Laboral Flashcards
Definición de Acoso moral (Hyrigoyen)
Proceso activo por el que una persona infringe daño psicológico a otra de manera
intencional, persistente, deliberada, mediante comentarios, actitudes y
manipulaciones ambientales y psicosociales, sin recurrir a medios de agresión física.
El concepto de Mobbing fue utilizado por primera vez por:
a. Leymann en 1999
b. Rivera en 2005
c. Leymann en 1996
Leymann 1996
3- El criterio temporal para confirmar la existencia de Acoso Laboral es
introducido por primera vez:
a) Rivera
b) Yrigoyen
c) Leymann
Leymann
4- ¿Qué organizaciones consideran el acoso laboral como un problema de salud
pública? Diapo 9
a) La OIT
b) La ONU
c) ambas
Ambas
7- Señala la incorrecta sobre mitos del acoso: diapo 21
a) la víctima es quien provoca el acoso laboral
b) las víctimas han hecho algo para merecerlo
c) prevenir cuesta menos que reparar el daño
Prevenir cuesta menos que prevenir el daño
8- Identifica los que NO son criterios nucleares del acoso laboral (mobbing)
diapo 25
a. El aislamiento
b. La trayectoria gradual
c. El énfasis de estudio
El aislamiento
9- Aislamiento: categoría para la evaluación del acoso laboral (Nivel de
Análisis): diapo 31
a. Contexto
b. problemas de conducta
Contexto
10- Quienes son las victimas más vulnerables según Pillinger (2017) en
mobbing: diapo 56
a. las mujeres, las personas jóvenes y los empleados que trabajan en lugares
con condiciones precarias
11- Características del acosador: Síndrome de personalidad homogéneamente
similar en todas las situaciones de acoso: diapo 58
Sentimiento de inferioridad del acosador opera en forma de culpabilidad por no
poseer atributos que él estima ideales.
12-Sindrome de personalidad homogéneamente similar en todas las
situaciones de acoso: diapo 58
acosador
13.-Entre las fases del proceso de acoso laboral se encuentra la Fase de
Conflicto (señale la respuesta correcta): diapo 77
a. Puede prolongarse durante meses o años
b. Es la tercera fase del proceso de acoso laboral
c. No supone propiamente acoso psicológico
c. No supone propiamente acoso psicológico
- A qué área de prevemción de riesgos laborales pertenece el COVID: diapo
13
a.Higiene
b.seguridad
c.físico
a. Higiene
15- El concepto “Deterioro lento y paulatino de la salud del trabajador, causado
por una exposición crónica a situaciones adversas”, corresponde a: Diapo 14
a.Accidente de trabajo
b.Enfermedad profesional
c. Otras patologías derivadas del trabajo
b. Enfermedad profesional
16- Según la Teoría de la Causalidad: Diapo 19
a. Ambas son ciertas
b. Todo accidente tiene una causa natural
c. Suelen ser varias causas conectadas entre sí
a. Ambas son ciertas
17- ¿Qué riesgos hay que evaluar según la ley de PRL? Diapo 23
a. Evaluar los riesgos que no se pueden evitar.
b. Se deben evaluar todos los riesgos
a. Evaluar los riesgos que no se pueden evitar
- Vigilancia de la salud:
a. Consentimiento voluntario, con excepciones
b. Sin consentimiento
c. Consentimiento voluntario, sin excepciones
Consentimiento voluntario, con excepciones
19- El estrés laboral…: Diapo 34
Causa la mitad de los días de trabajo perdidos, reduce el rendimiento y puede
llegar a causar 5 veces más accidentes. La quinta parte de la rotación del personal lo sufre.
20- Según el criterio 104/2021 de la ITSS en qué factor de riesgo psicosocial se
engloba la falta de definición de objetivos: Diapo 38
a. contenido y características del trabajo
b. cultura de organización
c. rol en la organización.
b. Cultura de organización
- Rol en la organización: Diapo 38
Ambigüedad o conflicto de rol, responsabilidad sobre personas
22- La violencia es un riesgo psicosocial emergente vinculado a: Diapo 48
a. Interacciones en el trabajo
b. Disminución población activa y envejecimiento
c. El propio puesto y sus condiciones
a. Interacciones en el trabajo
23- ROI Cual de las opciones es correcta Diapo 52
ROI: “Retorno de la inversión”. Beneficios que conlleva invertir en el cuidado de la
plantilla. Por cada euro invertido, el “retorno de la inversión” es de:
• Entre 2,5€ y 4,8€ en absentismo,
• 2,3 y 5,9€ en costes de enfermedad,
• Ambas son correctas
Ambas son correctas
24-Es un factor de éxito en la intervención psicosocial: Diapo 14
a. Contar con el asesoramiento de expertos en salud como el PGS
b. Ambas son ciertas
c. Implicación efectiva de dirección
Ambas son ciertas
25-La organización de mobiliario y equipos ¿a que pertenece? Diapo 16
Entorno físico
26- En relación con el trabajo nocturno: Diapo 23
a. Se deben establecer rotaciones que promuevan más de dos noches consecutivas.
