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Le CO Flashcards
Le CO: 5 entités
- SRA niv1
- STA niv2
- Salle de CM
- Salle Opé
- Salle de gestion de crise
Composition PFAU, responsable?
- Sous off de garde CO
- SRA et STA
Composition SRA
- Chef de salle secours
- Opé secours
- Chef de salle Police
- Opé Police
Mission SRA:
- 1ère analyse de la situ
- Transfert d’appel (secours ou police)
- Transfert d’appel au groupe de traitement ( très urgent, urgent, moins urgent, évènement)
- débruiter les pollution 112
- Répondre au demande de rens (PFAUNU pour Paris ou n° de l’AAD)
Les appels émanant de la police pouvant nous intéressé du style: colis suspect, alerte à la bombe…. doivent faire l’objet de?
- d’un traçage HMB à partir de la STA lors du CR de la police
Seuls les groupes de traitements —-, —-, —- sont utilisés par les opé.
très urgent, urgent, murg
Pics d’appels: évènement météo, panne électrique GA font l’objet de:
- Bascule en GT MURG
En cas de risques particuliers: attentat/ feu/ évènement média, bascule en:
GT TU: si le requérant subit (je suis)
GT EVT: si les secours sont déjà partis et que le requérant est spectateur (je vois)
!!! Le transfert au niv 2 via le GT EVT est utilisé uniquement sur ordre du:
chef de salle niv1
Composition STA:
- 1 sous off de garde CO
- 1 chef de salle
- 2 chefs de table
- 8 opérateurs 18/112
- 2 opérateur GT15 dont un opérateur GT 15-18
- des opérateurs police
Composition CM
- un médecin coordinateur-chef
- Activer et gérer les moyens de la division santé ;
- Recevoir et traiter les bilans transmis par les chefs d’agrès ;
- Assurer l’interface opérationnelle avec les SAMU, les établissements de santé et les
structures de permanence des soins.
EMO 3 posture
I
R
C
EMO 10 fonctions:
- RH
- RENS
- COND
- LOG
- MANFUT
- SIC
- ADMIN/FIN
- SYNTH
- CDT
- COMM
Posture immédiate où?
salle opé et salle CM
Posture immédiate PK?
cinétique rapide
limité à un site
engagement moyen nombreux et/ou spé
Posture immédiate activé par?
Activée sur décision de l’OGCO sur compte-rendu du SOGCO
posture immédiate quand?
- Toute demande de groupe en renforcement après un complément de départ initial par
un groupe incendie ou habitation ; - Déclenchement d’un plan spécial ou intervention nombreuse victimes ;
- Demande de renfort ;
- Départ pour feu ou explosion dans un ETARE 3 ;
- Intervention en milieu souterrain ;
- Prise de COS d’un OGC ;
- Militaire du corps DCD ou UA sur intervention ;
- Suspicion d’attaque terroriste à la prise d’appel ;
- OPO (manifestation, DPS…) ;
- Selon son appréciation de la situation ;
- Sur ordre du colonel de garde ou du chef BOPO
Posture renforcé où?
salle opé et salle gestion de crise
Posture renforcé pk?
Cinétique rapide
Plusieurs sites ou dimension exceptionnelle
Posture renforcé activé par?
Le colonel de garde sur proposition de l’OGCO. Le colonel de
garde assure la fonction de CEMO
ATK TERRO quelle posture ?
renforcé spé terro
Que veut dire: G A0 A1 A4
Garde
Astreinte sur site
Astreinte 1 H
Astreinte 4H
Posture renforcé: que se passe t-il?
Sollicitation des personnels repos physiologiques (opér 18 112, OCM, CT, CS, SOGCO)
Rappel de l’ensemble des personnels d’astreinte armant la posture renforcée par SDJ CCL5 : 1 290 817
Posture renforcé: A quoi sont missionné les personnels ?
- Les opérateurs 18-112 : un opérateur par site (maximum 3) en salle opérationnelle
(cellule S3 conduite), ils prennent la fonction d’opérateur conduite (voir annexe 5) ; - Le restant d’opérateurs est réparti sur ordre selon les besoins (STA ; GT EVT…) ;
- Le chef de salle Niv.2 est employé pour renforcer les liaisons entre les opérateurs
conduite et l’opérateur moyen (salle opérationnelle cellule conduite S3) ; - Le chef de salle Niv.1 reste à disposition (coordination STA, GT EVT, cellule conduite
S3…) ; - Le SOGCO prend en charge la STA.
