La relation d’aide

Question 1

Qu’est-ce qu’un relation de réactance?

Answer 1

quand qu’il y a un enjeux de pouvoir qui amène un ressenti de dévalorisation, la personne se sent menacée et est défensive.

Question 2

Durant une relation d’aide nous devons rester centrer sur quoi?

Answer 2

l’objet qui est la santé du patient/problème médical

Question 3

Quel est l’objectif de la relation d’aide

Answer 3

diminuer la réactance avec le patient ou collègue

Question 4

quelles sont les étapes de la relation d’aide

Answer 4

1. lien de confiance
2. savoir observer (comportements verbaux et non verbaux, comportements d’influences)
3. démontrer de la compréhension/compassion
4. amener l’aidé à reconnaitre et accepter son besoin (faire face aux mécanismes de défense)

Question 5

quelles sont les comportements d’influences

Answer 5

1. requête: choix du destinataire
2. commande: ne donnant pas le choix
3. menace: conséquences si le destinataire n’y répond pas)

Question 6

comment peut-on démontrer de la compréhension/compassion

Answer 6

1. par la reformulation
2. par la responsabilité (patient trouve ses solutions)