Lagar Flashcards
Var gäller konsumentköplagen?
Du har rätt till ersättning för kostnader som du fått på grund av felet på varan.
Du kan också få ersättning om något som tillhör dig eller din familj har skadats, till exempel om en diskmaskin läcker vatten och skadar ditt golv.
När kan du reklamera en vara och Hur länge har du rätt att reklamera en vara?
Företaget ansvarar för fel som fanns på varan när du köpte den eller när den levererades till dig.
Ett fel som visar sig inom sex månader antas ha funnits där från början om inte företaget kan bevisa att felet inte är ursprungligt.
Kan säljaren neka till reklamationen?
Företaget kan neka reklamationen när det är kunden som har orsakat felet.
Företaget är inte ansvarig för fel som du har orsakat, till exempel om du inte har följt skötselanvisningar eller om du har vanvårdat varan.
Vilken lag gäller mellan två privatpersoner som säljer varor till varandra? ( på t.ex. blocket)
När du köper något av en privatperson gäller köplagen. Den är inte tvingande, vilket betyder att du och säljaren kan komma överens om andra bestämmelser än vad lagen säger. Säljaren kan exempelvis välja att sälja en begagnad vara i befintligt skick.
Konsumentlagstiftningen gäller inte vid ett köp mellan privatpersoner. Det innebär att du inte har samma rättigheter som när du handlar av ett företag.
Distans- och hemförsäljningslagen, när gäller den?
När du handlar på internet eller av en säljare som befinner sig utanför sin affärslokal eller köper något som du har fått erbjudande om via telefonförsäljning, har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp.
Vad innebär ångerrätt (ångerfrist)?
Att du har rätt att ångra dig inom 14 dagar på distans köp men inte på köp i butik.
När gäller inte ångerrätten?
Det finns undantag då ångerrätten inte gäller. Du är skyldig att informera konsumenten om ångerrätten inte gäller innan hen ingår avtalet.
Exempel på varor och tjänster som ångerrätten inte gäller:
En förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits av konsumenten.
Konsumenttjänstlagen, när har du nytta av den?
Konsumenttjänstlagen gäller arbete på lösa saker. Till exempel reparation av bil eller tv.
Arbete på fast egendom, på byggnader eller andra anläggningar på mark eller i vatten eller på andra fasta saker.
Kan ett företag ändra priset på en tjänst efter tjänsten är utförd, till exempel en reparation?
En fast prisuppgift får inte ändras, om inte tjänstens utformning har ändrats.
Du har rätt till pristillägg om du har utfört nödvändigt tilläggsarbete eller om tjänsten har blivit dyrare på grund av omständigheter som beror på konsumenten.
Vad har du som konsument för rätt att få veta enligt konsumentkreditlagen?
Konsumentkreditlagen gäller avtal om kredit som en företagare erbjuder dig som konsument. Lagen är tvingande till din förmån.
Det betyder att kreditgivaren inte får erbjuda dig sämre villkor än vad som gäller enligt lagen.
