La psychologie cognitive, l'éducation et la formation

Question 1

L’apprentissage et la formation: modèles théoriques

Answer 1

XIXe-XXe = études dans des perspectives diverses.

Conditionnement / associationnisme → apprentissages élémentaires / processus de base sous-jacents.

Cognitivisme → apprentissage complexes (lecture, résolution de problèmes) dans le cadre théorique du traitement de l’information.

Depuis une trentaine d’année → tentative d’articulation des modèles à ceux des neurosciences et de l’informatique.

Question 2

Comment la psychologie cognitive répond-elle aux demandes sociales? Dans quels domaines?

Answer 2

Changements dans l’agriculture, l’industrie, les conditions de scolarisation, les programmes d’enseignement → questions relatives aux contenus, progressions et évaluations des apprentissages.

Psychologie → contribution à l’analyse de tâches, la pédagogie par objectif, la pédagogie de maîtrise (à partir du béhaviorisme).

Cognitivisme → modèle pour comprendre les mécanismes intervenant dans les apprentissages complexes → conception d’outils de diagnostic et de remédiation pour prévenir, éviter l’installation ou corriger les effets des erreurs ou des troubles.

Question 3

Quel est l’apport des deux perspectives en psychologie (la dimension théorique et répondre aux demandes sociales)?

Answer 3

Favorise l’émergence d’une réflexion sur les modalités d’amélioration des apprentissages scolaires ou professionnels (accroissement rapide des connaissances) : aisance multilingue, lecture et écriture, calcul et raisonnement nécessaires → construire des dispositifs de formation adaptés.

Question 4

Définition de l’apprentissage implicite.

Answer 4

« Mode d’adaptation dans lequel le comportement d’un sujet apparaît sensible à la structure d’une situation sans que cette adaptation soit imputable à l’exploitation intentionnelle de la connaissance explicite de cette situation. »

Apprentissage sans intention → amélioration de l’adaptation.

Question 5

Quels sont les deux éléments indispensables à la réussite de l’apprentissage implicite?

Answer 5

Conditions faciles : situation structurée + mécanismes cognitifs permettant d’en extraire les régularités (attention).

Question 6

L’apprentissage implicite et le développement des comportements .

Answer 6

Apprentissage implicite très tôt dans le développement pour l’ensemble des comportements perceptifs, moteurs, langagiers et sociaux (prosodie → distinction de la langue avant de la comprendre).

Prise en compte de cet apprentissage dans l’acquisition de l’orthographe et l’ergonomie.

Importance de ces apprentissages pour l’adaptation quotidienne (« sur le tas »)

Question 7

Du point de vue de l’éducation et de la formation, quelles sont les deux conséquences de l’importance de l’apprentissage implicite pour l’adaptation quotidienne ?

Answer 7

Interrogation sur les modalités de structuration des situations en amont de l’apprentissage (contraintes → imposent certaines acquisitions et pas d’autres) ;

Interrogation sur la nature des tâches à proposer aux participants pour qu’ils focalisent leur attention sur les éléments à acquérir sans en avoir conscience.

Question 8

La distinction attention et intention. (+ illustration)

Answer 8

Intention = vouloir apprendre → n’assure pas l’apprentissage (surtout si attention)
Attention : peut entraîner l’apprentissage sans volonté et sans en être conscient.

MANDLER (1967) : deux groupes d’adultes → classer des mots en catégories. Groupe averti qu’il y aurait rappel : même performance que non-averti. Activité de catégorisation et mobilisation de l’attention → apprentissage.

Question 9

L’apprentissage implicite des régularités othographhiques (Pacton, 2001)

Answer 9

En français : possibilité de repérer le doublement des consonnes par une opposition phonologique : très rare. Pourtant : réussite dans la détermination du doublement ou non de consonnes fréquente.

PACTON et al (2001) : adultes et enfants des premiers niveaux scolaires en mesure de choisir entre deux pseudo-mots celui qui respecte les caractéristiques du français écrits (bummor/bbumor) → acquisition d’une connaissance probabiliste de certaines régularités orthographiques sans enseignement explicite.

Question 10

Un exemple d’apprentissage complexe : le contrôle des systèmes dynamiques (BERRY et BROADBENT, 1997)

Answer 10

Ergonomie : problème du pilotage des systèmes complexes→ formation des opérateurs sur le tas, par cumul d’expériences (implicite) → pas toujours capable d’expliquer pourquoi ou comment ça marche.

BERRY et BROADBENT (1997) : contrôle fictif d’un réseau de transports. Deux paramètres manipulables : fréquence des bus / prix du stationnement en parking → (atteinte de valeurs cibles → conséquences sur le nombre de passagers et le nombre de places libres dans les parkings après chaque action).

