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Competencias De Coaching > Las competencias y los comportamientos > Flashcards

Las competencias y los comportamientos Flashcards

0
Q

Comprende y sigue todas las pautas de ética de la ICF

A

Cumplir con las guías de ética estándares profesionales

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1
Q

Comprende y exhibe en su propio comportamiento los estándares de conducta de la ICF.

A

Cumplir con las guías de ética y estándares profesionales.

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2
Q

Comunicar claramente la distinción entre coaching, consultoría ,psicoterapia y otras profesiones que proveen apoyo

A

Cumplir con las guías de ética estándares profesionales

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3
Q

Refiere al cliente a otro profesional de apoyo,según su necesidad,la cual intruye y ofrece recursos disponibles.

A

Cumplir con las guías de ética estándares profesionales

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4
Q

Comprende y discute de manera efectiva con el cliente las pautas y parámetros específicos de la relación de coaching (ej.logística, honorarios , itinerario y la inclusión de otras personas, si es apropiado).

A

Establecer el acuerdo de coaching.

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5
Q

Determinar si su método de coaching sería efectivo para las necesidades del posible cliente , de manera que puedan formar un equipo.

A

Establecer el acuerdo de coaching.

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6
Q

Acuerda sobre lo que es y no es apropiado en la relación , lo que esta ofrece o no, y cuales son las responsabilidades del cliente y del coach.

A

Establecer el acuerdo de coaching.

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7
Q

Demuestra continuamente integridad, honestidad y sinceridad personal.

A

Establecer confianza e intimidad con el cliente

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8
Q

Establece acuerdos claros y mantiene las promesas

A

Establecer confianza e intimidad con el cliente

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9
Q

Demuestra respetó hacia las percepciones del cliente, su estilo de aprendizaje y su persona

A

Establecer confianza e intimidad con el cliente

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10
Q

Demuestra interés genuino hacia el bienestar y futuro del cliente.

A

Establecer confianza e intimidad con el cliente

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11
Q

Pide permiso al cliente para entrar en áreas nuevas que tengan cierto grado de sensibilidad

A

Establecer confianza e intimidad con el cliente

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12
Q

Provee apoyo continuo y aboga por los nuevos comportamientos y acciones del cliente , que incluyen aquellos que involucran la toma de riesgos y el miedo al fracaso.

A

Establecer confianza e intimidad con el cliente

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13
Q

Esta presente, tiene flexibilidad durante el proceso de coaching y fluye en el momento como sí danzara en el mismo.

A

Presencia en coaching

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14
Q

Acceso su propia intuición y confía en su conocimiento interno - “sigue su intuición “.

A

Presencia en coaching

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15
Q

Cambia sus perspectivas y experimentos por nueva posibilidades para su propia acción.

A

Presencia en coaching

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16
Q

Demuestra confianza al trabajar con emociones fuertes y se puede auto manejar sin sentirse agobiado ante las emociones de un cliente

A

Presencia en coaching

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17
Q

Esta receptivo a la falta de conocimiento y toma riesgos.

A

Presencia en coaching

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18
Q

Ve muchas manera de trabajar con el cliente y escoge lo que es más efectivo en el momento .

A

Presencia en coaching

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19
Q

Utiliza el humor efectivamente para crear energía y eliminar pesadez.

A

Presencia en coaching

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20
Q

Distingue entre las palabras , el tono de voz y el lenguaje del cuerpo

A

Escuchar activamente

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21
Q

Resume, parafrasea, reitera y refleja a su cliente lo que este ha dicho para asegurar claridad y entendimiento .

A

Escuchar activamente

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22
Q

Le permite al cliente expresarse o limpiar sin juicio o apegó la situación para poder moverse hacia los próximos pasos.

A

Escuchar activamente

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23
Q

Integra y crea sobre las ideas y sugerencias del cliente .

A

Escuchar activamente

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24
Q

Escucha al cliente y sus preocupaciones , metas, valores y creencias sobre lo que es o no posible.

