Leadership part 1 Flashcards

1
Q

Quelles sont les qualités d’un leader

A

influence positive sur son entourage

visée d’amélioration des services aux pts et des relations avec les autres

guide les autres dans le respect et la démocratie

source d’inspiration

a une vision claire

agit en cohérence avec sa vision claire

attitude bienveillante

actions sont en cohérence avec ses valeurs

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2
Q

Complète la phrase:
Le leader profite de toutes les occasions qui lui ont données pour…

A

mieux faire connaître la profession

occuper au max le champs de pratique qui lui confère la loi

instaurer de nouvelles façons de faire

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3
Q

catégories de compétences fondamentales d’un leader

A

humaines
conceptuelles
techniques

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4
Q

compétence humaines def

A

Aptitude qui permet de bien travailler avec d’autres

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5
Q

compétences conceptuelles def

A

Aptitude à analyser et à résoudre des problèmes complexes

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6
Q

Compétences techniques def

A

Aptitude à effectuer certaines tâches spécialisées

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7
Q

Ex. compétences humaines

A
  • Dégage et inspire
    * De la confiance
    * De l’enthousiasme
    * Un engagement sincère
  • A une excellente connaissance de soi
    d’autres
  • Ouverture d’esprit
  • Empathie
  • Interagit sans heurts avec autrui
  • Capable de
    • convaincre,
    • de dissiper les malentendus
    • Résoudre les conflits
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8
Q

Selon John Meyer et Peter salovey, l’intelligence émotionnelle (IE) fait référence à la capacité de:

A
  • Percevoir et à exprimer correctement ses propres émotions et celles des autres;
  • Utiliser les émotions de manière à faciliter la réflexion;
  • Comprendre les émotions, le langage émotionnel et les signes émotionnels;
  • Gérer ses émotions pour atteindre ses objectifs
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9
Q

Complète les phrases suivantes sur l’IE de Daniel Goleman:
* Le Quotient émotionnel (QE) est…… que le QI (Quotient intellectuel)
* L’intelligence émotionnelle influence bénéfiquement le ……………… et ……………
* Les leaders qui ont une intelligence émotionnelle développée réussissent……que les autres car (3 raisons)

A

+ important
leadership et la mobilisation des équipes
mieux
1. favorisent esprit d’équipe
2. donnent puissance à une vision
3. créent un climat de confiance dans lequel chacun donne son maximum

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10
Q

V/F:
L’intelligence émotionnelle se mesure et se développe

A

V
c’est ce qu’on appelle quotient émotionnel

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11
Q

modèle permettant de mesurer le QE

A

EQ-9 2.0 de Reuven Bar-on

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12
Q

Selon le modèle EQ-i 2.0MC de Reuven Bar-On, l’ensemble de nos compétences sociales et émotionnelles établissent notre façon de:

A
  • Nous percevoir;
  • Nous exprimer;
  • Développer des relations sociales;
  • Faire face aux problèmes et prendre des décisions;
  • Nous adapter et faire face aux situations stressantes
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13
Q

compétences/sphère de l’intelligence émotionnelles

A

perception de soi
expression individuelle
relations humaines
prise de décision
gestion du stress

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14
Q

V/F:
L’IE est une affaire slm du gestionnaire

A

F
des membres de l’équipe aussi!!!

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15
Q

La perception de soi fait référence à…

A

force intérieure
confiance en soi
alignement des valeurs
sens que l’on donne à sa vie
identification + compréhension des émotions et leur impact sur toutes nos pensées + actions

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16
Q

V/F:
nos expériences peuvent moduler notre perception de soi

A

V

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17
Q

La perception de soi est divisée en 3 catégories

A

amour-propre
réalisation de soi
conscience de soi émotionnelle

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18
Q

amour-propre (catégorie de la perception de soi)

A

capacité à se voir clairement, se comprendre et se respecter, à accepter ses qualités et ses défauts, ses limites et ses potentialités

