Las organizaciones y el contexto Flashcards
¿Que comprende el contexto de una organización?
El contexto comprende todo lo que existe fuera de los límites de la organización como sistema: teconología, destinatarios de sus bienes y/o servicio y competidores, situación geográfica, el clima económico, políco e incluso metereológico donde tiene que funcionar.
Defincion de Ricardo Solana
“Las organizaciones son sistemas abiertos que se relacionan con el contexto y estan fuertemente incididas por este. EL contexto es un sistema constituido por todos aquellos factores que, siendo ajenos a él, afectan el desenvolvimientp. En general, las variables del contexto no son controlables o solo parcialemente.”
Entorno organizacional: estable o dinámico
Trabajo de la organización resulta incierto e impredecible. Ej: escuela
Entorno organizacional: simple o complejo
Es complejo en la medida que requiere que la organización disponga de gran cantidad de conocimientos sostificados acerca de productos, clientes/destinatarios del servicio, u otros factores. ej: hospital.
Entorno organizacional: simple o complejo
Es complejo en la medida que requiere que la organización disponga de gran cantidad de conocimientos sostificados acerca de productos, clientes/destinatarios del servicio, u otros factores. ej: hospital.
Entorno organizacional: mercados de una organización; integrados o diversificados
Diversidad de mercados radica en:
- Gama de clientes atendidos
- Diversidad de productos y servicios ofrecidos
- Variedad de zonas geográficas en las que se comercializan los bienes o servicios
Entorno organizacional: amigable u hostil
La hostilidad del entorno se ve influida por la competencia, por las relaciones de poder que la organizacion mantiene con sindicatos, el gobierno y otros grupos de interés, así como por la disponibilidad de recursos a la que tienen acceso.
Herbert Simon: racionalidad limitada
EL agente decisorio no puede analizar integralmente todas las situaciones ni buscar todas las alternativas posibles, mucho menos buscar la mejor alternativa o la más adecuada entre todas. En consecuencia, el comportamiento adminstrativo no es optimizante ni busca la mejor manera de ejecutar tareas, pero si es satisfactorio, pues busca la manera mas ventajosa de lograrlo entre aquellas que pudo comparar.”
¿Que dice Robbins?
“No vemos la realidad, en su lugar interpretamos lo que vemos y lo llamamos realidad”. Ya que, las personas eliminan datos que no coinciden co su viosion y/o opiniones.
Definición de modelo
“Modelo es una representación simplificada de una parte de la realidad”. Chiavenato (1999).
Modelo de Fred Luthans: medio específico
Es el más próximo e inmediato a la organización. Del cual obtiene entradas y salidas. Es propio de cada organización (varía en cantidad de clientes y clientes y sectores de competencia)
Está integrado por factores del entorno que tienen un impacto inmediato sobre la organización:
- Clientes: organizacion debe satisfacer (personas u organizaciones). Pueden influir exigiendo calidad, precios y servicios, de alli la importancia de conocer sus gustos y preferencias, para adecuar oferta a estos requerimientos.
- Proveedores: proporcionan a la organización recursos para sus actividades. Pueden influir en la calidad, precios, abastecimiento, etc. Son tanto los que suministran materias primas como bancos, etc.
- Competidores: organizacion compite por clientes y recursos.
Modelo de Fred Luthans: medio general
Variables que impactan sobre el funcionamiento de la organización, no inmediatamente, sino que influyen en el clima en el que esta se desenvuelve. Caracteristica prinicpal: un cambio en una de sus variables afecta simultaneamente a varias organizaciones. Los factores de este medio escapan del control, prevision, y comprension de las organizaciones, por la complejidad, no es posible obtener procesar e interpretar informacion de los mencionados factores, su comportamiento y tendencias futuras.
Luthans: Subcontexto tecnológico
Los desarrollos tecnológicos pueden influir en los productos y servicios ofrecidos, en los procesos, en la forma de venta y pago, así como para realizar otras actividades complementarias, como análisis financieros y trabajos de oficina. Las nuevas tecnologías crean nuevos mercados y oportunidades, y sustituyen con mayor rapidez tecnologías anteriores.
Por ejemplo: la incidencia del celular y las redes sociales, la influencia de los “Youtubers” en los consumos.
Luthans: Subcontexto económico
Elementos que influyen en el poder adquisitivo y pautas
de consumo de los agentes del medio específico. Son cambios en las condiciones de la economía reflejadas en variables como la inflación, el desempleo, etc.
Luthans: Subcontexto pilítico-legal
Comprende las leyes, instituciones gubernamentales, partidos políticos y grupos de presión (sindicatos, medios de comunicación, organizaciones de DDHH, la Iglesia Católica, entre otros), que influyen en los individuos y organizaciones de una sociedad.
Por ejemplo: aranceles aduaneros, condiciones de trabajo, niveles de contaminación por desechos o efluentes, etc.