A

Escuchar activamente

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25
Q

Botón-líneas o entiende la esencia de la comunicación del cliente y ayuda al cliente a alcanzar su meta en vez de engancharse en historias largas y descriptivas.

A

Escuchar activamente

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26
Q

Atiende al cliente y a la agenda de este y no a la agenda del coach para su cliente .

A

Escuchar activamente

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27
Q

Motiva, acepta, explora y refuerza las expresiones de sentimientos, percepciones, preocupaciones, creencias, sugerencias , etc. del cliente .

A

Escuchar activamente

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28
Q

Hace preguntas que reflejan que escucha activamente y entiende la perspectiva del cliente .

A

Hacer preguntas poderosas

29
Q

Hace preguntas que evocan descubrimiento , revelación , compromiso o acción (aquellas que retan las suposiciones del cliente).

A

Hacer preguntas poderosas

30
Q

Hace preguntas que requieren más que un sí o no en su respuesta , y crean mayor claridad, posibilidades o nuevos aprendizaje.

A

Hacer preguntas poderosas

31
Q

Hace preguntas que mueven al cliente hacia lo que este desea; no lo muevan a justificar o mirar hacia atrás.

A

Hacer preguntas poderosas

32
Q

Utiliza un lenguaje apropiado y respetable hacia el cliente (que no sea sexista, racista, técnico o algún tipo de jerga).

A

Comunicación directa

33
Q

Reformula y articula para ayudar al cliente a entender desde otra perspectiva lo que quiere o tiene indecisión al respecto.

A

Comunicación directa

34
Q

Establece claramente los objetivos de coaching , la agenda de las sesiones y el propósito de las técnicas o los ejercicios.

A

Comunicación directa

35
Q

Utiliza metáforas y analogías para ayudar a ilustrar un punto o pintar un cuadro verbal

A

Comunicación directa

36
Q

Es claro, articulado y directo al compartir y proveer retro información (feedback).

A

Comunicación directa

37
Q

Pide al cliente que distinga entre asuntos triviales y significativos, entre comportamientos situacionales y recurrentes, al detectar una separación entre lo que se estableció y lo que se está haciendo al respecto.

A

Crear conciencia

38
Q

Ayudar a los clientes a descubrir por ellos mismos los nuevos pensamientos, creencias, percepciones, emociones , estados de ánimo , etc. que fortalecen la habilidad de tomar acción y lo que es más importantes para ellos.

A

Crear conciencia

39
Q

Identificar para el cliente la base de sus propias preocupaciones, las maneras típicas y fijas de percibirse a sí mismo y al mundo a su alrededor , las diferencias entre los hechos y la interpretación de estos, y las disparidades entre los pensamientos, los sentimientos y las acciones.

A

Crear conciencia

40
Q

Invoca la investigación para mayor entendimiento , conciencia y claridad.

A

Crear conciencia

41
Q

Va más allá de lo que el cliente dice cuando evalúa las preocupaciónes del cliente y no se deja enganchar en las descripciones de este.

A

Crear conciencia

42
Q

Ayuda a sus clientes a ver los diferentes factores interrelacionados que le afectan a ellos y a su comportamientos (ej.pensamientos, emociones, cuerpo, transfundo).

A

Crear conciencia

43
Q

Expresa sus propias revelaciones a sus clientes, de manera que sean útiles y de gran significado para ellos.

A

Crear conciencia

44
Q

Identifica las fortalezas más sólidas versus las áreas principales de aprendizaje y crecimiento , y aquello que sea lo más importante para que el cliente lo trabaje en coaching.

A

Crear conciencia

45
Q

Reta las suposiciones y perspectivas de sus clientes para provocar nuevas ideas y descubrir nuevas posibilidades de tomar acción

A

Diseñar acciones

46
Q

Compromete al cliente a explorar ideas y soluciones de alternativas, evaluar opciones, y hacer decisiones relacionadas

A

Diseñar acciones

47
Q

Busca junto al cliente ideas geniales y lo asiste para qué defina las acciones que le permitirán al cliente demostrar, practicar y profundizar el nuevo aprendizaje.