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19
Q

Réalisation de soi (catégorie de perception de soi)

A

capacité à poursuivre des objectifs en phase avec ses valeurs profondes et à s’engager dans des activités qui enrichissent et donnent du sens à sa vie

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20
Q

read slide 12

A

ok

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21
Q

Perception de soi:
4 obstacles à l’apprentissage et aux changement

A
  • Ne pas reconnaître ce que l’on voit ou devrait voir
  • Ne pas dire ce que l’on pense
  • Ne pas faire ce que l’on dit
  • Ne pas voir ce que l’on fait
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22
Q

3 grands saboteur de la transformation de soi

A

peur
jugement
cynisme

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23
Q

V/F
le jugement empêche notre ouverture d’esprit vers les autres

peur empêche d’avancer vers autres chose et de découvrir qqch de nv

A

V
V

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24
Q

Perception de soi
Le leader doit apprendre à se reconnaître, se voir tel qu’il est. Pour ce faire, il est important de

A
  • Revisiter son expérience de vie, honorer ce qui l’a conduit jusqu’à aujourd’hui;
  • Revisiter ce qui lui a permis de passer à travers les épreuves (les ressources qu’il possède);
  • Revoir également ses succès et la manière dont il les a vécus;
  • Apprécié ce qu’il est;
  • Qu’est-ce qui s’anime en lui lorsqu’il est dans un élan extraordinaire ou plutôt dans une phase de repli;
  • Quel sont ses forces, ses valeurs, ses besoins, ses croyances, ses sources de
    motivations…
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25
Q

Perception de soi
Le leader doit apprendre à se connecter, dialoguer et s’engager envers soi (visible et invisible):

A

Il doit développer sa capacité à suspendre ses schémas habituels, rediriger son esprit et lâcher prise sur sa manière usuelle de voir les
choses
* Pour ça, il doit dialoguer avec lui-même.

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26
Q

Perception de soi
authenticité ?

A

la pratique quotidienne de quitter la personne que nous pensons devoir être et embrasser celle que nous sommes réellement

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27
Q

lire slide 22-23

A

ok

28
Q

Perception de soi
Nos valeurs sont à l’origine de:

A
  • Vos comportements
  • Sens de vos engagements
  • La façon d’exercer votre jugement
  • Votre manière de communiquer
  • La plupart de vos opinions et décisions
  • Les projets que vous entamez…
29
Q

read slide 26-27

A

ok

30
Q

les forces du caractère du leader

A

1sagesse et savoir
courage
humanité et amour
justice
modération
transcendance

READ SLIDE 29 !!!

31
Q

read slide 30-31

A

ok

32
Q

8 types de leader

A

organisant
directif
persuasif
expressif
relationnel
collaboratif
coordonnant
analytique

33
Q

leader organisant

A

rigoureux
efficace
concret
performant
réfléchi
organisé

***axé sur la tâche

34
Q

Leader directif

A

déterminé
exigeant
opérationnel
rapide
direct
autoritaire

***Axé sur l’action

35
Q

Leader persuasif

A

intuitif
extraverti
convaincant
assuré
innovant
dynamique

***axé sur les projets

36
Q

Leader expressif

A

sociable
jovial
enthousiaste
communicatif
original
animé

***axé sur le plaisir

37
Q

leader relationnel

A

chaleureux
accessible
humain
sensible
tolérant

***axé sur les relations

38
Q

Leader collaboratif

A

Fiable
Loyal
À l’écoute
serviable
stable
patient

***axé sur l’harmonie

39
Q

Leader coordonnat

A

réaliste
réservé
cohérent
factuel
coordonnant

***axé sur la fiabilité

40
Q

leader analytique

A

objectif
rigoureux
logique
précis
prudent
réfléchi

***axé sur la qualité

41
Q

profil nova est un ….

A

test psychométrique

42
Q

Profil nova - vert

A

stabilité
harmonie
calme

43
Q

Profil nova - jaune

A

tendance influente par le besoin d’intéragir

44
Q

voir screenshot profil nova!!

