Ledelse Af Forandring Flashcards
Ledelsesgrundlag
At oplyse, skabe transparens og fremme dialogen om ledelse.
Undgår vi ledelse som et ‘usagt’ fænomen, hvor tolkninger, gisninger, fornemmelser og vurderinger spiller en større rolle end de faktiske motiver og mål.
Ledelsesgrundlag som varedeklaration
Medarbejderne vil på baggrund af denne beskrivelse kunne bygge forventninger om lederens ledelsesadfærd.
Ledelsesgrundlag med fokus på adfærd
Derfor bør ledelsesgrundlaget især fokusere på adfærd og kun i mindre grad på holdninger og tanker.
Ledelsesrum
Den mængde frihed, autonomi eller handleevne, som en leder har til rådighed inden for de rammer og retningslinjer.
Relationsrum
Relationer er alt afgørende ift. hurtig beslutninger, troværdighed og accept samt respekt.
Balancen mellem ledelsespolitik og ad hoc
Sikrer en agilitet men samtidig er der forventninger og spilleregler.
Kend værdier og sårbarheder
Værdier:
Ydmyghed
Ordentlighed
Ansvarsbevidst
Respektfuld
Sårbarheder:
Memik.
Ubevidste vaner
Identificer ved at holde dagbog om aktiviteter og reaktion på disse.
Spejl i idealer
Linda
Lina
Udvikling af ledelse
Man reviderer sine gamle forestillinger, ideer og skifter ord, når man støder på noget bedre.
Ledelse handler om nærvær
For at sikre nærvær til dine medarbejdere, skab rammer der passer dig.
Tænk over hele din fremtoning
Påklædning
Stemmeførelse
Ord
Handlinger
Kropssprog
Memik
Husk ikke altid at være selvrefleksiv.
TROPICS
Time scale
Ressources
Objectives
Perceptions
Interests
Controls
Source
Formål at definere om der er tale om bløde eller hårde problemstillinger.
Lewin forandringsprocesser
Optøning
Forandring
Frys
Episodiske forandringer.
Hierarkisk organisation, stabile omgivelser. Bureaukrati.
Optø, for at lave forandringer, frys for at fortsætte den nye normal.
Resultatsorienteret.
Weick & Quinns forandringsprocesser
Frys
Forandring
Optøning
Kontinuerlige forandringer, små forandringer, inkrementelle.
Adhocrati, entrepenør.
Grader af forandringer
Fintuning.
Inkrementel.
Omorganisering.
Transformering.
Dunphy & Stace s. 34.
Schein isbjerg
Artefakter.
Værdier.
Antagelser.
Forandringskulturer
- Den bevarende.
- Den tilpassende.
- Den udviklende.
Nielsen, s. 40
Kompleksitet
Ingen klare forbindelser mellem elementerne i et problem.
Forundersøgelser er gavnlige, da det kan være menneskelige bagvedliggende faktorer. Sociologisk perspektiv.
Klassisk økonomisk teori
Mennesker og organisationer tager rationelle valg.
Fysiske og geografiske strukturer.
Socialvidenskab
Menneskelig interaktion
Adskillelse af klassisk økonomisk og socialvidenskab
Reducerer forståelserne af problemet.
Edgar Morin.
Simplifikationsparadigmet
Den komplekse problemstilling simplificeres og gøres mere håndgribelig, men synergien mellem forskellige parametre udelades.
Adskilthed. Søjler.
Morin
Kompleksitetsparadigmet
Holistisk perspektiv.
Morin.
Simple problemer
Årsag virkning sammenhæng.
Uden brug af specialviden og standardiserede metoder.
Komplicerede problemer
Problemer der kræver specialviden.
Komplekse problemer
Ikke standardiserede metoder.
Konkrete analyser og unikke løsninger.
Kompleksitetsmodellen
Forhandlingszonen (Langt fra enighed, tæt på klarhed)
Den rationelle zone (Tæt på enighed, tæt på klarhed)
Visionszonen (Tæt på enighed, langt fra klarhed)
Anarkizonen (Langt fra klarhed, langt fra enighed)
Klarhed: Materiale, ressourcer, projektplan.
Enighed: Målsætning.
Safer Space eksempel.
The three P’s
Possible (usikker men formbar fremtid.)
Probable (nutiden fremskrives).
Preferable futures.
Pondiscio.
Framing
Forståelse af genstandsfelt og dets omverden. På den måde tilrettelægge opgaven.
Rammesætning.
Megatrends
Få øje på den generelle udvikling.
Ligesom en gletcher.
Prognoser og kvantitative trendanalyser
Vurdere udviklinger ved indsamle og analysere relevant data og udarbejde tidsserie.
Scenariemetoder
Metode til at håndtere usikkerhed, men også til at udvide bevidstheden om fremtidens udfald på en struktureret måde.