A

Diseñar acciones

48
Q

Ayuda al cliente a hacerlo ahora durante la sesión de coaching y provee apoyo inmediato

A

Diseñar acciones

49
Q

Promueve la experimentación y el auto descubrimiento activo donde el cliente aplica en su estructura de vida/ trabajo lo que se ha discutido y aprendido durante las sesiones inmediatamente después de estas.

A

Diseñar acciones

50
Q

Celebra los éxitos y capacidades del futuro crecimiento de sus clientes.

A

Diseñar acciones

51
Q

Aboga o trae a relucir puntos de vista que están alineados con las metas del cliente y sin apego, compromete al cliente a que los considere.

A

Diseñar acciones

52
Q

Motiva, extiende y reta a sus clientes, pero lo hace a un ritmo de aprendizaje cómodo

A

Diseñar acciones

53
Q

Ayuda al cliente a enfocarse y sistemáticamente explorar preocupaciones y oportunidades que son esenciales a las metas acordadas en el coaching

A

Diseñar acciones

54
Q

Hace los ajustes al plan según lo requiere el procesode coaching y los cambios en la situación

A

Planificar y establecer metas

55
Q

Crear un plan con resultados alcanzables, medibles, específicos y que tengan fechas señaladas.

A

Planificar y establecer metas

56
Q

Identificar y establecer como meta los éxitos iniciales que son importantes para su cliente.

A

Planificar y establecer metas

57
Q

Consolida la información recopilada y establece con el cliente un plan de coaching y metas de desarrollo que incluyen las preocupaciones y áreas principales de aprendizaje y desarrollo .

A

Planificar y establecer metas

58
Q

Ayuda al cliente a identificar y a cesar los diferentes recursos para el aprendizaje (ej. libros, otros profesionales).

A

Planificar y establecer metas

59
Q

Requiere claramente que las acciones del cliente lo muevan hacia sus metas establecidas.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

60
Q

Promueve la autodisciplina en el cliente y lo considera responsable por lo que dijo que haría , por los resultados de una acción deliberada o por un plan específico con su marco de tiempo relacionado.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

61
Q

Desarrolla la habilidad del cliente para tomar decisiones, enfocar en las preocupaciones clave y auto desarrollarse (para obtener retroreaccion, determinar prioridades , establecer el ritmo de aprendizaje, reflexionar y aprender de sus experiencias.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

62
Q

Confrontar positivamente al cliente con el hecho de no haber tomado las acciones acordadas.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

63
Q

Reconocer al cliente por lo que este ha hecho, lo que no ha hecho, lo que ha aprendido o cobrado conciencia desde la sesion(es) anterio(es).

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

64
Q

Mantiene al cliente en su trayectoria entre sesiones al sostener la atención en el plan de coaching y sus resultados, los cursos de acción acordados y los tópicos para las sesiones futuras.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

65
Q

Demuestra seguimiento y pregunta al cliente sobre las acciones con las cuales este se comprometió en la sesión.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

66
Q

Prepara, organiza y revisa efectivamente la información obtenida durante las sesiones.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

67
Q

Es capaz de moverse hacia adelante o hacia atrás entre el cuadro principal donde se dirige el cliente, establecer un contexto para lo que se discute en el momento y donde el cliente desea ir.

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

68
Q

Enfoca el plan de coaching pero también esta receptivo a ajustar los comportamientos y las acciones basado en el proceso de coaching y cambios de dirección en las sesiones

A

Manejar el progreso y la responsabilidad

69
Q

Comunica a sus clientes perspectivas más amplias inspirando así a un compromiso a cambiar sus puntos de vista y encontrar nuevas posibilidades de acción

A

Crear conciencia

Competencias De Coaching (1 decks)

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