Posture crise: où?
Salle opé et salle gestion de crise
Posture crise: nécessité de passer en posture immédiate ou renforcé avant?
NON
Posture crise: PK?
Cinétique lente
Susceptible de mobiliser la BSPP sur une longue période.
Posture crise: par qui?
le CE sur proposition du chef DIV EMPLOI qui deviendra CEMO
Rôle du SOGCO en posture Immédiate:
En poste en STA au moment de l’activation de la posture immédiate, le sous-officier de garde CO est
directement subordonné à l’OGCO et le seconde dans ses missions en tant que chef MOYENS.
Mettre en œuvre la salle opérationnelle et veiller au bon fonctionnement technique :
- Rappel paramétreur ADAGIO : 1 901 711
- Rappel s/off SYNERGI : 1 901 811 ;
Sonner la garde de niveau brigade si nécessaire (DO / VE2I …) ;
Création de l’évènement BENTO ;
Dès que l’OGCO est en poste au sein de la salle opérationnelle, faire transmettre par
l’opérateur Moyens le message radio d’activation de l’EMO (voir annexe 4) ;
Contrôler le volume des moyens engagés ;
CR aux autorités : off comm ; CAB PP ; Préfectures ; COZ …
Incrémenter la MCO de l’intervention ;
Faire un point de situation des 1ers éléments de la STA en présence de l’OGCO ;
Alerter les conducteurs d’autorités BSPP (colonel de garde) en cas de déplacement sur
intervention : SGT jour CCL5 (1 290 817) ;
L’EMO PI traite les demandes de renforcement concernant l’évènement pour lequel il est
activé. Les CSO traitent les demandes de renforcements courantes (en concertation avec le
SOGCO/OGCO) ;
Mettre en œuvre les décisions de l’OGCO ;
Rédiger et répercuter les ordres opérationnels vers les groupements en concertation avec
l’OGCO ;
Veiller au bon fonctionnement de la STA en liaison avec le chef de salle (éléments
d’ambiance) ;
Contrôler en permanence la VCO et indicateurs BPO ;
Superviser les renforcements temporaires des CS en liaison avec les sous-officiers statiques ;
Proposer à l’OGCO des mesures correctives voire de renfort (niveau zonal COZ) pour
maintenir une couverture opérationnelle optimale et adaptée ;
Contrôler le travail du s/off SYNERGI (messages SYNERGI ; SINUS ; AASC).
Rôle du SOGCO en posture renforcé et crise:
En poste en STA au moment de l’activation de la posture renforcée, le sous-officier de garde CO est
directement subordonné à l’OGCO et le seconde dans ses missions en tant que chef MOYENS.
Cf posture immédiate, hormis le suivi de la STA (SOGCO en repos physiologique) ;
Dégradation et/ou délestage de la réponse opérationnelle :
- Certains CMA spécifiques ;
- Action sur la modularité ;
- Armement de MMA supplémentaires par les GIS.
L’EMO PR ou PC prend la main sur l’ensemble des moyens BSPP ;
Suppression des activités non opérationnelles ;
Plan de rappel massif des personnels ;
Gestion AASC : présence d’un cadre d’astreinte au CO ;
Envoyer des officiers de liaison (OL) :
- DOPC (Direction de l’Ordre Public et de la Circulation) : Préfecture de police 2 rue
de la cité 75004 Paris ;
- COPP (Centre Opérationnel de la Préfecture de Police) : Préfecture de police 2 rue de
la cité 75004 Paris ;
- COD (Centre Opérationnel Départemental) si activé par le préfet (adresse référencée
dans ADAGIO selon le département) ;
- CCZ (Centre Crise Zonal) : Préfecture de police 2 rue de la cité 75004 Paris ;
- TC 1000 (= PC TAC du préfet de police) ;
- PC crise aéroport :
* ORLY : Aérogare ORLY 4, 2ème étage local 2860 Salle Jean Mermoz
Paray Vieille-Poste ;
* PCDG : Batiment 5720, 7ème étage, Rue des bruyères 77990 Le
Mensil-Amelot.
- PG RATP / COGC SNCF.
