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Gestion > lab > Flashcards

lab Flashcards

1
Q

Que es la teoría de Herzberg

A

Es conocida como la teoría de motivación higiene o teoría de los dos factores, afirma que el rendimiento de las personas en el trabajo depende del nivel de satisfacción que experimentan en su ambiente laboral

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2
Q

Cuales son los procesos de administración de recursos humanos

A

planificación
reclutamiento y selección
capacitación y desarrollo
gestión de rendimiento

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3
Q

Que es el proceso de inducción

A

es la herramienta de gestion del talento que le proporciona a quien va a asumir las funciones de un cargo la información general de la empresa y la especifica para el buen desarrollo de la labor para la que se contrató

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4
Q

El reclutamiento selección e inducción tiene por objetivo

A

que la empresa encuentre a la persona idonea para desempeñar la labor correspondiente

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5
Q

Cuáles son las fuentes de reclutamiento interno y externo

A

Las fuentes de reclutamiento pueden ser internas que se refiere básicamente a las promociones o externas de decir buscar perfiles fuera de la empresa

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6
Q

Qué es la inducción en personal general

A

Es cuando un empleado tiene una idea clara de la filosofía historia y objetivos de la empresa en que trabajo se convierte en su mejor vendedor

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7
Q

Qué son los objetivos de la motivación

A

El objetivo de la motivación es proveer ciertos estímulos para que pueda adoptar un determinado comportamiento deseado

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8
Q

Qué es la motivación interna

A

Depende del carácter que tenga cada persona y proviene la voluntad interior

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9
Q

Qué es la motivación externa

A

Viene determinada por las condiciones del trabajo

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10
Q

Mencione los objetivos Smart

A

Específicos medibles realista limitado en el tiempo

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11
Q

Qué es la pirámide de Maslow

A

Es una herramienta fundamental en la que el departamento de recursos humanos puede apoyarse al momento de planificar políticas

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12
Q

Factor importante ya que permite canalizar el esfuerzo la energía y la conducta en general del trabajador del trabajador

A

La motivación

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13
Q

Cuáles son los procesos para el reclutamiento

A

Publicación de la vacante estudio de candidatos entrevistas de los candidatos preseleccionados recomendaciones para la selección del candidato revisión y aprobación de gestión de recursos humanos y la designación

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14
Q

Cuál es la importancia de los medios de reclutamiento

A

Es la vía más clara para encontrar gente de calidad en una empresa identificando sus necesidades y comparando las con el candidato adecuado que se ajuste a la organización

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15
Q

Características principales del mercado laboral

A

Incremento de la presencia de la mujer en sectores profesionales aparición de nuevas profesiones necesidad de aprender y adaptarse a cambios tecnológicos reducción de jornada laboral aumento de pequeñas empresas en grandes núcleos urbanos

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16
Q

Cuáles son las cinco teorías de la motivación

A

Teoría de pirámide de la necesidad de Maslow teoría X teoría Y de McGregor teoría ERG Teoría de McClellan teoría de la motivación higien

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17
Q

Cuáles son los tipos de reclutamiento

A

Interno externo y mixto

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18
Q

Qué es el análisis de puestos

A

Es el estudio que se realiza para comprender y describir las actividades que realizan los empleados

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19
Q

Cuáles son las cuatro técnicas de reclutamiento y selección

A

Pruebas psico métricas test de personalidad grafología y test CI

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20
Q

Funciones fundamentales de la planificación de recursos humanos

A

Función de empleo administrativa desarrollo de políticas salarial desarrollo de los recursos humanos relaciones laborales y servicios sociales

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21
Q

Cuál es el concepto de recurso

A

Procedimiento medio del que se dispone para satisfacer una necesidad

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22
Q

Qué es la selección de personal

A

La selección de personal es el proceso a través del cual una empresa busca un nuevo empleado o empleada para cubrir un puesto laboral desocupado recientemente o para una vacante que se acaba de abrir en la organización

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23
Q

Qué es el mercado laboral

A

Es la unión de la oferta y la demanda de empleo en un país o región

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24
Q

Cuáles son las fuentes de reclutamiento calidas

A

Observación personal referidos por los propios empleados Headhunters o reclutadores externos

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25
Q

Cuáles son los tres objetivos de la capacitación o inducción

A

Incrementar la productividad promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo facilitar la supervisión del personal

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26
Q

Cuál es la mejor teoría de la motivación

A

La teoría de Maslow

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27
Q

Para que sirve una prueba Psicometrica

A

Para evaluar la personalidad de las actitudes de una persona y determinar si tiene potencial para el puesto solicitado