b. Es preferible rotaciones semanales
c. Se deben establecer rotaciones que eviten más de dos noches consecutivas
Se deben establecer rotaciones que eviten más de dos noches consecutivas
27- En relación con el teletrabajo: Qué se debe garantizar en una empresa que
funciona por teletrabajo: Diapo 29
a. Ambas son ciertas
b. Algunas empresas deben garantizar la desconexión digital (TODAS están obligadas, no sólo algunas)
c. Es necesario desarrollar acciones de formación y sensibilización al respecto
Es necesario desarrollar acciones de formación y sensibilización al respecto
28.Favorecer la estabilidad del empleo qué tipo de intervención es: Diapo 30
a. De enriquecimiento
b. De gestión de personas.
b. De gestión de personas
- Según el modelo de Demandas y Recursos Laborales, el conflicto de rol:
Diapo 47
a.Es una demanda relacionada con aspectos sociales
b.Es una demanda relacionada con aspectos organizacionales
c.Es una demanda relaciona con la tarea
a. Es una demanda relacionada con aspectos sociales
31.
- El Job Crafting está basado en : Diapo 48
a. demandas y recursos laborales a nivel individual
b. demandas y recursos laborales a nivel organizacional
c. recursos personales
a. Demandas y recursos laborales a nivel individual
32-Técnica grupal que se debe aplicar 24-72 horas después del incidente: Diapo 10
Debriefing
33- El concepto Tercera Víctima, hace referencia a: Diapo 14
a.Los familiares del paciente que tiene un efecto adverso como consecuencia
de una negligencia médica
b.El profesional o proveedor de servicios sanitarios que participa en un evento
adverso
c.La organización sanitaria que puede sufrir una pérdida de reputación como
consecuencia de un incidente para la seguridad del paciente
La organización sanitaria que puede sufrir una pérdida de reputación como consecuencia de un incidente para la seguridad del paciente
34- Se recomienda el PAE para: Diapo 20
a.Aspectos vinculados a la vida personal/familiar
b.Aspectos vinculados a la vida profesional
c. Ambas son ciertas
c. Ambas
35- Uno de los beneficios del PAE es: Diapo 21
a. Mejora la efectividad del trabajo en equipo
b.Disminuye el absentismo laboral
c.Ambas son ciertas
Ambas
- Qué es el circulo de preocupación Diapo 32
a. Lo que se controla
b. Habilidades sociales
c. Cosas incontrolables
Cosas incontrolables
37.¿Qué tipo de líder se basa en el desarrollo de los trabajadores? Diapo 34
Paternalista
- El estilo de gestión de conflictos que se basa en Ceder-Ceder, se denomina:
Diapo 42
a. Competitivo
b. Resolutivo
c. Colaborativo
b. Resolutivo
- El estrés por turnos ¿Qué tipo de estresor es? Diapo 60
Demandas del trabajo
- La personalidad resitente al estrés definida por Kobasa se caracteriza por: Diapo
71
a. Compromiso, control interno y zona de confort
b.Compromiso, control externo y reto
c. Compromiso, control interno y reto
c. Compromiso, control interno y reto
41.¿Qué tipo de prevención es el diseño de la ergonomía? Diapo 77
Primaria
- MBI General Survey: Diapo 87
Agotamiento, cinismo e ineficacia personal
43.
- Estrategias de afrontamiento activo contra el burnout:
Planificación y apoyo emocional
44.En el modelo de aprendizajes: ,metodológicas, qué elemento se encuentra en la
cúspide de la pirámide: arriba: Diapo 10
Coaching
- No es un elemento básico del Coaching: Diapo 11
a. Autoconfianza
b. Transformación
c. Responsabilidad acción
Transformación
47.Cual de los siguientes es más propio de la terapia psicológica que del
coaching: Diapo 17
a. El profesional acompaña al cliente
b.Trabajo con el pasado de la persona
c.Trabaja en la consecución de un objetivo concreto
El trabajo con el pasado de la persona
- Señale la cierta: Diapo 41
a.El coach emplea el método mayéutico
b.El coach transmite sus conocimientos al cliente
c. El coach asesora al cliente cómo alcanzar los objetivos
Elcoach emplea el método mayéutico
- Cual NO es una actitud del coach: Diapo 60 (Cuál es aptitud y actitud en
Coach)
a) formación continua
b) escucha empática
c) liderazgo.
Formación continua
50- ¿Cómo es una pregunta poderosa en Coaching? Diapo 66
Simple y abierta
51.R en coaching qué era en Modelo Grow Diapo 108 y 110
Reality
5- Selecciona la incorrecta con relación al informe de Cisneros II:
Diapo 15
6- Incidencia en el estudio de Piñuel
Diapositivas 15 y 16
29-Competencias profesionales
Diapositivas 33-39