Visionsudvikling
Skabe positive, værdibaserede og fælles accepterede billeder af den ønskværdige fremtid.
Backcasting
Skabe fremtiden. Forecasting er at tilpasse sig fremtiden.
Fase 1: Vision / strategisk mål.
Fase 2: Barrierer og muligheder for at nå fase 1.
Fase 3: Udarbejdelse af initiativer, for at nå fase 1.
Kompleks problem
Opdele de forskellige nuancer i problemstillingen, men det skal sættes sammen igen, og man skal sigte efter en god synergi.
Synergi er dynamisk. Det er kun os mennesker.
VUCA
Vulatility - bølgelængder
Uncertainity - usikkerhed
Complexity - kompleksitet
Ambiguity - tvetydighed.
Borum ændringsstrategi
Teknisk rationelle (brug strukturen til at lave om på noget)
Humanistiske (menneskelige interventioner, ændre mennesker eller hyr nye mennesker)
Politiske
Den eksplorative
Change management
Humane forandringer.
Hvordan reagerer menneskene på processen.
Få menneskene til at effektiviseres i processen.
Alle mennesker skal igennem Lewin modellen.
ADKAR
Hvordan, hvorfor og hvordan. De faser mennesket går igennem ved forandring.
Awareness
Desire
Knowledge
Ability
Reinforcement
Brugerinddragelsesmetoder
Indblik i brugernes tanker og drømme og ageren i hverdagen.
Brugerinddragelse som en tværfaglig disciplin
Forskellige faglige teorier bringes i spil, som f.eks. indenfor marketing og innovationsteorier.
Tilgange til produktudvikling og brugerinddragelse
- Produktorienteret
- Brugerfokuseret
- Samskabende
Livsverdeninterview
Indigtigt i den enkelte brugers hverdag m.m. Et par timer, uddybende spørgsmål.
Fokusgruppeinterview
Gruppe af deltagere, der diskuterer få udvalgte emner.
In-situ interview
Interview, mens brugeren gør sine normale handlinger i sit kendte miljø.
In-situ observation
Observation af brugeren i sit arbejdsmiljø.
Log- dagbogsføring
Evt. brugeren selv skriver dagbog og fotograferer, hvad vedkommende oplever som relevant.
Etnoraid
Hurtig indsamling af data om brugerne.
Personametoden
Formidle analyseresultaterne, således det understøtter empatisk forståelse og anvendelse i konkrete idé udviklingsprocesser.
Fastholde fokus på brugerens behov og forskelligheder.
Fokus på repræsentative personer.
Analyserer data og laver de mest repræsentative personaer.
Psykologisk Tryghed
Troen på at man ikke bliver ydmyget eller straffet hvis man laver fejl, tvivler, kommer med ideer?
Interpersonelle risici
Afvejede konsekvenser af at agere i den sociale verden.
Psykologisk tryghed trin
- Rammen (rammesæt arbejdet, fremhæv formålet).
- Invitér til deltagelse (ydmyghed, spørgelyst)
- Reager konstruktiv (Anerkendelse, afstigmatiser fejl, konsekvens ved overtrædelse.)
Double Loop Learning
Single loop - Rettelser af enkelte fejl.
Double loop - Systemer kan rettes op.
Triple loop - Skifter systemet ud.
Interpersonelle risici
Konflikter og problemstillinger man kan identificere ricisi på tværs af ens relationer.
Sensemaking
At man som individ altid er i gang med at skabe mening.
Retrospektiv-
Weick
Ordensforandringer
- Mindre ændringer i fortolkning og opfattelse af virkeligheden.
- Radikale forandringer af mentale rammer. (volkswagen emissionstest)
Sensegiving
Forsøger at styre meningsskabelsen i en retning.
Sensegiving og making går hånd i hånd.
Samtale vs. forhandlingsmetafor.
Changemaking
Tage forbehold for den situation man står i, for på baggrund af det, at tage næste skridt.
Hvilke handliner opleves som virjningsfulde.
Quality Implementation Framework
Afklaring, (brugerinddragelse)(optøningsfasen, Lewin) (Kotter)
Struktur, (projektmedlemmer og projektplan)
Aktiv implementering
Forbedring (evaluering)
Adaption
Fidilitet
Nøjagtighed af en plan.
Implementering = Følge planen
Adaption
Implementering = tilpasning af omstændighederne.
Nutiden. Agil tilgang.
Hvorfor, hvordan og hvor
Skal der være en ny implementering. (Simon Sinnech - Ted Talk)
Rosabeth Moss Kanter
Ledelsen er dårlig.
Rick Mauer - 3 typer modstand
Forståelsesmæssig modstand.
Følelsesmæssig modstand.
Personrettet modstand.
Kübler Ross ændringskurve
Visionsudvikling
4D
Dream