Sans prendre conscience de la nature du système : valeurs cibles atteintes, décisions adaptées → pas de liaison entre expertise et explicitation verbale des règles.

Question 11

Définition de l’apprentissage explicite. Quand est-il utilisé?

Answer 11

Situations d’apprentissage dans lesquelles les participants sont explicitement informés qu’ils devront ensuite récupérer les éléments présentés.

Fréquent en milieu scolaire,formation d’adulte, pour l’utilisation de mode d’emploi.

Nécessite de déterminer les conditions et l’ordre de leur introduction + les difficultés propres à l’enchaînement des actions

• Apprentissages ne concernant que les données conceptuelles ou verbales = connaissances déclaratives.
• Données verbales → mémorisation exhaustive d’action à conduire et guidage de cette mise en œuvre, jusqu’à quelle soit fluide et peu coûteuse en attention = apprentissages procéduraux.

Question 12

La connaissance déclarative

Answer 12

Explicite, consciente, le plus souvent verbalisable. Peut être acquise en une fois.

Stockée en mémoire sous forme de blocs d’infos associés (chunks) au moment de l’encodage ou à l’issue de traitements qui les ont affectés.

Connaissances spécifiques, adaptables aux situations. Organisée sous forme de réseaux avec activation → facilitation ou interférence. (3 4 12, interférence avec 3 4 7)

Question 13

Connaissance procédurale

Answer 13

Réalisation de buts. Formalisée en règles de type condition(s) → action(s) : condition = circonstances dans lesquelles la règle s’applique / action = ce qui doit être fait.

Règles générales (procédure de comptage), modulaires et insensibles aux interférences.

Peuvent rester non-conscientes. Apprentissage = progression d’une phase associative (application contrôlée des connaissances déclaratives) à une phase autonome (guidage minimal)

Question 14

Le passage du déclaratif au procédural

Answer 14

Peut être long, ardu → nécessité d’un guidage et d’une pratique prolongée. Efficacité de la pratique ↔ aménagements (rythmes, espacements des séances). Interruption → baisse d’efficience.

Déclaratif et procédural: cohabitation (pas de perte des aprentissages déclaratifs)

Question 15

Peut-on apprendre une procédure sans passer par une phase déclarative?

Answer 15

Oui: imitation, apprentissage implicite.

Question 16

Les interférences en connaissance déclarative (ex: maths)

Answer 16

Interférences relatives soit à la même opération soit entre opérations.

Confusions compréhensibles seulement si on postule l’existence d’une représentation mentale associant dans un réseau les nombres correspondant aux opérandes et aux résultats (3,2→5 ; 3,2→6).

[Pratique répétée des opérations → constitution de connaissances déclaratives interreliées en mémoire].

Question 17

Qu’est-ce que la métacognition?

Answer 17

La conscience qu’ont les individus de leurs forces et de leurs faiblesses.

Question 18

Les différentes statégies d’apprentissage.

Answer 18

La répétition, ou autorépétition : prévenir le déclin des infos maintenues en MCT en les répétant. Attesté dès 5-6 ans, au début peu efficace (items répétés un à un).

La catégorisation : organiser à l’encodage les items à mémoriser. Activité même de classement (et pas nécessairement le caractère conventionnel des catégories) efficace.

L’élaboration : mise en relation des infos nouvelles avec les connaissances déjà disponibles. Principe : apprentissage nouveau possible que de cette façon → amélioration de la mémorisation et de la remémorisation → « voies d’accès » aux infos nouvelles stockées.

Question 19

Quels sont les résultats que l’on obtient avec les stratégies d’apprentissage?

Answer 19

Résultats modérés : coût important de cet apprentissage et de l’utilisation → bénéfices longtemps limités.

Connaissances par le sujet de ses capacités : pas d’assurance d’un progrès systématique des performances, mais ouvre des perspectives.

Question 20

Les composantes de la lecture

Answer 20

associer graphèmes et phonèmes + identifier vite / sans effort les mots fréquents + intégrer les infos au fur et à mesure qu’on les lit + élaborer un modèle mental de ce qu’on a lu.

Chaque composante peut être défectueuse, son amélioration nécessitant de réparer le dysfonctionnement → intervention spécifique ou compensatoire. Nécessité d’instruments pour établir un diagnostic.

Question 21

En quoi la compréhension en lecture est-elle une double tâche?

Answer 21

Il s’agit de traiter successivement avec attention les marques linguistiques + d’élaborer une interprétation en s’appuyant sur la signification en mobilisant ses connaissances préalables.

Question 22

Pourquoi prendre en compte les contraintes du système cognitif lors de l’analyse de la compréhension en lecture.