A

ok

45
Q

style de gestion- gestionnaire directif

A
  • Focalisé sur les résultats, les objectifs à atteindre, la performance, le rendement,
    l’efficacité et le pragmatisme;
  • Mène l’entreprise avec force et
    courage, en solo
46
Q

style de gestion- gestionnaire rassembleur

A
  • Focalisé sur la vision, l’innovation, les relations, la communication, les possibilités,
    les partenariats et alliances;
  • Mène l’entreprise avec enthousiasme et créativité, en mobilisant ses troupes.
47
Q

style de gestion- gestionnaire coopératif

A
  • Focalisé sur la cohésion d’équipe, le consensus, la collaboration, les valeurs de l’entreprise, les méthodes, la gestion des
    ressources humaines;
  • Mène l’entreprise avec cohérence et méthode, dans le respect des individus.
48
Q

Style de gestion - gestionnaire administratif

A
  • Focalisé sur la gestion, les structures, les normes et protocoles, l’organisation, l’ordre,
    la qualité, la planification, le respect des délais et la budgétisation;
  • Mène l’entreprise avec rigueur et conformité, en gardant une certaine distance.
49
Q

Les motivations principales qui poussent les comportements humains :

A

cognitive : vérité et connaissances
esthétique : beauté et réalisation de soi
utilitaire : retour sur investissement
Altruiste : humanisme et don de soi
Individualiste : leadership et reconnaissance
Idéologique : unité et moralité

50
Q

read slide 37 for more details

A

ok

51
Q

nos émotion =

A

une source d’information

52
Q

read slide 38-43

A

ok

53
Q

Les 3 éléments clés d’une émotion

A
  • L’expérience subjective
  • La réponse physiologique
  • La réponse comportementale
54
Q

read 46-48

A

ok

55
Q

expression individuelle def

A

Fait référence à l’expression des émotions, sentiments et pensées internes. Cette échelle met en lumière notre capacité à agir de
façon autonome et à exprimer de façon constructive et “recevable” nos idées, opinions et ressentis.

56
Q

l’expression individuelle fait référence à 3 éléments:

A

expression émotionnelle
affirmation de soi
indépendance

57
Q

expression émotionnelle (élément de expression individuelle)

A

La capacité à exprimer de façon appropriée ce que l’on ressent

58
Q

affirmation de soi (élément de l’expression individuelle)

A

La capacité à exprimer ses pensées, ses sentiments et ses opinions, clairement et dans le respect de l’autre

59
Q

indépendance - expression individuelle

A

La capacité à se diriger et se contrôler soi-même dans ses pensées et ses actions et à être libre de toute dépendance émotionnelle.

60
Q

Assertivité def

A

Capacité à s’affirmer et à exprimer son besoin ou son propos en étant « ancré » et constructif, en maintenant une posture « adulte/adulte », non « soumise », et non « manipulatrice » qui évite la fuite, l’agressivité et la revendication

61
Q

Ce demande l’assertivité

A
  • agilité relationnelle
  • bonne connaissance de soi
  • capacité d’écoute des autres
    propension à mettre à distance ce qui se joue dans une interaction
  • communication interpersonnelle
62
Q

read slide 53-59

A

ok

63
Q

Questions à se poser en réponse à une demande

A
  • Est-ce que j’en ai les moyens?
  • Suis-je bien placé(e) pour dire oui?
  • Est-ce que c’est trop coûteux pour moi?
  • Est-ce que j’en ai envie?
  • Est-ce que j’ai les moyens de ne pas dire oui?
64
Q

read slide 62

A

ok

65
Q

complète cette phrase :
La communication non violente est un outil de communication, mais avant tout un outil de ……………….. Cette méthode se base sur des valeurs liées à…………. (3 valeurs)

A

résolution des conflits

  1. empathie
  2. compassion
  3. coopération
66
Q

read slide 64-74

A

ok