Le SOGCO en repos physiologique est rappelé et assure le suivi en STA.
Posture renforcé spé attaque terroriste:
Missions spécifiques en plus des annexes 1 et 2 :
Activation du GT EVT en STA (proximité et échanges avec la police) ; transfert de la STA en
salle de renforcement avec les opérateurs logués en GT 75-PC ;
CR cellule J2 de l’EMIAZDF IDF : voir les contacts sur la fiche réflexe S3 de CONDOPS ;
CR CPCO (Centre de Planification et de Conduite des Opérations) par courriel ou TPH :
- Sous la forme : « Secours BSPP partis pour attaque terroriste confirmée telle adresse
en précisant le motif (camion bélier, fusillade, explosion…) » ;
- Voir les contacts sur la fiche réflexe S3 de CONDOPS.
CR Officiers CCT et CONDOPS ;
Contact téléphonie pour modification du guide de parcage (message 850) ;
Contact BCOM pour action sur les réseaux sociaux ;
Dégradation et/ou délestage de la réponse opérationnelle : GDA = rechargement des codes
motifs d’alertes
- Certains CMA spécifiques sauf CMA 116 et 1116 ;
- NAO via paramétreur : activation CMA 1111 (Feu ETARE dégradation de la réponse
opérationnelle) et 817 (Levée de doute NRBC dégradée) ; désactivation CMA 812 et
813 ;
- Action sur la modularité ;
- Armement de MMA supplémentaires par les GIS.
Mise en ITT des GES (action paramétreur, SOGCO ou OGCO), prévenir le COZ afin de faire
assurer la COUVOPS ELD/IMP ;
Demande de moyens de renforcement zonaux (par TPH au COZ et formulaires par courriels
ou par fax en mode dégradé) ;
Engagement des OPC de circonstance en lieu et place d’un PC TAC ;
Faire armer la PC TAC GFIS en A0 ;
Mettre en ITT les 3 VSAV des CS NRBC et les diriger sur NBCP ;
Montée en garde du VRCH GFIS sur NBCP (armé par les personnels des 3 VSAV NRBC)
Rôle de l’opérateur moyens (chef de table)
L’opérateur moyens est le chef de table numéro 1 de la STA.
En posture immédiate, il est chargé d’assurer le suivi de l’opération dans le domaine du
renseignement :
Assurer l’écoute radio ;
Renseigner le tableau opérationnel ;
Dès que l’OGCO est en poste au sein de la salle opérationnelle, sur ordre : diffusion du
message radio sur SGAP OPS 1 ; 2 ; 3 ; COORD :
« Urgent-urgent-urgent ici Etat-major Silence radio. EMO PI activée pour tel motif tel secteur,
CSO GIS 1 ; GIS 2 ; GIS 3 ; GAS reçu ? » « Fin du silence radio »
Suivre la main courante opérationnelle (MCO) et rendre compte de tout message ;
Engager les moyens sur ordre.
En posture renforcée :
Réaliser la sélection des engins en fonction des directives de l’officier CONDUITE ou son
adjoint ;
Sur ordre, envoyer les moyens demandés et validés par l’officier CONDUITE sur
l’intervention ;
Rendre compte de l’envoi effectif à l’officier CONDUITE ;
Compléter les MCO si nécessaire.
Rôle de l’opérateur conduite en posture renforcée:
Opérateur 18-112 en repos physiologique ou non, il a la responsabilité du suivi d’un ou plusieurs sites
d’intervention et constitue la principale voie de transmission entre le terrain et l’EMO.
Assurer l’écoute radio de son site, sur le canal attribué par l’officier CONDUITE ;
Assurer le suivi de la ou des MCO concernées ;
Assure le suivi des moyens et des renseignements sur son/ses site(s) ;
Rendre compte à l’officier CONDUITE et au chef MOYENS de tout message, évolution de
situation, demande de moyens ou problématique ;
Rendre compte au COS ou PC TAC des moyens honorés ou non suite à une demande ;
Contacter si besoin le COS ou le PC TAC et relayer les informations.
Mission SOGCO:
responsable
du bon fonctionnement de la PFAU SECOURS et de
la permanence des liaisons avec la coordination
médicale.