Answer 22

Prise en compte des contraintes du système cognitif (coût de la tâche, degré d’automatisation) → permet de comprendre la diversité des difficultés de compréhension : déficiences de l’automatisation de certains processus, problèmes de mémoire, difficultés dans le contrôle des activités de compréhension.

Difficulté majeure : concevoir des modalités d’intervention suffisamment adaptées aux problèmes avec une efficacité attestée par des études empiriques (méthodes de la psychologie scientifique).

Question 23

Les différentes opérations cognitives impliquées dans l’apprentissage.

Answer 23

Plusieurs opérations cognitives. Encodage, mémorisation, possibilité de récupération.

Question 24

Les formations des contrôleurs d’aspect

Answer 24

Fabrication de verres ophtalmiques
Deux contraintes: ne pas accepter les verres inexploitables ; ne pas rejeter ceux qui pourraient l’être, même avec un défaut. But : optimisation du rapport qualité/coût.
Deux thèmes classiques : catégorisation, décision
Constitution d’un ensemble d’exemplaires de verres représentatifs. Évaluation de la performance des contrôleurs : feed-back immédiat (FI) et différé (FD)

Formation de trente nouveaux contrôleurs. Résultats : conceptions de l’approche cognitive confortée : fournir l’exemplaire prototypique favorise l’apprentissage des catégories de défauts. FI → amélioration plus rapide qu’avec FD.

Question 25

La question des apprentissages sur site: l’adaptation au poste de travail.

Answer 25

Entreprise fabriquant des camions. Personnel nouveau → plus de malfaçons => défaillances dues aux lacunes en lecture du nouveau personnel?

Employés anciens formés sur le tas avec un tuteur, aidés par des repères spatiaux, sans cpnsultation des documents technique.
→ nouveau dispositif signalétique avec un code simple étendu à toutes les chaînes de fabrication

• facilitation de l’encodage des caractéristiques des matériels à manipuler : repérage plus rapide en minimisant les erreurs.
• Cahier des charges : objectifs à partir de l’analyse des postes de travail : augmenter la vitesse de réalisation, la stabilité des productions, la disponibilité des agents, diminuer son coût. Pour chaque poste : divers indicateurs pour évaluer l’évolution des performances : vitesse d’apprentissage, nombres d’hésitations et erreurs, confort, conformité des produits.
• amélioration de l’apprentissage lors de l’embauche et des changements de postes, diminution des erreurs, gains de temps (conformité et qualité), accroissement du confort. Simplicité du codage → libération de l’attention, diminution des tensions.

Question 26

L’utilisation des modes d’emploi

Answer 26

Modes d’emploi = documents techniques, textes les plus utilisés dans la vie quotidienne. Non scolarisés → auto-apprentissage.

Forme (texte + illustrations) → action + conditions d’utilisations (prise d’info + mise en œuvre) → exemple d’apprentissage explicite
visant la mise en œuvre ou l’apprentissage de connaissances procédurales.

GANIER (1999) : thèse → traitement des modes d’emploi pour en réaliser un adapté au consommateur pour l’utilisation d’un autocuiseur. Opposition connaissances procédurales / déclaratives. Modèle: Kieras et Bovair (1986) : analyse l’activité en composantes cognitives.

• Processus cognitifs isolés = formation et maintien en mémoire du but || encodage des instructions || élaboration d’une représentation || exécution du plan d’action || contrôle de la conformité du résultat.
• Indicateurs comportementaux construits = cibles du regard, manipulation, temps de lecture, etc.
• Différentes modalités de présentation (texte seul, image seule, les deux) sur des situations différentes (ouverture de l’appareil,…) → étude de l’effet des différents formats, détermination de celui avec l’efficacité maximale.
• Temps d’inspection des instructions = indice de l’efficacité de l’encodage : Image : encodage plus rapide que le texte. Durées d’inspection du discours = encodage + construction d’une représentation intégrée conduisant à l’action.
• Traitements plus rapides et efficaces dans la condition image + texte. Image → facilitation de l’inspection des instructions + meilleure planification des actions.

Transposable à des situations proches. Difficulté majeure : monstration en deux dimensions souvent insuffisante + problème de la régulation des actions faute de feed-back immédiat.

Question 27

Les quatre dimensions du Master dédié à l’ingénierie des apprentissages et de la formation

Answer 27

Analyser les demandes de formation (questionnaires, entretien, analyse de la situation enquêtes)

Analyser les besoins en comparant les tâches prescrites aux réalisations effectives (ergonomie)

Construire des curricula et situations de formation (connaissances sur la définition des objectifs, élaboration de dispositifs pour assurer l’apprentissage effectif = ingénierie d’apprentissage)

Construire des instruments d’évaluation à court, moyen et long termes (techniques inspirées de pratiques scolaires et des analyses de la chaîne de production).