Le marketing industriel

Question 1

Qu’est ce que le Marché industriel?

Answer 1

L’ensemble des transactions effectuées entre les entreprises (B2B).

Question 2

Qu’est ce qui englobe le B2C?

Answer 2

• Plus de transactions annuellement
• Plus d’argent impliqué
• Plus de produits / services offerts
• Moins de clients, mais plus gros

Question 3

Qu’elles sont les liens formé par le B2B?

Answer 3

• Fournisseur → Fabricant
• Fabricant → Intermédiaire
• Entreprise (service) → Entreprise
  Car toutes les transactions font partie d’une chaîne de valeur.

Question 4

Qu’est-ce que la chaîne de valeur?

Answer 4

L’ensemble des intervenants ayant permis d’offrir un produit ou service aux consommateurs.

Question 5

Qu’elles sont les produits ou services vendu dans la chaîne de valeur?

Answer 5

• Matières premières (farine)
• Équipement lourd (four)
• Équipement léger (Téléphone, crayons)
• Services professionnels (publicité)
• Service de fonctionnement (transport, vente)

Question 6

Qui contrôle la chaîne de valeurs?

Answer 6

Les consommateurs, mais aussi les Fournisseurs, Fabricant et Intermédiaire.

Question 7

Qu’est-ce qu’une bonne chaîne de valeur?

Answer 7

Entreprise qui fait du profit en:
- Augmentant les ventes
- Augmentant les prix
- Diminuant les coûts grâce à une bonne gestion de la chaîne des valeurs.

Question 8

Quand la chaîne de valeur ne permet plus d’atteindre ses objectifs, que peut on faire?

Answer 8

• Changement de partenaires
• Intégration verticale (faire les choses sois même.)

Question 9

Qu’est-ce que le Marketing industriel?

Answer 9

Marketing réalisé par une entreprise auprès des clients qui sont des organisations (marketing B2B).

Question 10

Qu’elles sont les objectifs du Markéting industriel?

Answer 10

• Pénétrer une chaîne de valeur
• Maximiser notre part dans la chaîne de valeur
• Conserver notre place dans la chaîne de valeur

Question 11

Qu’elles sont les notions de base du Marketing en B2B et en B2C?

Answer 11

• Analyse du marché
• Segmentation = diviser un marché
• Positionnement
• Mixte marketing (PPDC)

Question 12

Qu’elles sont les principals différences des clients en B2B et B2C?

Answer 12

• L’acheteur n’est pas l’utilisateur
• L’acheteur est un professionnel
• L’achat se fait souvent en groupe
• Achats plus rationnelles (objectif=$)
• Recherche un partenariat
  Le processus d’achat sera plus long et personnalisé.

Question 13

Qu’est-ce que le groupe d’achat?

Answer 13

Personnes impliqués dans le processus d’achat.

Question 14

Qu’elles sont des exemples de personnes pouvant être impliqué dans un groupe d’achat?

Answer 14

• Acheteur(s)
• Utilisateur(s)
• Chef(s) de département
• Membre(s) de la direction
• Employé(s) de la comptabilité
  Le nombre dépend de l’importance de l’achat.