la perception et la communication Flashcards
L’observateur doit faire quoi pour éviter les erreurs (3) lors de son observation
descriptions fine, tenir compte des limites inhérentes, prise de conscience pour ne faire faire de distorsion et imperfection
processus des perceptions humaines(3)
selectionner l’information, organsier l’information et l’interpréter
est-ce que les processus sont dynamique et évolutif? expliquer pourquoi?
vrai, car chaque processus est différent et unique. personne ne se baigne dans la même rivière (bulla de villaret)
personne effectue inconsciemment un triage des caractéristiques quelle percoit lors d’un évènement
selection de l’information
Pour selectionner l’information, il faut quoi? (3)
les sens, les facteurs extérieurs et interieur
facteur interne
tout ce qui se passe à l’intérieur, physiologique et psychologique (stresse, humeur, anxiété) et condition physique, sens, faim, niveau de fatigue
facteur externe
ce qui se produit dans l’environnement, externe à nous, le chauffage,
7 catégories de la selections de l’informations
familiale, répétition, intensité, dimension, mouvement, constraste, nouveauté
connaissance ultérieur
selon ce que je connais, je vais juger de cette facon, ex: les élèves prennent des notes sur l’ordi, ils sont sur facebook ( :( ou yess ils écoutente
Organisation de l’information selon quoi? De quel façon faut organiser l’info
selon nos expériences et nos émotions, les expériences du passé et comment ont se sent, représentation sociale, facteur cognitifs
Particularité avec la structure de l’information (2)
la façon dont l’information est perçu peut être remiser et dicte la forme quelle va prendre
différent schémas pour interprété les informations percu (4)
schéma de soi : comment je me percoit
schéma sur la personne:info sur notre entourage, comment ont les vois
schémas du rôle/ groupe sociaux : ethnie, race, sexe, stériotype
schémas des évènements (script) : lordre chronologique des évènements, diner souper, dessert, on commence par le salé et après sucré
l’information que nous possédons sur les autres est entreposés de 2 façons.
information de base : sexe, voix, âge,
Impression générale de ce qu’on fait de la personne
Qu’est-ce qui dépend de l’interprétation de l’information?
la perception
traiter l’information prend beaucoup de ressource. Nous possédons donc des raccourcis mentaux heuristiques 4
représentativité, disponibilité, adaptation et ancrage, stimulation
représentativité
l’image emblématique de ce qu’on fait de la réalité.
disponibilités
l’image qui est fait le plus souvent. L’image qu’on se fait d’un lapin n’est pas la même que pour le chasseur
adaptation et encrage
la façon dont l’informaton à été enregistrer, les critères qu’on lui à attribuer. on le met souvent en VS ex l’homme vs la femme. le lapin vs le lièevre
l’interprétation de l’information : stimulation
la conclusion qu’on se fait d’eux. ex : le lièvre va perdre la course car il ne court pas assez vite
le langage est constituer de quoi?
de mot qui représentent symboliquement du vécu
sémantique générale
la science de la communication subjective, nous ne communicon jamais à 100% ce que nous voulons dire, jamais l’information peut être 100% traduite.
Selon Korzybski
le langage manque de riguer, ont ne peut pas avec l’exactitude à 100%
pourquoi le langage ne peut pas être exactitude à 100% ?
à cause de notre façon de recevoir l’information est différente pour tous. Nous avons tous une système nerveux différent avec nos expérience du passée dont l’intégration de la personnalité est unique et exclusive
la langue exprime des subjectiviés
l’abstraction de Korzibski
La réalité est que le mot que nous volons dire peut être perçu de manière différente donc les étapes pour s’y rendre.
premier niveau d’abstration c’est quoi? la flèche qui part de l’évènement à l’objet perçu
une certaine information à réussis à être capter par l’observateur, les autres flèches c’est les informations qui n’ont pas été perçu/ enregistrer dans ma mémoire
la flèche de l’objet perçu au mot
l’observateur traduit ce qu’il a percu en mot.
est-ce que le mot signifie l’objet ?
non
notion importante : la sémantique générales et la relation d’aide
les mots ne signifies pas la même chose pour tous. il faut donc être vigilant dans l’utilisation des mots et leurs sens.
Quoi faire pour être sur d’avoir bien compris la signification d’un mot utilisé par l’observer
lui demander ce que ca représente pour lui.
Point de vu de myers sur le langage (3)
Il faut se questionner sur le sens des mots
sur nos propres postulats
sur les postulats des autres et le langage lui-même
représentation du mot : signification dénotative
signification apprise culturellement, les définition dans le dictionnaire
représentation du mot : signifcation connotative
c’est la signification du mot selon ta perception à toi. ton vécu
le mot guerre n’a pas la même signification pour moi qu’un ancien militaire (type de signification du mot)
signification connotative
aimer : action d’aimer quelqu’un
relation du mot et ce qu’il représente :signification :
signification dénotative
est-ce que les silences font parti du langage non verbale ?
oui
types de silence (3)
silence faché, silence ennui, silence de quelqu’un qui écoute
Nos échanges sont un mélange de quoi?
de ce que nous disons et la façon dont nous le disons. timbe de voix, débit
est-ce que le langage est multicanalité
oui car c’est l’intéraction d’un face à face, donc ont écoute en même temps de réfléchir et de parler
contexte des messages non-verbaux (2)
temps et espaces,
temps : ponctuelle ou non,
espace : zone sociale, zone intime, zone publique
qu’est-ce qui peut crée des malaises dans les zones
lorsque les gens franchissent les limites
la perception définition
c’est la facon dont on voit les choses, c’est avant la communication et ca provient de notre processus interne et transactionnel
Filtre de la perception
facon dont on voit les choses selon nos expériences de vie et nos limites et nos capacités,
Korzybskie représentatitivé de la carte et du territoire
carte : réalité
territoire : perception.