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28
Q

Cuál es el objetivo de la capacitación

A

Fortalecer la capacidad tanto individual como colectiva de aportar conocimientos habilidades y actitudes para el mejor desempeño laboral

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29
Q

Cuál es el objetivo general

A

Aquel se expresa de forma clara concisa y realista el resultado que desea alcanzar al final de un proyecto

30
Q

Qué es la gestión de recursos humanos

A

Es el conjunto de prácticas políticas y decisiones enfocado en el desarrollo del negocio a través del bienestar de las personas dentro de la organización

31
Q

Cuál es el principal objetivo de la motivación

A

Es proveer ciertos estímulos para que puedas adoptar un determinado comportamiento deseado

32
Q

Qué aspectos debe incluir la introducción general a la empresa

A

Un manual de bienvenida bien estructurado una charla motivacional un recorrido por la empresa para conocer las instalaciones del personal los productos o servicios que se ofrecen y tener una visión general de los clientes para los que se trabaja presentación del programa de desarrollo promoción interna la normativa legal y de prevención de riesgos laborales resumen de las obligaciones y derechos de los trabajadores

33
Q

Cuál es el objetivo principal en el proceso de inducción

A

Instruir orientar y dar a conocer a los nuevos miembros de un grupo sus deberes y derechos

34
Q

Cuáles son las etapas principales del proceso de reclutamiento y cómo mejorar este proceso para atraer y seleccionar a los mejores candidatos

A

El proceso de reclutamiento consta de varias etapas de la planificación de la estrategia hasta la contratación de un candidato las empresas pueden mejorar el proceso utilizando herramientas de automatización y colaborando con agencias especializadas en reclutamiento

35
Q

Cuáles son los objetivos principales del proceso de reclutamiento y cómo pueden ayudar a las empresas alcanzar sus metas de negocio

A

Lo objetivo del proceso de reclutamiento son atraer o seleccionar y contratar a los mejores talentos que cumplan con los requisitos de la empresa asegurando una fuerza laboral diversa inclusiva y una marca empleadora atractiva

36
Q

Cuáles son las principales fuentes de reclutamiento y cómo elegir la más adecuada para encontrar los candidatos ideales para las vacantes

A

Las principales fuentes de reclutamiento son reclutamiento interno las referencias de los empleados los sitios de empleo en línea los anuncios en periódicos y revistas la feria de empleo y la agencia de reclutamiento

37
Q

Cuáles son los medios más efectivos para llegar a los candidatos potenciales y cómo utilizarlos de manera más eficiente para atraer a los mejores talentos al proceso de reclutamiento

A

Los medios más efectivos para llegar a los candidatos potenciales incluyen las redes sociales los sitios de empleo los anuncios en periódicos revistas en la feria de empleo y las agencias de reclutamiento las empresas deben tener una estrategia clara de reclutamiento y conocer bien a su público objetivo

38
Q

El proceso administrativo está conformado por cuatro fases principales

A

Planificación organización dirección y control

39
Q

Una empresa depende de de tres recursos claves

A

Físicos financieros y capital humano

40
Q

En que ayuda la motivación a los empleados

A

Ayuda a que se sientan satisfechos con su trabajo y comprometidos con la empresa

41
Q

Qué son las fuentes de reclutamiento y como se clasifica

A

Son los sitios en los que recursos humanos puede encontrar los talentos que necesitan y se clasifica en interna externa y mixta

42
Q

Cuál es la finalidad de la inducción

A

La inducción funciona para dar un conocimiento general de la empresa y específico en las tareas que desarrollará el en el puesto de trabajo

43
Q

Cuál es el objetivo de la capacitación

A

Fortalecer la capacidad tanto individual como colectiva de aportar conocimientos habilidades y actitudes

44
Q

Los cuatro medios más usados para reclutamiento

A

Portales de empleo redes sociales página de empleo de la compañia contenido multimedia

45
Q

Qué es la motivación laboral

A

Se refiere a las condiciones emocionales y psíquicas que un trabajo le brinda a sus empleados

46
Q

Cuáles son los modelos de reclutamiento interno

A

Promoción y rotación

47
Q

Cuáles son los métodos de recopilación de datos

A

Entrevistas cuestionario observación directa

48
Q

La motivación puede ser

A

Intrínseca y extrínseca

49
Q

Pasos de análisis de puesto

A

Identificación del puesto recopilación de datos y elaboración de descripciones

50
Q

Qué hace la administración de salarios

A

Retención y atracción del talento motivación y compromiso equidad interna y externa cumplimiento legal y normativo

51
Q

Determinación de estructura salarial

A

Identificación de rangos salariales estimaciones de salarios a los puestos análisis de mercado laboral revisión y ajuste periódico

