La communication interculturelle

Question 1

Intervention en milieu interculturel ? (3 habiletés importantes)

Answer 1

1. La connaissance de soi (individu, porteur de culture, professionnel)
2. Connaissance des personnes auprès de qui l’on intervient (trajectoire migratoire, préoccupation, valeurs, décentration)
3. Développer des habiletés de communication interculturelle

Question 2

Comment s’améliorer en tant qu’intervenant interculturel ? (3)

Answer 2

1. Côtoyer des personnes appartenant à d’autres cultures
2. S’informer sur les communautés culturelles de son territoire d’intervention
3. se placer dans une situation de déséquilibre culturel

Question 3

La médiation interculturelle (choc culturel ?)

Answer 3

• réaction émotionnelle vécue dans une situation où la personne se trouve hors de son contexte socioculturel habituel et engagée dans un échanger interculturel
• méthode d’incidents critiques = un outil de médiation en contexte interculturelle

Question 4

Choc culturel s’articule autour de 3 phrases :

Answer 4

1. Reconnaître les comportements et les valeurs en cause
2. Préciser les cadres de référence des acteurs en présence
3. Déterminer les actions possibles et trouver un compromis