Lean

Question 1

Qu’est ce qui défini une Value Added Activity ?

Answer 1

• Must transform form or function of service
• Customer must be willing to pay for the transformation
• Done correctly the first time

Question 2

Qu’est ce qu’un Muda ?

Answer 2

Non Value Added Activity = Waste = Muda (in japanese)

Question 3

Quel terme correspondrait à de la paperasse pour le gouvernement ?

Answer 3

ENVA = Essential Non Value Added Activity

Question 4

Qu’est ce que le Kaizen ?

Answer 4

Change continuously and little by little

Question 5

Quel est l’équivalent d’une rétro dans le monde Lean ?

Answer 5

Kaizen meeting

Question 6

Que signifie l’acronyme OEE ?

Answer 6

Overall Equipment Effectiveness

Question 7

Quels sont les 3 facteurs de l’OEE ?

Answer 7

OEE = Availability * Performance (at max speed) * Quality

Question 8

Une fois les facteurs de l’OEE définis, sur quoi faut il se concentrer ?

Answer 8

Il faut se focus sur le score le plus faible

Question 9

Quels sont les 8 (7+1) wastes du Lean ?

Answer 9

Overprocessing
Waiting
Transport
Motion
Defects/inspections
Overproduction
Inventory
Wasted information / talent

Question 10

Donner 3 exemples d’overprocessing

Answer 10

rework defective items
no value for customer
exceeding customer expectations

Question 11

Quelles sont les 3 dimensions de la House of Quality ?

Answer 11

Voice of customers (Weight each factor)
Controlled Factors (Relationship)
Competitors

Question 12

Que signifie l’acronyme SMED ?

Answer 12

Single Minute Exchange of Dies

Question 13

A quoi sert d’avoir un SMED faible ?

Answer 13

changement de série en moins d’une ou dix minutes. Permet de rentabiliser des petites séries

Question 14

Comment calcule t on le Takt Time ?

Answer 14

Net time available to work / Expected customer demand (temps maximum par unit pour gérer la demande)

Question 15

Qu’est ce que le Cycle Time ?

Answer 15

Interval de temps entre la production de 2 produits. C’est le temps de l’étape la plus lente du process

Question 16

Qu’est ce que le Lead Time ?

Answer 16

Time between the moment a customer place the order and the time to receive it

Question 17

Quels sont les 3 termes de la Little law ?

Answer 17

L = D * W

L = average number items in a system (= WIP)
Delta = Average arrival rate (Customer demand rate)
W = Average wait time in system (lead time)

Example for a Support
100 emails in inbox
30 emails answered per day
Average waiting time = 100 = 30 = 3,33…

Question 18

Quelle est la différence entre le Waste Transport et Motion ?

Answer 18

Transport = Produit
Motion = Travailleurs

Question 19

Quels sont les 5S ?

Answer 19

Sort: trier ce qui doit être gardé ou pas
Set: ranger ce qui doit être gardé
Shine: nettoyer une fois qu’on a rangé
Standardize
Sustain. Maintenir les standards avec des routines.

Question 20

Comment appelle t on le fait de créer des choses mistake proof ?

Answer 20

Poka Yoke

Question 21

Qu’est ce qui est le contraire de la Push production ?

Answer 21

Pull production et JIT

Question 22

Qu’est ce qui peut générer de l’Inventory ?

Answer 22

overproduction, le bottleneck

Question 23

Donner 4 exemples de visuels en Lean ?

Answer 23

Skills Board
Shadow Board
Kanban Board

Question 24

Quel concept décrit le fait de pouvoir signaler à tous une alarmes ?

Answer 24

Andon