La gestion de la qualite

Question 1

Ques sont les types de couts

Answer 1

1) cout de qualite

• cout de prevention : formation,surveillances
  -cout de controle:inspections, mesures et verification

2) cout de non-qualite
- couts de defaillance interne: cout detecte avant de livrer produit

• cout de defeillance externe; cout detecte apres la livraison de produit

Question 2

Etapes a faire pour carte des moyennes et etendues

Answer 2

1)Calculer moyenne et etendue de chaque echantillons
2) calculer moyenne des moyennes et moyenne des etendue
3)Calculer LSC et LIC pour chaque
4) Tracer carte
5) interpreter
6) definir si son sous controle ou hors controle

Question 3

Criteres a respecter pour etre sous controle

Answer 3

1)Point extreme: il ne faut pas de pts a l’exterieur des limites

2)Symetriques (visuellement) autour de l’axe central (moyenne)

3)Distribution des points est centre sur la moyenne

4)Les points sont distribues au hasard: pas de cycles, pas de tendances

*Il faut que les deux cartes sois sous-controle

Question 4

Qu’est ce que la capacite organisationnelle et comment l’interpreter

Answer 4

capacité d’un processus a produire des bien et services à l’intérieur des limites de tolérances spécifiés.

Cp < 1,00 alors le processus est incapable de respecter les spécifications et cela équivaut a un intervalle de confiance de 3Écart type

1,00 < CP < 1.33 : Capacité minime à respecter les spécifications. Int de confiance 3ET

1.34 < CP < 2.00 : Processus capable de respecter les spécifications Int de conf 4ET

CP > 2.00 : Processus capable de respecter les spécifications et de les dépasser. IDC 6ET

Question 5

Qu’est ce que le rendement global combiné (RGC)

Answer 5

Un indicateur qui nous dit le pourcentage des pièces qui sont non defectueuse.