Secondé par le chef de salle STA 18/112, le sousofficier de garde CO est plus particulièrement en
charge de :
► garantir la conformité et la qualité de la réponse
opérationnelle
► garantir le bon fonctionnement de la STA et de
la SRA, en s’appuyant notamment sur le call center
supervisor (CCS) et sur l’enregistreur numérique ; en
relation et coordination avec la police
► participer au maintien des acquis professionnels
en s’appuyant sur le personnel d’encadrement qualifié
de la STA 18/112 et de la SPFP de la CCT
► déclencher la mise en œuvre des modes dégradés
des SIOC et alerter les différents échelons techniques
par domaines
► être l’interlocuteur privilégié des différents
partenaires publics et privés
► appuyer le chef de salle dans ses actions face à
des situations particulières et décider de l’engagement
du complément par anticipation le cas échéant
► appuyer le chef de salle SEC de la SRA
► suivre les événements planifiés de la journée et
répertoriés dans son agenda (exercices, manifestations,
DPS…)
► contrôler en permanence l’envoi et la réception
au CO de l’ensemble des messages à caractère
opérationnel, courant et administratif
► avertir sans délai le chef de détachement de toute
nouvelle information pouvant influer sur le déroulement
de l’intervention en cours (départ d’un complément
par anticipation, personne refugiée sur un toit…) et
également relayer les informations complémentaires
transmises par le NIV 1 SEC et POL
► être l’interlocuteur des CSO, qui lui rendent
compte des opérations particulières ou importantes qui
méritent d’être portées à la connaissance du CO
► veiller la couverture opérationnelle du secteur
Brigade, en liaison avec les CSO
► veiller les indicateurs prédictifs, afin de préparer BSP 115.1
L’engagement des secours 67 BSP 115.1
L’engagement des secours 66 Édition janvier 2019 Édition janvier 2019
la réponse opérationnelle face à un évènement
prévisible
► proposer le cas échéant l’activation de l’EMO
posture immédiate
► adapter la répartition des postes opérateurs
pour faire face à des situations particulières, en liaison
avec le médecin coordinateur chef et les chefs de salle
STA et SRA
► gérer les flux d’appels entre le NIV 1 et le NIV 2 en
relation avec les chefs de salles SEC et POL
► faire activer le GT EVT ou GT MURG lorsque la
situation ou le flux d’appels entrant le justifie
Missions chef de salle STA:
► coordonner et orienter l’action des opérateurs SEC
de la STA
► coordonner et gérer la salle avec le chef de salle
POL
Le chef de salle STA 18/112.
Il se tient en permanence à la STA et veille à ce que le
nombre d’opérateurs en poste soit suffisant pour assurer
la réception et le traitement des appels avec une bonne
qualité de service. A cet effet, il assure un suivi des
pauses et des relèves d’opérateurs.
Il réalise plus particulièrement les actions suivantes :
► guider, aider les opérateurs et les chefs de table
lors des demandes de secours ambiguës ou difficiles
(le cas échéant, il prend la communication)
► avertir sans délai le SOGCO de toute nouvelle
information pouvant influer sur le déroulement de
l’intervention en cours, ainsi que le chef de salle POL
si nécessaire
► participer à la réception des appels d’urgence
en fonction de la répartition des appels définie par le
commandement (dispatching téléphonique des flux
entrants)
► engager, en liaison avec la coordination médicale,
les moyens complémentaires définis par les plans, les
concepts tactiques et la documentation opérationnelle
► rendre compte au sous-officier de garde CO
de toute opération particulière pouvant avoir une
répercussion au niveau Brigade
► assurer l’écoute permanente des communications
ANTARES conformément aux dispositions décrites
dans l’OBIDSIC
► assurer une veille permanente des liaisons
téléphoniques au CO. Il tient informé le sous-officier de
garde CO de tout évènement ou demande particulière
► coordonner et communiquer oralement avec le
chef de salle POL pour tout ce qui concerne le domaine
opérationnel (accès PVPP, RENS…)
► procéder au rappel des opérateurs en cas de pic
d’appel prolongé entraînant une baisse durable de la
qualité de service (nombreux appels en attente)
► réaliser le « dossier Rapport » du jour en utilisant
les données Infocentre, en relation avec le sous-officier de
garde du CO et le chef de salle SEC NIV 1 (définir le format
STAT avec validation commandement BSPP/DSPAP)
