safer Space eksempel.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

The three P’s

A

Possible (usikker men formbar fremtid.)
Probable (nutiden fremskrives).
Preferable futures.

Pondiscio.

30
Q

Framing

A

Forståelse af genstandsfelt og dets omverden. På den måde tilrettelægge opgaven.

Rammesætning.

31
Q

Megatrends

A

Få øje på den generelle udvikling.

Ligesom en gletcher.

32
Q

Prognoser og kvantitative trendanalyser

A

Vurdere udviklinger ved indsamle og analysere relevant data og udarbejde tidsserie.

33
Q

Scenariemetoder

A

Metode til at håndtere usikkerhed, men også til at udvide bevidstheden om fremtidens udfald på en struktureret måde.

34
Q

Visionsudvikling

A

Skabe positive, værdibaserede og fælles accepterede billeder af den ønskværdige fremtid.

35
Q

Backcasting

A

Skabe fremtiden. Forecasting er at tilpasse sig fremtiden.

Fase 1: Vision / strategisk mål.
Fase 2: Barrierer og muligheder for at nå fase 1.
Fase 3: Udarbejdelse af initiativer, for at nå fase 1.

36
Q

Kompleks problem

A

Opdele de forskellige nuancer i problemstillingen, men det skal sættes sammen igen, og man skal sigte efter en god synergi.

Synergi er dynamisk. Det er kun os mennesker.

37
Q

VUCA

A

Vulatility - bølgelængder
Uncertainity - usikkerhed
Complexity - kompleksitet
Ambiguity - tvetydighed.

38
Q

Borum ændringsstrategi

A

Teknisk rationelle (brug strukturen til at lave om på noget)
Humanistiske (menneskelige interventioner, ændre mennesker eller hyr nye mennesker)
Politiske
Den eksplorative

39
Q

Change management

A

Humane forandringer.
Hvordan reagerer menneskene på processen.
Få menneskene til at effektiviseres i processen.

Alle mennesker skal igennem Lewin modellen.

40
Q

ADKAR

A

Hvordan, hvorfor og hvordan. De faser mennesket går igennem ved forandring.

Awareness
Desire
Knowledge
Ability
Reinforcement

41
Q

Brugerinddragelsesmetoder

A

Indblik i brugernes tanker og drømme og ageren i hverdagen.

42
Q

Brugerinddragelse som en tværfaglig disciplin

A

Forskellige faglige teorier bringes i spil, som f.eks. indenfor marketing og innovationsteorier.

43
Q

Tilgange til produktudvikling og brugerinddragelse

A
  1. Produktorienteret
  2. Brugerfokuseret
  3. Samskabende
44
Q

Livsverdeninterview

A

Indigtigt i den enkelte brugers hverdag m.m. Et par timer, uddybende spørgsmål.

45
Q

Fokusgruppeinterview

A

Gruppe af deltagere, der diskuterer få udvalgte emner.

46
Q

In-situ interview

A

Interview, mens brugeren gør sine normale handlinger i sit kendte miljø.

47
Q

In-situ observation

A

Observation af brugeren i sit arbejdsmiljø.

48
Q

Log- dagbogsføring

A

Evt. brugeren selv skriver dagbog og fotograferer, hvad vedkommende oplever som relevant.

49
Q

Etnoraid

A

Hurtig indsamling af data om brugerne.

50
Q

Personametoden

A

Formidle analyseresultaterne, således det understøtter empatisk forståelse og anvendelse i konkrete idé udviklingsprocesser.

Fastholde fokus på brugerens behov og forskelligheder.

Fokus på repræsentative personer.

Analyserer data og laver de mest repræsentative personaer.

51
Q

Psykologisk Tryghed

A

Troen på at man ikke bliver ydmyget eller straffet hvis man laver fejl, tvivler, kommer med ideer?

52
Q

Interpersonelle risici

A

Afvejede konsekvenser af at agere i den sociale verden.

53
Q

Psykologisk tryghed trin

A
  1. Rammen (rammesæt arbejdet, fremhæv formålet).
  2. Invitér til deltagelse (ydmyghed, spørgelyst)
  3. Reager konstruktiv (Anerkendelse, afstigmatiser fejl, konsekvens ved overtrædelse.)
54
Q

Double Loop Learning

A

Single loop - Rettelser af enkelte fejl.
Double loop - Systemer kan rettes op.
Triple loop - Skifter systemet ud.

55
Q

Interpersonelle risici

A

Konflikter og problemstillinger man kan identificere ricisi på tværs af ens relationer.

56
Q

Sensemaking

A

At man som individ altid er i gang med at skabe mening.
Retrospektiv-

Weick

57
Q

Ordensforandringer

A
  1. Mindre ændringer i fortolkning og opfattelse af virkeligheden.
  2. Radikale forandringer af mentale rammer. (volkswagen emissionstest)
58
Q

Sensegiving

A

Forsøger at styre meningsskabelsen i en retning.

Sensegiving og making går hånd i hånd.

Samtale vs. forhandlingsmetafor.

59
Q

Changemaking

A

Tage forbehold for den situation man står i, for på baggrund af det, at tage næste skridt.
Hvilke handliner opleves som virjningsfulde.

60
Q

Quality Implementation Framework

A

Afklaring, (brugerinddragelse)(optøningsfasen, Lewin) (Kotter)
Struktur, (projektmedlemmer og projektplan)
Aktiv implementering
Forbedring (evaluering)

61
Q

Adaption

A
62
Q

Fidilitet

A

Nøjagtighed af en plan.
Implementering = Følge planen

63
Q

Adaption

A

Implementering = tilpasning af omstændighederne.
Nutiden. Agil tilgang.

64
Q

Hvorfor, hvordan og hvor

A

Skal der være en ny implementering. (Simon Sinnech - Ted Talk)

65
Q

Rosabeth Moss Kanter

A

Ledelsen er dårlig.

66
Q

Rick Mauer - 3 typer modstand

A

Forståelsesmæssig modstand.
Følelsesmæssig modstand.
Personrettet modstand.

66
Q

Kübler Ross ændringskurve

A
66
Q

Visionsudvikling

A
67
Q

4D

A

Dream

67
Q
A
67
Q
A
68
Q
A