la comunicacion Flashcards
comunicacion ascendente
desde rangos bajos a intermedios o altos. sirve para tomar decisiones.
comunicacion descendente
de rangos intermedios o altos hacia bajos. como comunicado de obligaciones.
comunicacion formal
desde rangos altos hacia los trabajadores por reuniones, cartas, quejas.
comunciacion informal
entre miembros de la empresa. como hablar en los descansos, mensajes, rumores
problema: desconocimiento del organigrama
no conocer al personal y sus funciones.
problema: escasez en tiempos de colaboracion
se pierden experiencias entre pares (ej colaboracion entre trabajadores).
problema: mal clima laboral
trabajadores que no son escuchados. genera desconfianza, apatia, rumores.
problema: mal flujo de la comunicacion
no hay canales claros. no hay una clara retroalimentacion. rumores, confusiones
problema: no involucrar trabajadores en los objetivos de la empresa
el objetivo se convierte en un mensaje aislado