52
Q

Ventajas del reclutamiento interno

A

Es una manera rápida y barata de encontrar candidatos el trabajador ya conoce la empresa y está adaptado es muy motivador para nuestros empleados que ven que se les tiene en cuenta cuando surge una vacante

53
Q

Qué es la selección de personal

A

Es el proceso a través del cual una empresa busca un nuevo empleado o empleada para cubrir un puesto laboral desocupado recientemente o para una vacante que acaba de abrir la organización

54
Q

Qué es el reclutamiento Inbound

A

Esta metodología funciona a la inversa de lo que comúnmente se acostumbra en una selección de personal en lugar de convocar a candidatos por medio de publicaciones para contratarlo la empresa se encarga de atraer a los mejores talentos para que se unan a su equipo

55
Q

Por qué es esencial el análisis de puesto

A

Es esencial para comprender y definir claramente las responsabilidades y requisitos de cada puesto en la organización lo que facilita la designación adecuada recursos y la toma decisiones estratégicas en áreas como reclutamiento selección capacitación y desarrollo del personal

56
Q

Cuáles son las etapas de la inducción general

A

Información general proceso productivo políticas generales de la organización

57
Q

Cuáles son las ventajas de los medios de reclutamiento

A

Llegan a mayor cantidad de personas se pueden realizar la selección del personal vía Online el talento humano ahorra tiempo en el reclutamiento este medio fomenta la competitividad y la diversidad de los perfiles para el proceso de reclutamiento en algunos casos ofrece al candidato información relevante de funciones sueldo devengar así como todas las asignaciones a cumplir

58
Q

Cuál es el proceso de reclutamiento y selección de personal

A

Crear el perfil iniciar convocatoria filtrar candidaturas realizar exámenes entrevistadora preseleccionados firmar contrato

59
Q

Cuál es el objetivo de la motivación

A

El objetivo de la motivación es proveer ciertos estímulos para que pueda adoptar un determinado comportamiento deseado es crear las condiciones los estímulos adecuados para que logres un determinado comportamiento

60
Q

Cuáles son los siete pasos para motivar

A

Conectar con el mundo emocional de la persona que se quiere motivar eliminar los factores de insatisfacción encontrar la palanca de cambio alinear los objetivos personales con los organizacionales entrenar la habilidad del bienestar general corresponsabilidad establecer procedimientos para el feedback que ayuden al seguimiento y a la supervisión

61
Q

Qué es talento humano

A

Es la combinación de características innatas de una persona sus conocimientos experiencia inteligencia pericia actitud y carácter iniciativa esas con las cualidades que obtiene una persona que ya tiene un conocimiento y así constituyen las competencias para aprender y desarrollarse en diferentes contextos organizacionales

62
Q

Cuáles son las habilidades blandas

A

Creatividad colaboración adaptabilidad y manejo de tiempo

63
Q

Qué es la elaboración de la descripción del puesto en el proceso de contratación

A

La elaboración de la descripción del puesto es la etapa del proceso de contratación en la que se define el trabajo que se va a realizar y se establecen las responsabilidades habilidades y conocimientos requeridos para el puesto esta descripción se utiliza para describir la oferta de trabajo y para evaluar a los candidatos durante el proceso de selección

64
Q

Cuáles son las técnicas de selección de personal

A

Busca por Internet Caza talentos agencias de recursos humanos bases de datos interna referencia interna por ascenso reincorporación

65
Q

Dónde se encuentran ubicadas las actividades de la gestión de recursos humanos dentro de una organización

A

Se encuentran ubicadas en sus procesos de planeación reclutamiento selección desarrollo evaluación y compensación protección

66
Q

Cuáles son las fases del proceso de reclutamiento

A

Definición del puesto de trabajo publicación de la oferta de trabajo preselección de candidatos pruebas de selección y entrevista selección final

67
Q

Cuáles son las exigencias del mercado laboral

A

Dirección y organización liderazgo compromiso social y con el usuario calidad y servicio capacidad de adaptarse al cambio tecnología estructura laboral

68
Q

Qué es motivar a una persona

A

Es proveerle ciertos estimulos para que adopte un determinado comportamiento deseado

69
Q

Cuál es el objetivo de la capacitación

A

Fortalecer la capacidad tanto individual como colectiva de aportar conocimientos habilidades y actitudes

70
Q

Aspectos importantes de la inducción específica

A

Identificación de necesidades reducción de tiempo de adaptación aumento de productividad

71
Q

Objetivos específicos de la inducción específica

A

Socializar orientar entrenar Fidelizar

72
Q

En que consta la etapa de evaluación

A

Evaluar el proceso de inducción y toma decisiones y acciones correspondientes

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